Case Manager / Verzuimspecialist

Spoor 3; Hoofddorp; Remote; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden

Persoonlijke & professionele groei

Prettige, informele werksfeer

Korte lijnen en directe communicatie

Job summary

Spoor3 in Hoofddorp zoekt een bevlogen case manager/verzuimspecialist die mens en organisatie vooruit helpt. Je begeleidt werkgever en werknemer door verzuim en re-integratie, bewaakt termijnen en geeft heldere adviezen. Je levert maatwerk, bouwt aan duurzame inzetbaarheid, en communiceert transparant met alle betrokkenen.

Je werkt flexibel 24–40 uur en standplaats Hoofddorp, met contact via telefoon en beeldbellen. Wij vragen HBO werk- en denkniveau, CROV of RCCM, en relevante ervaring.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Kennis van Wet verbetering Poortwachter is een plus
• Ervaring in verzuim, case management, HR of re-integratie

Responsibilities

• Begeleid werkgever en werknemer gedurende verzuim- en re-integratieproces
• Voer regie op het proces volgens de Wet verbetering Poortwachter
• Bewaak afspraken, acties en termijnen
• Fungeer als gesprekspartner en geef advies aan werkgevers
• Onderhoud actief contact met werknemers en werkgevers

Job description

Ben jij een empathische professional met een sterk organisatorisch vermogen en passie voor verzuim, inzetbaarheid en mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Spoor3 BV is een gecertificeerde arbodienst in Hoofddorp. Met ons team van Arbo-professionals werken wij samen met werkgevers en medewerkers aan een gezonde werkomgeving. We helpen organisaties om verzuim te voorkomen, effectief te beheersen en medewerkers duurzaam inzetbaar te houden.

Wij zijn een groeiende organisatie waarin klantgerichtheid, maatwerk, persoonlijke aandacht en transparante communicatie centraal staan.

Bij iedere nieuwe klant stellen wij onszelf de vraag:

“Wat verwacht de klant van ons en wat kan Spoor3 voor de klant betekenen?”

Wat we beloven, maken we waar.

Jouw werklocatie en werktijden

Je werklocatie is Hoofddorp, waar je samenwerkt met onze case managers en andere Arbo-professionals.

De functie is beschikbaar voor minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week. De exacte werkdagen en werktijden stemmen we in overleg met jou af, waarbij we uiteraard rekening houden met de bereikbaarheid voor onze klanten.

Je werkt vanuit ons kantoor in Hoofddorp. Daarnaast heb je, afhankelijk van de behoefte van onze klanten en jouw werkzaamheden, rechtstreeks contact met werkgevers en werknemers via telefoon, beeldbellen en op locatie.

Jouw rol als Case manager / Verzuimspecialist

Als case manager begeleid je werkgever en werknemer op De Gezonde Route van Spoor3 naar een optimaal verzuimbeleid.

Je bent verantwoordelijk voor de procesbegeleiding rondom verzuim en re-integratie en zorgt ervoor dat werkgever en werknemer weten wat er van hen wordt verwacht. Je bewaakt de voortgang, signaleert knelpunten en zorgt dat afspraken en verplichtingen binnen de Wet verbetering Poortwachter worden nageleefd.

Maar jouw rol gaat verder dan alleen het bewaken van het proces.

Je bent voor onze klanten een gesprekspartner, sparringpartner en vraagbaak. Je denkt mee over complexe verzuimsituaties, geeft advies en helpt werkgevers om verzuim niet alleen goed te begeleiden, maar waar mogelijk ook te voorkomen.

Je werkt vanuit vertrouwen en verbinding, maar durft ook kritisch te zijn en partijen aan te spreken wanneer dat nodig is.

Om onze klanten deze persoonlijke en betrokken aanpak te kunnen blijven bieden, zoeken wij uitbreiding van ons team.

• Begeleid je werkgever en werknemer gedurende het verzuim- en re-integratieproces;
• Voer je regie op het proces volgens de Wet verbetering Poortwachter;
• Bewaak je afspraken, acties, termijnen en verantwoordelijkheden;
• Ben je gesprekspartner, sparringpartner en vraagbaak voor werkgevers;
• Onderhoud je actief contact met werknemers, werkgevers, bedrijfsartsen en andere betrokken professionals;
• Denk je mee over mogelijkheden om verzuim te voorkomen en duurzame inzetbaarheid te versterken;
• Adviseer je werkgevers over complexe verzuimvraagstukken;
• Signaleer je knelpunten en zet je deze om in concrete oplossingen;
• Leg je financiële en juridische consequenties van verzuim op een begrijpelijke manier uit;
• Adviseer en presenteer je waar nodig aan management en/of ondernemingsraden;
• Denk je actief mee over de verdere ontwikkeling van het case management binnen Spoor3.

Wie ben jij?

Wij zoeken een bevlogen en resultaatgerichte case manager die mensen op een positieve manier weet mee te nemen, maar ook duidelijk en corrigerend kan optreden wanneer de situatie daarom vraagt.

Je bent empathisch en kunt goed luisteren, maar verliest daarbij het doel en de voortgang van het traject niet uit het oog.

Je denkt in mogelijkheden en bent creatief in het vinden van oplossingen. Ook wanneer werkgever en werknemer verschillende belangen of verwachtingen hebben, weet jij verbinding te houden en het gesprek constructief te voeren.

Daarnaast:

• Beschik je over hbo werk- en denkniveau;
• Heb je bij voorkeur een diploma CROV of RCCM;
• Heb je relevante werkervaring binnen verzuim, case management, HR of re-integratie;
• Heb je kennis van de Wet verbetering Poortwachter en het proces rondom verzuim en re-integratie;
• Kun je werkgever en werknemer op een professionele en empathische manier begeleiden;
• Ben je enthousiasmerend en motiverend, maar durf je ook duidelijk en corrigerend op te treden;
• Ben je organisatorisch sterk en resultaatgericht;
• Ben je communicatief vaardig en staat klantgerichtheid bij jou centraal;
• Kun je financiële en juridische aspecten van verzuim vertalen naar begrijpelijke adviezen;
• Ben je zelfverzekerd genoeg om jouw kennis en advies te delen met management en ondernemingsraden;
• Ben je creatief, oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden;
• Beheers je de Nederlandse taal uitstekend;
• Kun je onze internationale klanten zowel mondeling als schriftelijk goed in het Engels bedienen.

Wat bieden wij jou?

Bij Spoor3 krijg je een zelfstandige en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie waarin jouw kennis en inbreng worden gewaardeerd.

Wij bieden:

• Een uitdagende en zelfstandige functie voor 24–40 uur per week;
• Standplaats Hoofddorp;
• Werktijden die in overleg met jou worden afgestemd;
• Een eigen klantenportefeuille met direct contact met werkgevers en werknemers;
• Contact met klanten via telefoon, beeldbellen en waar passend op locatie;
• Ruimte om mee te denken over de verdere ontwikkeling van het case management binnen Spoor3;
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Goede arbeidsvoorwaarden en een passend salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een vast en betrokken team met leuke en deskundige collega’s;
• Een prettige, informele werksfeer met korte lijnen;
• De mogelijkheid om bij te dragen aan de verdere groei en ontwikkeling van Spoor3.

Werken bij Spoor3

Bij Spoor3 geloven we dat goede verzuimbegeleiding begint met persoonlijke aandacht, duidelijke communicatie en het nakomen van afspraken.

Wij willen niet alleen adviseren, maar samen met onze klanten daadwerkelijk resultaat bereiken. Daarom werken we vanuit een persoonlijke aanpak en zoeken we steeds naar wat een werkgever en werknemer nodig hebben om verder te kunnen.

Wat we beloven, maken we waar.