Medewerker Klantcontact

Univé Verzekeringen; Apeldoorn; On-site; EUR 42,511 - 50,920; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tot € 4.186,- bruto

Persoonlijk opleidingsplan

Doorgroeimogelijkheden

Flexibel arbeidsvoorwaardenpakket

Vier ‘Goed Doen’-dagen

Fijne werkomgeving

Job summary

Een coöperatie in de verzekeringssector zoekt een gedreven medewerker voor klantcontact. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het informeren en adviseren van leden over particuliere verzekeringsproducten. Je hebt aandacht voor hun vragen en biedt waardevolle adviezen. Daarnaast staat persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. Het salaris kan oplopen tot € 4.186,- bruto per maand, met flexibele werktijden in een hybride omgeving.

Qualifications

• Je hebt een positieve, nieuwsgierige houding en communiceert helder en prettig, ook telefonisch.
• Je luistert écht en denkt verder dan de vraag.
• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.

Responsibilities

• Je zorgt voor een optimale ervaring voor onze leden.
• Je informeert en adviseert over particuliere verzekeringsproducten.
• Je sluit verzekeringen zelf af en toont interesse in de leden.

Skills

Sociale betrokkenheid

Commerciële instelling

Helder communiceren

Luisteren

Empathisch vermogen

Education

Mbo- of hbo-werk- en denkniveau

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Job description

Ben jij iemand die waarde hecht aan persoonlijk contact en graag een bijdrage wil leveren aan een coöperatie die oprecht betrokken is met haar leden en de maatschappij? Neem dan zeker de tijd om deze vacature te bekijken! Jij zorgt ervoor dat elk contact wat je hebt met onze leden een optimale ervaring voor hen is. Je spreekt onze leden telefonisch, via de mail of chat, informeert en adviseert hen over onze particuliere verzekeringsproducten en sluit deze vervolgens zelf af. Hier komt ook je empathische vermogen bij kijken, want je informeert en adviseert niet alleen, maar je toont interesse. Dus je vraagt door, luistert goed en gaat in gesprek met onze leden om de vraag achter de vraag te achterhalen en mogelijk ook de behoefte aan een breder adviesgesprek. Je handelt vanuit onze kernwaarden: samen, dichtbij en doen. Samen met onze leden wil je risico’s voorkomen, gevolgen beperken en pas als dat echt nodig is: verzekeren.

Functie-eisen

• Je bent sociaal, betrokken en commercieel ingesteld; je denkt actief mee met de klant.
• Je hebt een positieve, nieuwsgierige houding en communiceert helder en prettig, ook telefonisch.
• Je luistert écht, denkt verder dan de vraag en ziet kansen om extra waarde te bieden.
• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen, zowel persoonlijk als professioneel.
• Je hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt Wft Basis en Wft Schade Particulier, of bent bereid deze vóór je start te behalen.

Bij ons draait groei om jou: jouw werkplezier, jouw ontwikkeling, jouw toekomst. Daarom bieden wij:

Wat bieden wij

• Een salaris tot € 4.186,- bruto per maand (excl. vakantiegeld & 13e maand)
• Een persoonlijk opleidingsplan + training in persoonlijk leiderschap binnen de eerste 6 maanden
• Doorgroeimogelijkheden en ontwikkeltrajecten, jij bepaalt jouw route
• Flexibel arbeidsvoorwaardenpakket: kies zelf voor tijd of geld
• Vrije keuze in uitbetaling van vakantiegeld & 13e maand
• Een warme onboarding + opleiding over onze producten en systemen
• Hybride werkomgeving met flexibele werktijden binnen onze openingstijden (ma–vr 08.30–18.00 uur, za 09.30–16.00 uur)
• Vier ‘Goed Doen’-dagen om vrijwillig impact te maken
• Echte balans tussen werk en privé – we denken actief met je mee
• Een fijne werkomgeving waar jij jezelf kunt zijn en écht wordt gewaardeerd

Wij geloven in werkplezier, vertrouwen en eigenaarschap. Als coöperatie staan we midden in de samenleving en zetten we ons graag in voor de mensen om ons heen. Samen maken we het verschil – voor onze leden én voor elkaar! Solliciteer direct via de button hieronder.

Nog vragen? Onze recruiter helpt je graag: 06 188 979 23.