Consulent Informatiepunt Sociaal Domein – Help Inwoners

Meierijstad; Meierijstad; A distancia; EUR 41.000 - 49.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Locatieonafhankelijk werken

NS-Business Card

Greenwheels

Thuiswerkplek

Descripción de la vacante

De gemeente Meierijstad zoekt een Consulent Informatiepunt Sociaal Domein. Jij vormt de schakel tussen inwoners en de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet en behandelt vragen vooral telefonisch, maar ook via e-mail en balie.

Je analyseert hulpvragen, informeert over voorzieningen en stelt beschikkingen op voor eenmalige Wmo-voorzieningen. Je werkt samen met collega’s en draagt bij aan betere dienstverlening; werktijden zijn dinsdag, woensdag en donderdag.

Formación

• Mbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonische dienstverlening.
• Kennis van de Wmo, Jeugdwet, Participatiewet en andere aan het Sociaal Domein gekoppelde wetgevingen, is een pre.

Responsabilidades

• Het helder krijgen van de hulpvraag van de inwoner (voornamelijk telefonisch).
• Informeren over de verschillende voorzieningen binnen het Sociaal Domein.
• Opstellen van beschikkingen bij enkelvoudige Wmo-voorzieningen.
• Complexe vragen en aanvragen doorzetten naar de juiste collega’s.
• Meedenken over het nog verder verbeteren van de dienstverlening.
• Meewerken aan de (inloop)spreekuren van de gemeente, zowel op het gemeentehuis als bij LeefGoed (LeefGoed Veghel - Gemeente Meierijstad)

Conocimientos

Telefonische dienstverlening

Klantvriendelijk

Geduldig

Flexibel

Educación

MBO-niveau

Descripción del empleo

De gemeente Meierijstad zoekt een Consulent Informatiepunt Sociaal Domein. Jij vormt de schakel tussen inwoners en de Wmo, Jeugdwet en Participatiewet en behandelt vragen vooral telefonisch, maar ook via e-mail en balie.

Je analyseert hulpvragen, informeert over voorzieningen en stelt beschikkingen op voor eenmalige Wmo-voorzieningen. Je werkt samen met collega’s en draagt bij aan betere dienstverlening; werktijden zijn dinsdag, woensdag en donderdag.