Commercieel Medewerker Binnendienst | Fulltime | Bonusregeling | Eindhoven

Itsme; Eindhoven; Sur place; EUR 36 000 - 43 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Laptop van de zaak

Winstuitkering

Thuiswerk mogelijkheden

Thuiswerkvergoeding €2,45/dag

Reiskostenvergoeding €0,25/km

Pensioenregeling

Collectieve zorgverzekering

Ouderschapsverlof

CAO Technische Groothandel voordelen

Vaardigheden trainingen

Résumé du poste

Itsme in Eindhoven zoekt een commercieel ingestelde professional voor de binnendienst die technische vraagstukken begrijpt en vertaalt naar passende oplossingen. Je begeleidt klanten door het hele ordertraject en werkt nauw samen met accountmanagers om offertes, orders en leveringsvraagstukken af te handelen.

Je signaleert trends, denkt mee over procesverbeteringen en draagt bij aan datakwaliteit. Een informele, maar professionele werksfeer met ruimte voor ontwikkeling en groei in een groeiend

Qualifications

• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring in commerciële binnendienst
• Technische kennis en affiniteit met elektrotechniek en mechanische techniek
• Kennis van MRO en OEM is een pré
• Ervaring in technische groothandel of mechanische omgeving
• Goede beheersing MS Office en ERP/CRM-ervaring

Responsabilités

• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties
• Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële activiteiten
• Offertes en orders uitwerken, opvolgen en administratief verwerken
• Analyseren van klantbehoeften en vertalen naar oplossingen
• Signaleren van markttrends en kansen

Connaissances

Commerciële binnendienst

Technische affiniteit

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

MS Office

Formation

MBO commerciële/technische richting

Outils

ERP/CRM systemen

Description du poste

Ben jij commercieel ingesteld met een sterke technische affiniteit? Krijg je energie van klantvragen oplossen en zie jij verbanden die anderen missen? En werk je graag in een dynamische omgeving waar samenwerken en resultaat centraal staan? Met jouw technische kennis, commercieel inzicht en oprechte interesse in de vraagstukken van klanten ben jij een belangrijke schakel tussen klant, leverancier en accountmanager.

De functie van Commercieel Medewerker Binnendienst

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een belangrijke gesprekspartner voor onze klanten. Je begrijpt hun technische vraagstukken, vraagt door om de achterliggende behoefte helder te krijgen en vertaalt deze naar passende oplossingen. Je begeleidt klanten gedurende het volledige orderproces: van technisch en commercieel advies en het uitwerken van offertes tot het verwerken van orders en het oplossen van leveringsvraagstukken.

Je hebt bij voorkeur kennis van zowel MRO als OEM . Dankzij deze combinatie begrijp je zowel de behoeften rondom onderhoud en vervanging als de vraagstukken die spelen bij machinebouwers en OEM-klanten. Je weet technische informatie te vertalen naar commerciële kansen en denkt actief mee over hoe we onze klanten nog beter kunnen ondersteunen.

Je kijkt verder dan de dagelijkse orderverwerking: je signaleert mogelijkheden, legt verbanden tussen klantvragen en marktontwikkelingen en draagt bij aan het verbeteren van processen en datakwaliteit.

Daarnaast werk je nauw samen met de accountmanagers om commerciële kansen te benutten en nieuwe leads uit te bouwen tot duurzame klantrelaties. Je stelt vragen vanuit oprechte interesse, neemt initiatief om zaken tot op de bodem uit te zoeken en denkt proactief mee over oplossingen. Zo lever je een waardevolle bijdrage aan het succes van onze klanten en de vestiging Eindhoven.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Het opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met klanten en leveranciers
• Het ondersteunen van accountmanagers bij commerciële activiteiten en klantvraagstukken
• Het adviseren van klanten over technische producten en oplossingen, passend bij hun behoeften
• Het uitwerken, opvolgen en administratief verwerken van offertes en orders
• Het doorvragen op klantbehoeften, analyseren van technische vraagstukken en leggen van verbanden om tot de juiste oplossing te komen
• Het signaleren van trends, ontwikkelingen en commerciële kansen in de markt en hier proactief op inspelen
• Het bijdragen aan procesautomatisering en het verbeteren van datamanagement
• Het werken aan en behalen van persoonlijke en vestigingsdoelstellingen

Jouw werkomgeving

Het team in Eindhoven bestaat uit accountmanagers, commercieel medewerkers en sales assistants. Samen bedienen deze circa 25 collega’s klanten uit onder andere de industrie, paneel- en machinebouw.

Je komt terecht in een hecht team waarin een informele sfeer samengaat met professionaliteit, samenwerken, kennis delen en resultaten behalen centraal staan. Je krijgt de ruimte om jouw technische kennis en commerciële ervaring in te zetten en verder uit te bouwen.

Bij itsme werken we met passie aan oplossingen die onze klanten verder helpen in de wereld van elektrotechniek en mechanische techniek. Onze familiecultuur is gebouwd op vertrouwen en respect, en wij geloven in het belang van luisteren en samenwerken. We zijn een gedisciplineerd team dat waarde hecht aan open communicatie en het delen van kennis.

Ons aanbod

• Een marktconform salaris van minimaal € 3.500 bruto o.b.v. 38 uur
• Een aantrekkelijke bonusregeling
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime werkweek
• 6 ADV-dagen wanneer je 39 uur per week werkt
• Laptop van de zaak
• Winstuitkering
• Thuiswerkmogelijkheden en thuiswerkvergoeding van € 2,45 per dag
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km
• Korting op bedrijfsfitness
• Pensioenregeling
• Collectieve zorgverzekering
• Verlofregelingen, zoals ouderschapsverlof en leeftijdsdagen
• Alle voordelen vanuit de cao Technische Groothandel
• Verschillende trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen: je bent de regisseur van jouw eigen ontwikkeling, bijvoorbeeld door het volgen van een opleiding of cursus
• Een informele werksfeer in een groeiend bedrijf: fijne collega’s die er voor je zijn als het mee- en tegenzit

Wat breng je mee?

• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring in een commerciële binnendienstfunctie of een vergelijkbare technische commerciële rol
• Technische kennis en affiniteit met de elektrotechnische en/of mechanische techniek
• Bij voorkeur kennis van zowel MRO als OEM; ervaring met beide is een duidelijke pré
• Ervaring vanuit een technische groothandel, een mechanische technische omgeving of een functie waarbij je nauw betrokken bent geweest bij technische toepassingen in de praktijk
• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een commerciële of technische richting
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om samen te werken met klanten, leveranciers en collega’s
• Goede beheersing van MS Office. Kennis van een ERP- en/of CRM-pakket is een pré