Commercieel Allrounder: Klantgericht, Kantoor & Thuiswerk

Belfius; Limburg; Ibrido; EUR 26.000 - 38.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Fulltime contract

Goede werk-privé balans

Opleidingen en carrièrekansen

Flexibele uren en thuiswerk

Vakantiedagen

Descrizione del lavoro

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten verwelkomt en helpt in het kantoor en op afstand. Je doel is om de klantentevredenheid te verhogen door proactief service te verlenen en issues snel op te lossen.

Je werkt face-to-face en via telefoon of mail, met als taak de eerste onthaal te verzorgen en klanten zo veel mogelijk zelf te helpen. Bij signalen verwijs je door naar collega’s voor gespecialiseerd advies, waardoor elke werkdag divers is en bijdraagt aan tevreden klanten.

Competenze

• Minstens een diploma secundair onderwijs.
• Een aanleg tot het gebruik van professionele tools.
• Een flinke dosis empathie en wil om klanten bij te staan bij hun financiële vragen.

Mansioni

• Verwelkomt klanten in kantoor en op afstand (via telefoon of mail).
• Tracht de klant maximaal zelf te servicen, face-to-face en vanop afstand.
• Wanneer signalen besproken worden, verwijs je klanten door naar collega’s voor gespecialiseerd advies.

Conoscenze

Empathie

Klantgericht

Communicatie

Formazione

Secundair diploma

Descrizione del lavoro

Belfius zoekt een commerciële allrounder die klanten verwelkomt en helpt in het kantoor en op afstand. Je doel is om de klantentevredenheid te verhogen door proactief service te verlenen en issues snel op te lossen.

Je werkt face-to-face en via telefoon of mail, met als taak de eerste onthaal te verzorgen en klanten zo veel mogelijk zelf te helpen. Bij signalen verwijs je door naar collega’s voor gespecialiseerd advies, waardoor elke werkdag divers is en bijdraagt aan tevreden klanten.