Conseiller Client Français – Lisbonne (Relocation)

Cross Border Talents; Amsterdam; On-site; EUR 15,000 - 23,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal. Vous parlerez français couramment et évoluerez dans un environnement international.

Missions: répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat; offrir une assistance personnalisée; identifier les besoins et proposer des solutions adaptées; traiter les demandes et réclamations et assurer une expérience client de qualité.

Qualifications

• Français courant et Anglais minimum B2.
• Bonnes compétences en communication.
• Sens du service et orientation client.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Expérience en service client est un plus mais pas obligatoire.
• Motivation à travailler dans un environnement international.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
• Fournir une assistance professionnelle et personnalisée.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes, réclamations et problèmes de manière efficace.
• Assurer une expérience client positive et de qualité.
• Respecter les procédures et standards de qualité du projet.

Skills

Français courant

Anglais B2

Communication

Service client

Outils informatiques

Expérience service client (plus)

International

Job description

Cross Border Talents recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle francophone pour travailler à Lisbonne, Portugal. Vous parlerez français couramment et évoluerez dans un environnement international.

Missions: répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat; offrir une assistance personnalisée; identifier les besoins et proposer des solutions adaptées; traiter les demandes et réclamations et assurer une expérience client de qualité.