Commercieel Medewerker Binnendienst Verduurzaming

Isoslimbv; Hoorn; Remote; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en telefoon van de zaak

Pensioenopbouw via bpfBOUW

Vaste werktijden 09:00–17:00

Job summary

IsoSlim zoekt een Commercieel Medewerker Binnendienst Verduurzaming die klanten van A tot Z ondersteunt. Je bent het vaste aanspreekpunt, beheert telefoon en e-mail, en zet subsidies en regelingen in werking naast de planning van klussen.

Je werkt van maandag t/m vrijdag 09:00–17:00 met vaste werktijden en een uitgebreid inwerktraject. Eraan meewerken aan groei in een enthousiast team met korte lijnen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring in klantcontact
• Een afgeronde HBO-opleiding is een must
• Ervaring in de verduurzamingsbranche is een pré

Responsibilities

• Klantcontact en opvolging: telefonische en e-mailafhandeling en opvolging van offertes
• Begeleiden van subsidie's en energieloketten en aanspreekpunt voor gemeenten
• Planningen administratie: inplannen van klussen en dossierbeheer in CRM

Skills

Klantcontact

Commercieel

Communicatief

Education

HBO-opleiding

Tools

CRM-systeem

Job description

Commercieel Medewerker Binnendienst Verduurzaming

Zet jouw talent in voor comfortabelere, energiezuinige woningen en groei mee met IsoSlim.

Wij zoeken geen starter.Wij zoeken iemand die al jaren klanten helpt en weet hoe je een binnendienststrak laat draaien. Je houdt het overzicht als de telefoon gaat, de mailbox volloopt en een klant direct antwoord wil. Bij IsoSlim zet je die ervaring in voor werk dat ertoe doet: elke klant die jij helpt, woont straks warmer en goedkoper. Klanten geven ons een 9,7 en we groeien snel. Jij zorgt dat de binnendienst die groei aankan.

Wat wij bieden

• €3.800tot €5.000 bruto per maand bij 40uur, afhankelijk van je ervaring, volgens de cao Bouw & Infra.
• 40 vrijagen per jaar: 25 vakantiedagenen 15 roostervrije dagen, plus 8% vakantiegeld.
• Pensioenopbouw via bpfBOUW.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Vaste werktijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00. Geen avonden, geen weekenden.
• Een goed inwerktraject in onze werkwijze en onsCRM.
• Groeienmet de binnendienst: groeit onsteam, dan groeit jouw rol mee, met meer verantwoordelijkheid en de kans omnieuwe collega's in te werken.
• Korte lijnen en een klein team dat aanpakt.

Over IsoSlim

IsoSlim is eenisolatiebedrijf met vestigingen in Hoorn, Alphen aan den Rijn, Rotterdam,Utrecht, Aalsmeer en Hedel, en we werken door heel Nederland. We isolerenwoningen voor particulieren, VvE's en woningcorporaties, voeren projecten uitvoor zakelijke opdrachtgevers en werken samen met gemeentes en energieloketten.Ons aanbod loopt van HR++-glas en kozijnen tot spouwmuur-, dak-, vloer- enbodemisolatie. We werken met eigen vakmensen, een eigen CRM en korte lijnen.Klanten kiezen voor ons omdat we snel, duidelijk en betrouwbaar zijn. Jij zorgtdat dat zo blijft.

Jouw rol

Jij bent het vasteaanspreekpunt van onze klanten, van de eerste aanvraag tot de oplevering. Je werk bestaat uit drie onderdelen:

• Klantcontact en opvolging: je neemt de telefoon op en beheert de mailbox.Nieuwe aanvragen bel je snel terug, en je volgt openstaande offertes op. Je zorgt dat geen enkele klant blijft hangen.
• Subsidieen loketten: je begeleidt klantenbij de ISDE en gemeentelijke regelingen, en je bent het aanspreekpunt voorenergieloketten en gemeentes.
• Planningen administratie: je helpt methet inplannen van klussen, neemt servicemeldingen aan en houdt dossiers bij inons CRM. Zo kunnen verkoop en uitvoering zich volledig op hun werk richten.

Wat je na 6 maanden hebt bereikt

• Elke klant en elke nieuwe aanvraag krijgt binnenéén werkdag reactie, en geen offerte blijft liggen zonder opvolging.
• Geen klant loopt subsidie mis door een ontbrekendstuk: elk dossier is compleet en op tijd.
• De binnendienst draait op vaste werkwijzen die jijhebt neergezet, zodat een nieuwe collega snel kan meedraaien.

Wat je meebrengt

• Minimaal3 jaar werkervaring in klantcontact is een must, bijvoorbeeld in de klantenservice, debinnendienst of de verkoop.
• Eenafgeronde hbo-opleiding is een must.
• Ervaring in de verduurzamingsbranche is een grotepré, bijvoorbeeld bij eenisolatie-, installatie- of zonnepanelenbedrijf. Kennis van subsidies zoals deISDE is mooi meegenomen. Geen branche-ervaring? Dan leren wij je het vak.
• Je bent klantvriendelijk én commercieel: je belteen klant net zo makkelijk na als dat je een vraag beantwoordt.
• Je schrijft helder en foutloos Nederlands.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd: een dossieris bij jou altijd compleet.
• Je bent handig met computers en werkt je snel ineen CRM-systeem in.

Let op: heb je geen 3 jaarwerkervaring in klantcontact of geen afgeronde hbo-opleiding? Dan nemen we jesollicitatie niet in behandeling.

Wij zoeken nadrukkelijkiemand met ervaring. Ben je net begonnen in klantcontact? Dan is deze functie nog niet voor jou.

Je gegevens en documenten worden alleen gebruikt voor deze sollicitatie. Lees meer in ons privacybeleid .