Client Service Manager

SMS Intermediair - Recruitment Specialist; Utrecht; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Barista-les

Backyard diner

Company weekend

Job summary

SMS Intermediair zoekt een Client Service Manager die samenwerkt met A-klanten bij packaging-projecten. Je bent hét contactpunt tussen klant en eindproduct en bewaakt planningen en het gehele proces.

Je werkt nauw samen met ervaren collega’s om verwachtingen te managen en te overtreffen, en je verdiept je in bestaande business op operationeel én commercieel vlak in een gezellige, ongedwongen werksfeer.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in procesmanagement en/of accountmanagement.
• Sterk in procesmatig werken, klantgericht en commercieel.
• Beheerst zowel Nederlands als Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Als Client Service Manager werk je samen met A-klanten bij de implementatie van packaging projecten en fungeer je als hun belangrijkste aanspreekpunt.
• Je bent de schakel tussen de klant en het eindproduct en bewaakt planningen.
• Je overziet het gehele proces en zorgt voor een soepele afhandeling.
• Je werkt nauw samen met ervaren collega’s om klantverwachtingen te managen en te overtreffen.
• Je houdt je bezig met bestaande business en leert de klant kennen op operationeel en commercieel niveau.

Skills

Klantgericht

Procesmatig werken

Commercieel inzicht

Communicatief vaardig

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een communicatief sterke en klant- en procesmatig ingestelde professional die graag met A-klanten samenwerkt bij de implementatie van packaging projecten? Lees dan verder en ontdek de rol van Client Sercvice Manager!

Wat ga je doen als Client Service Manager?

• Als Client Service Manager werk je samen met A-klanten/bekende retailers bij de implementatie van packaging projecten en fungeer je als hun belangrijkste aanspreekpunt.
• Je bent de schakel tussen de klant en het eindproduct.
• Je bewaakt planningen, overziet het gehele proces en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.
• Daarnaast werk je nauw samen met ervaren collega’s om de verwachtingen van klanten te managen en te overtreffen.
• Je houdt je bezig met bestaande business en leert de klant goed kennen, zowel op operationeel als commercieel niveau.

Wat bieden we je aan?

Werken bij betekent niet alleen interessante projecten, maar ook volop gezelligheid!

Een aantal keer per jaar wordt er een uniek backyard diner georganiseerd, letterlijk tussen de fabriekspanden met foodtrucks.. Een company weekend waarbij gezelligheid op nummer 1 staat. Kortom, een fijne en ongedwongen werksfeer gegarandeerd!

Wat hebben we nog meer te bieden;

• Een salaris tussen de €4.500 en €5.500 op basis van 40u (afhankelijk van je ervaring);
• Beschikbaar voor 32u/40u per week;
• Een werkplek in een sfeervol en karakteristiek pand;
• Niet te vergeten, ben je dol op koffie? Je krijgt bij je start eerst een barista-les, zodat je zelf de lekkerste koffie kunt maken.

Onze opdrachtgever is een toonaangevende specialist in packaging design implementatie en verzorgen grafische communicatieproducties voor bekende merken in de retail- en FMCG-sector. Hun missie is om ervoor te zorgen dat het proces soepel verloopt en dat de verpakkingsdesigns er perfect uitzien wanneer ze in de winkels liggen. Met een wereldwijd team van zo’n 170 medewerkers, waaronder 27 enthousiaste collega’s op kantoor in Utrecht, werken zij dagelijks aan uitdagende en inspirerende projecten.

Wat vragen we van de nieuwe Client Service Manager?

• Hbo werk en denk niveau;
• Beschikt over relevante werkervaring in procesmanagement en/of accountmanagement;
• Sterk in procesmatig werken, klantgericht, commercieel en communicatief vaardig;
• Beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.