Commercieel Medewerker Binnendienst Verduurzaming |

Overzicht; Hoorn; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris 3800–5000€ bruto

Vakantiedagen 40

Pensioenopbouw

Laptop en telefoon

Vaste werktijden 09-17

Inwerktraject

Groei binnen team

Kleine organisatie

Descrizione del lavoro

Overzicht in Hoorn zoekt een ervaren binnendienstmedewerker die klanten helpt en processen strak laat draaien. Jij bent het vaste aanspreekpunt bij binnenkomende aanvragen en zorgt voor snelle reacties en zorgvuldige opvolging.

Je begeleidt subsidies zoals ISDE en gemeentelijke regelingen, en beheert planning en administratie in het CRM zodat verkoop en uitvoering zich volledig op hun taken kunnen richten. Wij bieden een marktconform salaris (€3.800–€5.000 bruto per maand bij 40 uur), 40

Competenze

• Minimaal 3 jaar werkervaring in klantcontact vereist.
• Een afgeronde HBO-opleiding is vereist.
• Ervaring in de verduurzamingsbranche is een pré.

Mansioni

• Klantcontact en opvolging: telefoon en mailbox beheren en offertes opvolgen.
• Subsidie en loketten: ISDE en gemeentelijke regelingen afhandelen.
• Planning en administratie: klussen inplannen en dossiers bijhouden in CRM.

Conoscenze

Klantcontact ervaring

Commercieel inzicht

Klantgerichtheid

CRM-ervaring

Formazione

HBO-opleiding

Strumenti

CRM-systeem

Descrizione del lavoro

Wij zoeken geen starter. Wij zoeken iemand die al jaren klanten helpt en weet hoe je een binnendienst strak laat draaien. Je houdt het overzicht als de telefoon gaat, de mailbox volloopt en een klant direct antwoord wil. Bij IsoSlim zet je die ervaring in voor werk dat ertoe doet: elke klant die jij helpt, woont straks warmer en goedkoper. Klanten geven ons een 9,7 en we groeien snel. Jij zorgt dat de binnendienst die groei aankan.

Wat wij bieden

• €3.800 tot €5.000 bruto per maand bij 40 uur, afhankelijk van je ervaring, volgens de cao Bouw & Infra.
• 40 vrije dagen per jaar: 25 vakantiedagen en 15 roostervrije dagen, plus 8% vakantiegeld.
• Pensioenopbouw via bpfBOUW.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Vaste werktijden: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00. Geen avonden, geen weekenden.
• Een goed inwerktraject in onze werkwijze en ons CRM.
• Groeien met de binnendienst: groeit ons team, dan groeit jouw rol mee, met meer verantwoordelijkheid en de kans om nieuwe collega's in te werken.
• Korte lijnen en een klein team dat aanpakt.

Over IsoSlim

IsoSlim is een isolatiebedrijf met vestigingen in Hoorn, Alphen aan den Rijn, Rotterdam, Utrecht, Aalsmeer en Hedel, en we werken door heel Nederland. We isoleren woningen voor particulieren, VvE's en woningcorporaties, voeren projecten uit voor zakelijke opdrachtgevers en werken samen met gemeentes en energieloketten. Ons aanbod loopt van HR++-glas en kozijnen tot spouwmuur-, dak-, vloer- en bodemisolatie. We werken met eigen vakmensen, een eigen CRM en korte lijnen. Klanten kiezen voor ons omdat we snel, duidelijk en betrouwbaar zijn. Jij zorgt dat dat zo blijft.

Jouw rol

Jij bent het vaste aanspreekpunt van onze klanten, van de eerste aanvraag tot de oplevering. Je werk bestaat uit drie onderdelen:

• Klantcontact en opvolging: je neemt de telefoon op en beheert de mailbox. Nieuwe aanvragen bel je snel terug, en je volgt openstaande offertes op. Je zorgt dat geen enkele klant blijft hangen.
• Subsidie en loketten: je begeleidt klanten bij de ISDE en gemeentelijke regelingen, en je bent het aanspreekpunt voor energieloketten en gemeentes.
• Planning en administratie: je helpt met het inplannen van klussen, neemt servicemeldingen aan en houdt dossiers bij in ons CRM. Zo kunnen verkoop en uitvoering zich volledig op hun werk richten.

Wat je na 6 maanden hebt bereikt

• Elke klant en elke nieuwe aanvraag krijgt binnen één werkdag reactie, en geen offerte blijft liggen zonder opvolging.
• Geen klant loopt subsidie mis door een ontbrekend stuk: elk dossier is compleet en op tijd.
• De binnendienst draait op vaste werkwijzen die jij hebt neergezet, zodat een nieuwe collega snel kan meedraaien.

Wat je meebrengt

• Minimaal 3 jaar werkervaring in klantcontact is een must, bijvoorbeeld in de klantenservice, de binnendienst of de verkoop.
• Een afgeronde hbo-opleiding is een must.
• Ervaring in de verduurzamingsbranche is een grote pré, bijvoorbeeld bij een isolatie-, installatie- of zonnepanelenbedrijf. Kennis van subsidies zoals de ISDE is mooi meegenomen. Geen branche-ervaring? Dan leren wij je het vak.
• Je bent klantvriendelijk én commercieel: je belt een klant net zo makkelijk na als dat je een vraag beantwoordt.
• Je schrijft helder en foutloos Nederlands.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd: een dossier is bij jou altijd compleet.
• Je bent handig met computers en werkt je snel in een CRM-systeem in.

Let op: heb je geen 3 jaar werkervaring in klantcontact of geen afgeronde hbo-opleiding? Dan nemen we je sollicitatie niet in behandeling.