Construction Success Manager (Fieldwire)

4PS; Randstad; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

4PS zoekt een Construction Success Manager die bouwervaring combineert met digitale innovatie. Je werkt zowel op locatie als op kantoor in nauwe samenwerking met klanten, adviseert over Fieldwire-implementaties en trainingen, en versterkt langdurige klantrelaties door proactieve ondersteuning en best practices.

Je beheert klantportfolio's, begrijpt hun businessdoelstellingen en zet de juiste workflows op om Fieldwire effectief te integreren en mee te laten groeien.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar professionele bouwervaring.
• Uitstekende presentatie- en communicatieve vaardigheden.
• Zelfgemotiveerd en zeer georganiseerd.
• Diplomatie en geduld bij het oplossen van klantproblemen.
• Comfortabel communiceren met iedereen, van voorman tot senior managers.
• Basiskennis van het bouwproces van ontwerp tot oplevering.
• Inzicht in samenwerking tussen partijen binnen een bouwproject.
• Creatief kunnen brainstormen over oplossingen die aansluiten bij klantbehoeften.

Responsibilities

• Een Fieldwire-productexpert worden en best practices leren voor het configureren en gebruiken van het platform.
• De bouwbehoeften en huidige tech stack van klanten begrijpen om Fieldwire naadloos te integreren in hun dagelijkse workflows.
• Een portfolio van klanten beheren om het gebruik en de processen van Fieldwire te verbeteren.
• Langetermijnrelaties opbouwen en onderhouden met Fieldwire-klanten.
• Online en fysieke trainingen en demonstraties geven om klanten te onderwijzen in Fieldwire.
• Het productteam ondersteunen bij het identificeren van problemen en feedback doorgeven voor productverbeteringen.
• Problemen oplossen indien nodig om vragen over het product te beantwoorden en technische issues te verhelpen.

Job description

Klaar om impact te maken in de bouwtechnologie? Bij 4PS verbinden we bouwexpertise met digitale innovatie. Daarom zetten we deze kans van Fieldwire by Hilti bij ons in de schijnwerpers!

Wie we zoeken

We zijn op zoek naar bouwprofessionals, zowel op locatie als kantoor, met ervaring in het gebruik van software voor het plannen en beheren van bouwprojecten. Onze ideale kandidaat is proactief, nauwkeurig, vriendelijk en gepassioneerd over het verbeteren van de bouwsector. Onze Construction Success Managers werken nauw samen met klanten, adviseren en begeleiden hen bij succesvolle platformimplementaties, trainingen, workflow-consultancy en continue engagementprogramma’s die zorgen voor klanttevredenheid en uitbreiding van hun Fieldwire-account.

Wat jegaatdoen

Je zet je ervaring als bouwprofessional in om klantprocessen te ontwikkelen en te adviseren, en wordt zo een vertrouwde adviseur voor je klanten. Als Fieldwire-product- en trainingsexpert werk je om de zakelijke doelstellingen van je accounts te begrijpen en help je klanten om het maximale uit Fieldwire te halen. Bij het implementeren, trainen en ondersteunen van je klantenpaspoort pas je dezelfde mindset toe die je gebruikte bij het managen van bouwprojecten: obstakels wegnemen en processen vooruit helpen.

DebelangrijksteverantwoordelijkhedenvanonzevolgendeConstruction Success Managerzijn:

• EenFieldwire-productexpertwordenenbest practiceslerenvoorhetconfigurerenengebruikenvan het platform
• Debouwbehoeftenenhuidigetech stack vanklantenbegrijpenomFieldwirenaadloosteintegrereninhundagelijkseworkflows
• Een portfolio vanklantenbeheren(nieuwenbestaand) om hetgebruikendeprocessenvanFieldwireteverbeteren
• LangetermijnrelatiesopbouwenenonderhoudenmetFieldwire-klanten
• OnlineenfysieketrainingenendemonstratiesgevenomklantenteonderwijzeninFieldwire
• Hetproductteamondersteunenbijhetidentificerenvanproblemenenhetdoorgevenvanklantfeedbackvoorproductverbeteringen
• Problemenoplossenindiennodigomvragenover het producttebeantwoordenentechnischeissuesteverhelpen

Vereistevaardighedenenervaring:

• Minimaal3jaarprofessionelebouwervaring,bijvoorkeurmeteencombinatievan veld-enkantoorrollen
• Uitstekendepresentatie-encommunicatievevaardigheden
• Zelfgemotiveerd,zeergeorganiseerdensterketime-managementvaardigheden
• Diplomatieengeduldbijhetoplossenvanklantproblemen
• Comfortabelcommunicerenmetiedereen, vanvoormantot senior managers
• Basiskennisvan hetbouwprocesvanontwerptotoplevering
• Inzichtin hoe allepartijenbinneneenbouwprojectsamenwerkenomeensuccesvolleplanning/begrotingterealiseren
• Creatiefkunnenbrainstormenoveroplossingendieaansluitenbijdebehoeftenvanklanten

Fieldwireis softwarevoorbouwmanagement,gebruiktinmeerdan 1.000.000projectenwereldwijd. Wezijngepassioneerdover hetverbeterenvan desamenwerkingtussenteams. WebouweneenField Management Platformspeciaalvoorbouwteams, metoperationeleuitmuntendheidvooreenvan degrootstewereldwijdeindustrieën– $10biljoenperjaar.

We leveren een superieur, gebruiksvriendelijk product dat wordt aangedreven door de stem van onze klanten. Fieldwire lost het probleem van toegang tot informatie en coördinatie van arbeid op grote schaal op voor enkele van de grootste projecten ter wereld. De Fieldwire-app heeft een bijna vijfsterrenbeoordeling op basis van duizenden klantrecensies. Fieldwire werd gesteund door topventure capitalists en heeft al de manier waarop duizenden bedrijven wereldwijd samenwerken veranderd. Fieldwire werd in november 2021 door Hilti overgenomen voor $300 miljoen.

Locatievan defunctie

Dezefunctieis remoteengebaseerd binnen Nederland.