Cloud Engineer

Avantage Managed Solutions B.V.; Rotterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Surface laptop + smartphone

Auto van de zaak bij externe inzet

Onbeperkt studiebudget

Leerpaden en doorgroeimogelijkheden

Thuiswerkbeleid inclusief budget

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vers fruit en koffie

Job summary

Avantage Managed Solutions B.V. zoekt een IT-servicedesk/ -beheerder die samen met klantenteams zorgt dat eindgebruikers snel geholpen worden bij IT-vragen, storingen en wijzigingsverzoeken. Je beheerst Microsoft 365, Windows Server, Exchange en Azure AD en begeleidt minder ervaren collega’s.

Je werkt graag in teamverband, neemt verantwoordelijkheid voor eigen beslissingen en geeft constructieve feedback. Een thuiswerkbeleid en doorgroeimogelijkheden worden geboden, met regelmatige werkdagen op

Qualifications

• Microsoft 365, Windows Server, Exchange en Azure AD beheersen.
• ITIL- en Microsoft-certificering; andere relevante certificeringen welkom.

Responsibilities

• Begeleiden en ondersteunen van minder ervaren collega’s.
• Detecteren en oplossen van IT-vragen, storingen en wijzigingsverzoeken.
• Optimaliseren van beheerprocessen en prioriteren van problemen.
• Geven van (positieve) feedback aan interne en externe partijen.

Skills

Microsoft 365

Windows Server

Exchange

Azure Active Directory

Education

ITIL certificering

Microsoft-certificering

Job description

Samen met je klantenteam zorg je ervoor dat gebruikers snel en goed geholpen worden bij IT-vragen, storingen en wijzigingsverzoeken. Microsoft 365, Active Directory, mailboxen en back-ups kennen voor jou weinig geheimen. Je vindt het daarnaast vanzelfsprekend om minder ervaren collega’s te begeleiden en ondersteunen.

Jij zorgt er samen met ons voor dat de eindgebruikers bij onze klanten altijd kunnen (samen)werken. Eventuele problemen worden door jou liefst meteen opgelost waarbij je ook kijkt of de situatie om een structurele oplossing vraagt. Je optimaliseert beheerprocessen waarbij je problemen goed (en snel) kunt analyseren en prioriteren. Je denkt mee, bent klantgericht en helpt collega’s die bij jou om advies of praktische ondersteuning vragen.

Wat weet je en wat kun je?

• Microsoft 365, Windows Server, Exchange, Azure Active Directoryen Modern Desktop zijn voor jou gesneden koek.
• ITIL- en Microsoft-gecertificeerd. Andere relevante certificeringen ook welkom.

Je werkt graag in teamverband, maar neemt wel verantwoordelijkheid voor je eigen beslissingen. Daarbij durf je op je parate kennis te vertrouwen. En je hebt er geen moeite mee om zowel in- als extern (positieve) feedback te geven.

Arbeidsvoorwaarden

• Surface laptop + smartphone en/of auto van de zaak bij frequente externe inzet.
• Leerpaden, onbeperkt studiebudget en volop mogelijkheden om door te groeien.
• Thuiswerkbeleid inclusief -budget. Je werkt enkele dagen per week op kantoor.

Verder krijg je bij ons 25 vakantiedagen, een reiskostenvergoeding en een pensioenregeling. We zorgen elke dag voor vers fruit en écht lekkere koffie. Voor gezellige vrijmibo's, samen sporten, gameavonden en feestjes ben je bij ons ook aan het juiste adres!

Rondje van de zaak

In deze video komen alle rollen die wij op kantoor hebben in beeld: ontvangen, ontmoeten, omringen, overleggen, opletten, oplossen en ontspannen.

Wij zijn een in Nederland gevestigde organisatie met Nederlandse collega’s en klanten. Beheersing van de Nederlandse taal is een must.