Consulent Woonurgentie en Spoedzoekers

Werkeninnoordhollandnoord; Anna Paulowna; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract

Salaris CAO 9

Thuiswerken

Reiskostenvergoeding

Pensioen ABP

Learning Factory

Job summary

Hollands Kroon zoekt een Consulent Woonurgentie en Spoedzoekers. Je beoordeelt aanvragen, onderzoekt persoonlijke omstandigheden en zoekt samen met inwoners naar passende oplossingen. Je voert adviesgesprekken, legt bevindingen vast en werkt nauw samen met WMO, jeugd en woningcorporaties binnen een klein subteam.

Het betreft een jaarcontract met kans op vast dienstverband. Salaris tussen 3.568,- en 5.096,- bruto per maand (CAO Gemeenten schaal 9), met groeimogelijkheden, leren en

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur sociaal juridisch of maatschappelijk gericht.
• Goede gesprekstechnieken en vermogen om regels en besluiten uit te leggen.
• Voldoende rijbewijs B en in staat zelfstandig te werken.

Responsibilities

• Beoordeelt aanvragen woonurgentie en spoedzoekerswoningen.
• Voert adviesgesprekken, meestal telefonisch, met inwoners en betrokken partijen.
• Stemt oplossingen af met hulpverleners, woningcorporaties en beleid.
• Legt gesprekken en bevindingen vast en schrijft heldere rapportages.

Skills

Communicatie

Empathie

Luistervaardigheid

Onderzoekende houding

Education

HBO-opleiding (bv Sociaal Juridische Dienstverlening / Social Work)

Job description

Wil jij inwoners helpen op een moment waarop wonen allesbehalve vanzelfsprekend is?

Ben je nieuwsgierig, besluitvaardig en sterk in het voeren van gesprekken? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

Maak het verschil bij Hollands Kroon

Een urgente woonvraag kan grote impact hebben op het leven van een inwoner. In Hollands Kroon denken we daarom verder dan alleen de aanvraag. We onderzoeken wat er speelt, welke oplossingen mogelijk zijn en welke ondersteuning daarbij nodig is.

Als Consulent Woonurgentie en Spoedzoekers combineer je oog voor de persoonlijke situatie met een zorgvuldige toepassing van de regels. Je legt helder uit wat wel en niet mogelijk is en zorgt dat inwoners zich gehoord voelen, ook wanneer de uitkomst anders is dan gehoopt. Daarmee lever je een directe bijdrage aan passende en zorgvuldige dienstverlening aan onze inwoners.

Je komt terecht in een klein en betrokken subteam van twee consulenten. Het subteam is onderdeel van team Schulddienstverlening. Verder ben je onderdeel van het wijkteam en werk je nauw samen met collega’s van onder andere beleid, WMO, jeugd, schulddienstverlening , woningcorporaties en hulpverleners. Je krijgt een uitgebreid inwerkprogramma dat aansluit op jouw ervaring, met je directe collega als buddy.

Je beoordeelt aanvragen voor woonurgentie en spoedzoekerswoningen. Daarbij onderzoek je de persoonlijke situatie van de aanvrager, de reden voor de verhuiswens en de mogelijkheden om zelf tot een oplossing te komen. Je plant en voert adviesgesprekken, meestal telefonisch, en hebt contact met inwoners, hulpverleners, woningcorporaties en andere betrokken partijen.

Je vraagt goed door, weegt de informatie zorgvuldig en bespreekt complexe casussen met collega’s. Waar mogelijk verwijs je inwoners door naar een passende voorliggende voorziening. Je legt gesprekken en bevindingen zorgvuldig vast, schrijft een heldere rapportage, neemt een besluit en stelt de beschikking op. Daarbij pas je de geldende regels toe en vertaal je deze naar begrijpelijke taal voor de inwoner.

Wat breng je mee?

Je bent nieuwsgierig, onderzoekend en legt makkelijk contact. Je luistert goed, vraagt door en kijkt met een brede blik naar iedere situatie. Ook in emotionele of complexe gesprekken blijf je rustig en duidelijk. Je staat stevig in je schoenen, kunt een zorgvuldig onderbouwd nee uitleggen en zorgt dat de inwoner zich gehoord voelt.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Social Work of een vergelijkbare opleiding is een pré;
• Ervaring bij een woningcorporatie, binnen een wijkteam of met de sociale kaart is een pré;
• Goede gesprekstechnieken en het vermogen om regels, beleid en besluiten begrijpelijk uit te leggen;
• Een zorgvuldige en gestructureerde manier van rapporteren en vastleggen;
• Het vermogen om zelfstandig te werken én actief de samenwerking met collega’s en partners op te zoeken;
• Een rijbewijs B is noodzakelijk.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract dat bij goed functioneren wordt omgezet in een vast dienstverband;
• Salaris tussen €3.568,- en €5.096,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. De functie is ingeschaald in schaal 9 van de CAO Gemeenten;
• Ruimte voor leren en ontwikkelen via My Learning Factory;
• Individueel Keuzebudget van 17,05%;
• Een uitgebreid inwerkprogramma dat aansluit op jouw ervaring, met je directe collega als buddy;
• Flexibel werken, met goede thuiswerk- en reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling bij ABP;
• Een functie waarin jouw zorgvuldige beoordeling direct verschil maakt voor inwoners.

Zo verloopt de sollicitatieprocedure

Herken jij jezelf in deze rol en wil jij inwoners helpen bij een urgente woonvraag? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren.

Zondag 8 november is de laatste dag dat je kunt solliciteren. De gesprekken staan gepland op dinsdag 17 november.

Heb je vragen of wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met werving en selectie.

We doen de werving graag zelf, dus acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

Hollands Kroon is een grote plattelandsgemeente in de Kop van Noord-Holland. Met ruim 50.000 inwoners en een gebied dat vier tot vijf keer zo groot is als Amsterdam, biedt Hollands Kroon volop ruimte voor grote maatschappelijke en ruimtelijke opgaven. Hier gebeurt het écht: van innovatieve ontwikkelprojecten tot actuele landelijke vraagstukken zoals woningbouw, energietransitie en jeugdzorg. Werken bij Hollands Kroon biedt het beste van twee werelden: grote ontwikkelingen en een persoonlijke organisatie. Een combinatie die boeiend en veelzijdig werk oplevert voor iedereen.

Locatie: Burgemeester Mijnlieffstraat 1, 1761BK Anna Paulowna