Client Success Manager

Veerman ICT (an Esprit ICT Company); Roosendaal; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Pensioenregeling

Hybride werken

Opleidings- en certificeringsmogelijk-

Job summary

Veerman ICT, onderdeel van Esprit ICT Groep, zoekt een Client Success Manager die als vast aanspreekpunt optreedt voor klanten en zorg draagt voor aansluiting van onze dienstverlening op hun ambities.

Je combineert commercieel inzicht met oprechte interesse in de klant en bouwt vertrouwen op zowel operationeel als strategisch niveau. Een uitdagende functie met hybride werken en doorgroeimogelijkheden binnen de Esprit ICT Groep.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Minimaal 3 jaar ervaring in IT-dienstverlening, accountmanagement of Customer Success
• Affiniteit met IT, cybersecurity en compliance
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Eigenaarschap en verantwoordelijkheid voor jouw klantenportefeuille
• Proactief, resultaatgericht en ondernemend
• Commerciële kansen herkennen zonder een harde salesmentaliteit
• Samenwerken met verschillende interne teams
• Strategisch denken en operationeel handelen combineren

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en kent hun organisatie en ambities.
• Zorgt ervoor dat onze dienstverlening hier optimaal op aansluit.
• Bouwt vertrouwen op operationeel en strategisch niveau.
• Je levert een relatiegerichte bijdrage aan duurzaam klantsucces.
• Je werkt samen met interne teams om klantdoelstellingen te realiseren.

Skills

Relatiebeheer

Commercieel inzicht

Proactief

Communicatieve vaardigheden

Strategisch denken

Operationeel handelen

Verantwoordelijkheid nemen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bij Veerman ICT, onderdeel van Esprit ICT Groep staat persoonlijke betrokkenheid centraal: we werken met bevlogen professionaliteit en toewijding aan onze doelen. Dat zie je terug in hoe we verantwoordelijkheid nemen voor ons werk en samen sturen op resultaat. We geloven in heldere samenwerking, waarin we open en duidelijk communiceren en elkaar versterken. Tegelijkertijd vinden we warme betrokkenheid belangrijk: een werkomgeving waarin iedereen zich gezien voelt en op elkaar kan rekenen.

Als Client Success Manager ben jij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Je kent hun organisatie, begrijpt hun ambities en zorgt ervoor dat onze dienstverlening hier optimaal op aansluit.

Wat breng je mee?

Jij bent een relatiegerichte professional die energie haalt uit het helpen van klanten en het realiseren van langdurig succes. Je combineert commercieel inzicht met oprechte interesse in de klant en weet vertrouwen op te bouwen op zowel operationeel als strategisch niveau.

Daarnaast:

• Beschik je over HBO werk- en denkniveau
• Heb je minimaal 3 jaar ervaring binnen IT-dienstverlening, accountmanagement of Customer Success
• Heb je affiniteit met IT, cybersecurity en compliance
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Toon je eigenaarschap en neem je verantwoordelijkheid voor jouw klantenportefeuille
• Ben je proactief, resultaatgericht en ondernemend
• Zie je commerciële kansen zonder een harde salesmentaliteit
• Werk je graag samen met verschillende interne teams
• Kun je strategisch denken en operationeel handelen combineren

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Veerman ICT, onderdeel van Esprit ICT Groep krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, initiatief te nemen en écht bij te dragen aan resultaat. We werken op basis van vertrouwen, korte lijnen en heldere samenwerking. In ons werk staat kwaliteit centraal, met aandacht voor zowel de klant als elkaar.

Natuurlijk hoort daar ook een pakket bij dat past bij jouw inzet en ontwikkeling. Daarom kun je rekenen op:

• Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week
• Een passend salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring
• Een leaseauto die aansluit bij de functie
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een pensioenregeling
• Opleidings- en certificeringsmogelijkheden
• Hybride werken en veel vrijheid in de uitvoering van je functie
• Een betrokken team met korte lijnen en een informele werksfeer
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen jouw klantenportefeuille
• Doorgroeimogelijkheden binnen Veerman ICT en de Esprit ICT Groep

Werken bij Veerman ICT, onderdeel van Esprit ICT Groep

Bij Veerman ICT draait het niet om snelle verkoop, maar om duurzame klantrelaties. Wij geloven in persoonlijk contact, transparantie en het leveren van echte toegevoegde waarde.

Als Client Success Manager krijg je de ruimte om klanten daadwerkelijk verder te helpen, actief mee te denken over hun toekomst en een belangrijke bijdrage te leveren aan hun succes. Tegelijkertijd werk je binnen de Esprit ICT Groep aan uitdagende projecten en krijg je toegang tot een breed netwerk van specialisten en doorgroeimogelijkheden.

Klaar voor jouw volgende uitdaging?