Medewerker Klantcontact (Proactief)

Univé Verzekeringen; Apeldoorn; On-site; EUR 37,504 - 44,923; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werkomgeving

Opleiding en coaching

Vrijwilligerswerk mogelijkheden

Job summary

Univé Verzekeringen zoekt een Medewerker Klantcontact voor het outbound team van het Adviescentrum. Je helpt leden met het maken van afspraken en biedt een uitstekende klantbeleving in een coöperatie die sterk verbonden is met de samenleving. Bij Univé heb je ook mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en het behalen van relevante diploma's.

Qualifications

• Sterke communicatievaardigheden voor klantcontact.
• Bereidheid om Wft diploma's te behalen.
• Positieve instelling en focus op klantbeleving.

Responsibilities

• Benaderen van leden voor het maken van afspraken.
• Registreren van afspraken in systemen.
• Bijhouden van klantgegevens en administratieve taken.

Skills

Communicatie

Empathisch vermogen

Commercieel inzicht

Education

Mbo 4 werk- en denkniveau

Wft diploma Basis

Wft diploma Schade Particulier

Job description

Ben jij iemand die waarde hecht aan persoonlijk contact en graag een bijdrage wil leveren aan een coöperatie die oprecht betrokken is met haar leden en de maatschappij? Neem dan de tijd om deze vacature te bekijken! We zijn op zoek naar een Medewerker Klantcontact voor het outbound team van het Adviescentrum.

• Het benaderen van bestaande leden voor het maken van afspraken om het verzekeringspakket door te nemen met een adviseur;
• Het goed registreren van deze afspraken in de systemen en de agenda’s van de betreffende verzekeringsadviseur;
• Eventueel voorkomende administratieve taken, zoals het actueel houden van klantgegevens en het inplannen van een vaste onderhoudsfrequentie.

Bij ons kan je je Wft diploma Schade Particulier behalen, zodat je kan doorgroeien tot Verzekeringsadviseur Particulier.Deze vacature is echt iets voor jou, want:

• Je wilt graag werken bij een coöperatie die nauw verbonden is met de samenleving.
• Je bent sterk in communicatie, zodat je onze leden goed telefonisch te woord kunt staan.
• Je creëert met je positieve instelling, empathisch vermogen en vleugje commercieel inzicht een excellente klantbeleving!
• Je vindt jouw loopbaan en ontwikkeling belangrijk.
• Je bent bereid om Wft diploma Basis te behalen.
• Je beschikt over mbo 4 werk- en denkniveau.

Jouw salaris is gebaseerd op wat je meebrengt aan kennis en ervaring en bedraagt maximaal €3.693, - bruto per maand exclusief vakantiegeld en 13de maand.

Wij vinden een warm welkom belangrijk. Daarom start je met een gezamenlijke onboarding waarin je een goede basis legt. Daarna start de opleiding waarin je kennis maakt met onze producten, diensten en systemen. Er is veel aandacht voor jou en jouw persoonlijke ontwikkeling waarbij training, coaching en goede gesprekken je helpen om zowel op persoonlijk als professioneel vlak te groeien. Bovendien bieden we diverse doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf om je carrière verder te ontwikkelen en je vaardigheden te blijven verbreden.

We hanteren een hybride werkomgeving met flexibele werktijden. Onze openingstijden zijn van 08.30 uur tot 18.00 uur op werkdagen en van 09.30 uur tot 16.00 uur op zaterdag.

Wij zijn een warme organisatie met fijne collega’s en oog voor de mens. Wij koesteren een cultuur waarin werkplezier centraal staat met vertrouwen, vrijheid en eigenaarschap als basis. Ons geloof in het menselijke aspect zorgt ervoor dat jij elke dag met een glimlach naar je werk komt. Dit wordt onderstreept door het feit dat maar liefst 91% van onze medewerkers ons een ‘Great Place To Work’ vindt. Als coöperatie staan we midden in de samenleving en doen we graag iets terug voor de mensen om ons heen. Zo krijg jij als medewerker 4 dagen per jaar om je in te zetten als vrijwilliger in ons werkgebied, leuk toch?Als je denkt dat deze functie echt bij jou past dan willen we graag met jou in gesprek! Solliciteren kan via de sollicitatiebutton. De vacature staat open totdat we de juiste persoon gevonden hebben.

Heb je vragen? Dan kan je contact opnemen met Mayte Power, Recruiter | 06 188 979 23

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure. Univé Stad en Land hanteert een screeningsbeleid dat deel uitmaakt van de sollicitatieprocedure. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.