Commercial Support Specialist

Derks & Derks; Ankeveen; On-site; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Job summary

Derks & Derks zoekt een Commercial Support Specialist die verantwoordelijk is voor de operationele coördinatie van alle commerciële processen voordat een salesorder wordt ingevoerd. Je zorgt ervoor dat tenders, klant- en productonboardings, distributieafspraken en uitzonderlijke commerciële trajecten volledig, tijdig en volgens de procedures worden voorbereid.

Daarnaast bewaak je deadlines, coördineer je complexe exportorders en draag je zorg voor een feilloze overdracht naar Customer Service en

Qualifications

• Ervaring met het coördineren van complexe commerciële of operationele processen.
• Affiniteit met tenders, klantonboarding, prijsbeheer en administratieve processen.
• Ervaring met ERP-systemen, Excel en Microsoft Office.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de operationele coördinatie van alle commerciële processen vóór invoer van een salesorder.
• Begeleiden van tenders, klant- en productonboardings, en distributieafspraken.
• Zorgdragen voor correcte implementatie van commerciële afspraken en afwijkende voorwaarden.
• Ondersteunen van prijsbeheer, forecasting en rapportages en signaleren van knelpunten.

Skills

Coördinatie van processen

Tender- en onboarding-affiniteit

Prijsbeheer en administratie

ERP-systemen ervaring

Excel en Microsoft Office

Proactief en communicatief

Resultaatgericht

Nederlandse en Engelse taalvaardigheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-systemen

Excel

Microsoft Office

Job description

Aanbod

• sleutelrol waarin je commerciële teams ontzorgt en processen optimaliseert;
• veelzijdige coördinerende functie waarin je complexe commerciële trajecten begeleidt en processen verder ontwikkelt;
• intensieve samenwerking met diverse interne afdelingen, waaronder Sales, Customer Service, QA/Regulatory, Finance en Logistics;
• veel ruimte om processen te verbeteren, te standaardiseren en verder te automatiseren.

Functie

Als Commercial Support Specialist ben je verantwoordelijk voor de operationele coördinatie van alle commerciële processen voordat een salesorder wordt ingevoerd. Je zorgt ervoor dat tenders, klant- en productonboardings, distributieafspraken en uitzonderlijke commerciële trajecten volledig, tijdig en volgens de geldende procedures worden voorbereid. Daarmee creëer je de juiste randvoorwaarden zodat de commerciële organisatie zich volledig kan richten op klanten, marktontwikkeling en commerciële kansen.

Je coördineert tendertrajecten, bewaakt deadlines en zorgt ervoor dat alle benodigde documentatie, prijsinformatie en goedkeuringen compleet zijn. Daarnaast begeleid je klant- en productonboardings, coördineer je complexe exportorders en distributieafspraken en zorg je voor een correcte implementatie van commerciële afspraken, waaronder afwijkende voorwaarden, tijdelijke uitzonderingen en productspecifieke regelingen. Ook draag je zorg voor een foutloze overdracht naar Customer Service en de Order Desk.

Verder ondersteun je commerciële collega’s bij prijsbeheer, forecasting en rapportages. Je signaleert risico’s, escaleert knelpunten tijdig en neemt initiatief om processen verder te verbeteren en waar mogelijk te automatiseren. Dankzij jouw gestructureerde werkwijze, oog voor detail en verbindende rol verlopen commerciële processen efficiënt en compliant. Kortom, een veelzijdige functie waarin je een belangrijke bijdrage levert aan de commerciële slagkracht van de organisatie.

Profiel

• hbo werk- en denkniveau;
• ervaring met het coördineren van complexe commerciële of operationele processen;
• affiniteit met tenders, klantonboarding, prijsbeheer en administratieve processen;
• ervaring met ERP-systemen, Excel en Microsoft Office;
• gestructureerd, nauwkeurig en kwaliteitsgericht;
• proactief, communicatief sterk en in staat verschillende stakeholders met elkaar te verbinden;
• resultaatgericht en in staat overzicht te bewaren binnen complexe processen;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Bedrijf

Onze klant is een internationale farmaceutische organisatie die zich richt op de ontwikkeling, registratie en commercialisatie van specialistische geneesmiddelen. Het bedrijf opereert wereldwijd en werkt nauw samen met medische specialisten, onderzoekscentra en internationale partners.

Binnen de organisatie staat ondernemerschap centraal. De structuur is relatief plat en medewerkers krijgen veel ruimte om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te dragen. Samenwerking tussen verschillende disciplines speelt een belangrijke rol bij het succesvol ontwikkelen en introduceren van nieuwe geneesmiddelen.

De focus ligt op specialistische therapiegebieden, waaronder zeldzame aandoeningen, waarbij het doel is om innovatieve behandelingen toegankelijk te maken voor patiënten wereldwijd.