Contact Specialist

Finflow; Netherlands; On-site; EUR 35,544 - 42,575; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris van € 3.500

Persoonlijk ontwikkelplan via het Flowplan

Volledige opleiding en begeleiding

Reiskostenvergoeding

Aantrekkelijke pensioenregeling

Job summary

Een pensioenadviesbedrijf in Nederland zoekt een klantcontactmedewerker pensioenen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioen. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met onderwerpen zoals het controleren van opgebouwde pensioeninformatie. Je krijgt de kans om je kennis verder te ontwikkelen binnen een betrokken team. Een bruto maandsalaris van € 3.500 bij een fulltime dienstverband is aangeboden, naast diverse opleidingsmogelijkheden en een pensioenregeling.

Qualifications

• Je krijgt energie van klantcontact en vindt het belangrijk dat mensen zich écht geholpen voelen.
• Complexe informatie weet jij helder en begrijpelijk over te brengen.

Responsibilities

• Je helpt klanten met vragen over hun pensioen via telefoon en e-mail.
• Je luistert aandachtig en geeft duidelijke uitleg over complexe informatie.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurigheid

Job description

Beschrijving

Als klantcontactmedewerker pensioenen ben jij het eerste aanspreekpunt voor iedereen met vragen over zijn of haar pensioen. Je helpt klanten telefonisch en per e-mail bij uiteenlopende onderwerpen: van het controleren van hun opgebouwde pensioen en het aanpassen van persoonlijke gegevens tot vragen over uitkeringen en belangrijke levensgebeurtenissen, zoals een scheiding of pensionering.

Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en weet complexe pensioeninformatie om te zetten in duidelijke en begrijpelijke uitleg. Zo geef je klanten inzicht in hun situatie en ondersteun je hen bij het maken van passende keuzes. In deze rol krijg je alle ruimte om je kennis verder te ontwikkelen. Het is een veelzijdige functie waarin klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid centraal staan.

Wat vragen wij

Je krijgt energie van klantcontact en vindt het belangrijk dat mensen zich écht geholpen voelen. Complexe informatie weet jij helder en begrijpelijk over te brengen, waardoor klanten zich gehoord en op hun gemak voelen. Ervaring of kennis van pensioenen en wet- en regelgeving is geen vereiste: je wordt zorgvuldig ingewerkt en volgt de trainingen die je nodig hebt om je rol goed uit te voeren.

Wat bieden wij

• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van 40 uur per week (exclusief 13e maand en 8,33% vakantiegeld);
• Een persoonlijk ontwikkelplan op maat via het Flowplan;
• Een volledige opleiding en intensieve begeleiding tijdens je eerste maanden;
• Reiskostenvergoeding en een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Luc Stultiens die jou ondersteunt in je ontwikkeling en groei;
• Een hecht en betrokken team waarin samenwerking en collegialiteit centraal staan.

Bel Luc Stultiens direct via 0638917075 of mail hem via [e-mail]