Client service manager

Emerce; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Zuiver Group in Rotterdam zoekt een Client Service Manager. Jij bent het gezicht van de groep voor onze klanten, houdt de lijnen kort, signaleert wensen en vertaalt die naar oplossingen in samenwerking met interne teams. Je bewaakt de planning en zet telkens een stap extra voor de klant.

Je identificeert kansen bij bestaande en nieuwe klanten en behoudt heldere communicatie. Je enthousiasme en ervaring in de mediabranche helpen bij het realiseren van klanttevredenheid en succesvolle campagnes.

Qualifications

• Sterke klantrelaties opbouwen en onderhouden.
• Uitstekende communicatie in alle fasen van klantrelaties.
• Inzicht in het medialandschap en presenteerbare oplossingen.

Responsibilities

• Klantrelaties beheren: eerste aanspreekpunt, heldere communicatie, topklantbeleving en spotting van kansen.
• Klantbehoeften vertalen naar op maat gemaakte oplossingen en dienstverlening verbeteren.
• Interne coördinatie: samenwerken met verschillende teams om projecten en campagnes op schema te houden.

Skills

Klantrelaties beheren

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte aanpak

Education

HBO-diploma

Job description

Omschrijving functie

Client Service Manager Zuiver Group Full-time/Part-time Rotterdam, South Holland, Netherlands 2h geleden Opleidingsniveau: HBO Carrièreniveau: Ervaren (> 2 jaar)

Wie ben jij? Ben jij communicatief sterk, uitstekend in klantrelaties en heb je veel kennis van het medialandschap? Dan zijn we op zoek naar jou! Je bent in staat om de wensen van onze klanten in de mediabranche te begrijpen en hen te ondersteunen bij het behalen van hun doelen. Sterke relaties opbouwen en een actieve benadering van businessontwikkeling zijn voor jou vanzelfsprekend. Ben jij klaar om met ons mee te groeien en samen successen te behalen?

Wat ga je doen? Als Client Service Manager ben jij het gezicht van Zuiver Group voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en dat we altijd een stapje extra zetten voor de klant. Jij begrijpt de klantbehoeften, vertaalt die naar slimme oplossingen en zorgt ervoor dat de samenwerking met onze interne teams soepel verloopt. Je hebt een vinger aan de pols als het gaat om nieuwe kansen, zowel bij bestaande klanten als bij nieuwe klanten.

Dit ga je doen:

• Klantrelaties beheren: Jij en je team zijn het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor heldere communicatie en een topklantbeleving. Je spot nieuwe zakelijke kansen en zorgt ervoor dat de klanttevredenheid altijd in topvorm is. Ook houd je het klantenbestand bij en maak je afspraken helder. Je hebt diepgaande kennis van het medialandschap en je bent in staat strategisch mee te denken.
• Klantbehoeften vertalen: Jij hebt een scherp oog voor wat de klant écht nodig heeft en weet dat om te zetten in op maat gemaakte oplossingen. Je blijft zoeken naar manieren om onze dienstverlening nog beter te maken.
• Interne coördinatie: Je werkt nauw samen met de verschillende teams binnen Zuiver Group om ervoor te zorgen dat alle projecten en campagnes op schema liggen. Je pakt uitdagingen snel op en zorgt ervoor dat alles van planning tot ...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.