Medewerker team Dienstverlening

Werkeninnoordhollandnoord; Anna Paulowna; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast dienstverband mogelijk

Pensioen ABP

Individueel keuzebudget 17,05%

My Learning Factory

Flexibel rooster

Inspirerende werkomgeving

Job summary

Hollands Kroon zoekt een Klantgerichte medewerkers in Dienstverlening voor de balie, avondlocaties en huisbezoeken. Je bent het gezicht van de gemeente en helpt inwoners vriendelijk en professioneel bij reisdocumenten en rijbewijzen.

De rol vereist minimaal MBO niveau, nauwkeurigheid en flexibiliteit, met rijbewijs B en beschikbaarheid voor 36 uur per week. Het werk is locatiegebonden en vereist roostergebonden aanwezigheid op diverse locaties in Hollands Kroon.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Het vermogen om gestructureerd en nauwkeurig te werken, ook onder tijdsdruk.
• Een flexibele houding: je schakelt gemakkelijk tussen werkzaamheden, locaties en situaties.
• Rijbewijs B.
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week en inzetbaarheid volgens een rooster.
• Bereidheid om, als het rooster daarom vraagt, ook in de avond te werken.

Responsibilities

• Je bent het visitekaartje van de gemeente en zorgt ervoor dat inwoners vriendelijk, zorgvuldig en professioneel worden geholpen.
• Je verwerkt aanvragen en persoonsgegevens nauwkeurig volgens de geldende richtlijnen en beantwoordt vragen van inwoners.
• Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende locaties, werkzaamheden en situaties en werkt ook bij drukte zorgvuldig.

Skills

Klantcontact

Nauwkeurigheid

Flexibiliteit

Rijbewijs B

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Geen dag hetzelfde, veel contact met inwoners en regelmatig onderweg door Hollands Kroon.

Krijg jij energie van persoonlijke dienstverlening en werk je graag zelfstandig én samen met collega’s? Dan voel jij je thuis in deze rol.

Wat bieden wij?

• Een jaarcontract dat bij goed functioneren omgezet wordt in een vast dienstverband;
• Salaris tussen € 2875,- en € 4065,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. De functie is ingeschaald in schaal 7 van de Cao Gemeenten (afhankelijk van kennis en ervaring);
• Pensioenregeling bij ABP;
• Individueel Keuzebudget van 17,05%;
• Ruimte voor leren en ontwikkelen via My Learning Factory;
• Flexibel rooster met afwisselend werk aan de balie, op avondlocaties en bij inwoners thuis;
• Een inspirerende werkomgeving met betrokken en kundige collega’s;
• Aandacht voor werkplezier en onderlinge verbinding;

Maak het verschil bij Hollands Kroon

Goede dienstverlening begint bij aansluiten op wat inwoners nodig hebben. Daarom kunnen inwoners niet alleen bij ons langskomen, maar brengen we onze dienstverlening ook naar verschillende kernen en bij mensen thuis.

Binnen team Dienstverlening werk je samen met betrokken collega’s aan toegankelijke en persoonlijke dienstverlening. Je bent het visitekaartje van de gemeente en zorgt ervoor dat inwoners vriendelijk, zorgvuldig en professioneel worden geholpen.

Als Medewerker team Dienstverlening help je inwoners met de aanvraag van een reisdocument of rijbewijs. Dat doe je aan de balie, op een van onze avondlocaties of bij inwoners thuis. Voor onze mobiele dienstverlening rijd je zelfstandig een geplande route met een gemeentelijke auto.

Je verwerkt aanvragen en persoonsgegevens nauwkeurig volgens de geldende richtlijnen en beantwoordt vragen van inwoners. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende locaties, werkzaamheden en situaties. Ook als het druk is, houd je overzicht en blijf je zorgvuldig werken. Bij bijzonderheden stem je af met je collega’s.

Je werkt 36 uur per week volgens een rooster en bent ook inzetbaar in de avond. Omdat je op verschillende locaties werkt en inwoners thuis bezoekt, is tijd- en plaats onafhankelijk werken binnen deze functie niet mogelijk.

Wat breng je mee?

Je bent klantgericht, zorgvuldig en verantwoordelijk. Je vindt het leuk om veel contact te hebben met inwoners en houdt van afwisseling. Je werkt graag samen met collega’s, maar voelt je ook prettig wanneer je zelfstandig op pad bent.

Daarnaast beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Het vermogen om gestructureerd en nauwkeurig te werken, ook onder tijdsdruk;
• Een flexibele houding: je schakelt gemakkelijk tussen werkzaamheden, locaties en situaties;
• Rijbewijs B;
• Beschikbaarheid voor 36 uur per week en inzetbaarheid volgens een rooster;
• Bereidheid om, als het rooster daarom vraagt, ook in de avond te werken.

Zo verloopt de sollicitatieprocedure

Heb je vragen over de functie of het team? Neem dan gerust contact op met Eveline Regenboog.

Hollands Kroon is een grote plattelandsgemeente in de Kop van Noord-Holland. Met ruim 50.000 inwoners en een gebied dat vier tot vijf keer zo groot is als Amsterdam, biedt Hollands Kroon volop ruimte voor grote maatschappelijke en ruimtelijke opgaven. Hier gebeurt het écht: van innovatieve ontwikkelprojecten tot actuele landelijke vraagstukken zoals woningbouw, energietransitie en jeugdzorg. Werken bij Hollands Kroon biedt het beste van twee werelden: grote ontwikkelingen en een persoonlijke organisatie. Een combinatie die boeiend en veelzijdig werk oplevert voor iedereen.

Locatie: Burgemeester Mijnlieffstraat 1, 1761BK Anna Paulowna