Community Manager CX & Klantreizen (Overheid)

DC Engineers B.V.

Den Haag

On-site

EUR 47,000 - 60,000

Full time

10 days ago

Application generator

Get a reply from this employer — a resume and cover letter tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

DC Engineers B.V. zoekt een Communitymanager met affiniteit CX/klantreizen voor de overheid. Je bent verantwoordelijk voor doorontwikkeling en overdraagbaarheid van Community CX, en versterking van Klantreizen bij de overheid.

Je verbindt partners en communities; organiseert online en offline bijeenkomsten en draagt bij aan de bereikgroei en kennisdeling. Ervaring met Teams en Pleio is welkom, evenals een affiniteit met mensgerichte dienstverlening.

Qualifications

Eerdere ervaring als Communitymanager.
Organiseren van online/offline bijeenkomsten.
Beheer van een online communityplatform.
Kennis van stakeholderanalyse en relatiemanagement.
Kennis van CX en klantreizen.
Affiniteit met mensgerichte overheid.

Responsibilities

Verder in kaart brengen van doelgroep en stakeholders; verbinden aan en binnen Community CX en Klantreizen.
Organiseren en faciliteren van interactie en kennisdeling via bijeenkomsten.
Ontwikkelen van aanpak om bereik van Klantreizen te vergroten; betrekken van partners.
Onderhouden van relaties met samenwerkingspartners en expertgroepen; kerngroep opzetten.
Beheren van online forum op Pleio voor kennisdeling.
Vergroten van betrokkenheid en draagvlak bij doelgroepen; signalering van behoeften.
Bijdragen aan operationele uitvoering binnen team Klantreizen en Community CX.