Buurtteammedewerker Aanmeldteam Team Welkom

SEZO; Amsterdam; On-site; EUR 39,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Sociaal Werk schaal 8

IKB 16,4% van bruto salaris

26 bovenwettelijke verlofuren

Loopbaanbudget voor opleidingen

Pensioenregeling

Reiskostenregeling

Laptop en smartphone

Thuiswerken één dag per week

Tweedaagse sollicitatieprocedure

Job summary

SEZO zoekt een Buurtteammedewerker Aanmeldteam Team Welkom voor 32 uur per week in Amsterdam Nieuw-West. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Amsterdammers met ondersteuning en biedt informatie, advies en vervolgstappen.

Je werkt nauw samen met verwijzers en ketenpartners, registreert zorgvuldig en draagt bij aan een warme, professionele ontvangst op diverse locaties. Sollicitatiegesprekken vinden plaats op korte termijn.

Qualifications

• HBO-opleiding afgerond in zorg, gedrag of maatschappij.
• Ervaring in sociaal domein en met methodische gespreksvoering (pré).
• Open en onbevooroordeelde houding met sterke communicatieve vaardigheden.
• Flexibiliteit, digitale vaardigheden en ervaring met verschillende systemen.
• In staat zelfstandig te werken én in teamverband met groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Proactieve houding, reflectievermogen en focus op continue verbetering.
• Beschikbaarheid voor 4 dagen per week, vaste dagen maandag, woensdag en vrijdag.
• Meerdere talen beheersen is een pré.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor Amsterdammers met een ondersteuningsvraag.
• Je werkt aan de balie, telefonisch en op locaties in de wijk.
• Je biedt informatie, advies en zet passende vervolgstappen in gang.
• Je werkt samen met verwijzers, scholen en ketenpartners.
• Je communiceert duidelijk wat de Amsterdammer kan verwachten en registreert zorgvuldig.
• Je reflecteert tijdens teamoverleggen, casuïstiekbesprekingen en intervisie.

Skills

Mensgericht

Communicatief sterk

Flexibel

Digitale vaardigheden

Education

HBO-opleiding zorg/gedrag/maatschappij

Job description

Buurtteammedewerker Aanmeldteam Team Welkom (32 uur)

Wil jij hét gezicht zijn van het eerste contact met Amsterdammers en bijdragen aan duurzame, passende ondersteuning waar het telt?

Sluit je dan aan bij Team Welkom van SEZO.

Wie zijn wij?

Buurtteam Amsterdam Nieuw-West zet zich in voor het welzijn en de welvaart van Amsterdammers in Nieuw-West. Onze missie is om bewoners te ondersteunen bij vragen op het gebied van zorg, geld, wonen, gezondheid, werk, ontmoeten of veiligheid. Met een diverse en inclusieve benadering werken we samen met zowel formele als informele partijen in het stadsdeel om drempels te verlagen en tijdig hulp te bieden.

Team Welkom is de voordeur van SEZO. Het is hét aanspreekpunt voor Amsterdammers die contact zoeken met het Buurtteam: telefonisch, digitaal of fysiek, onder andere via inloopmomenten (WegWijsSalons) en spreekuren op locaties in de wijk.

Het team bestaat uit buurtteammedewerkers, coördinatoren, vrijwilligers, sociaal raadslidondersteuners en medewerkers van het KCC. Samen vormen zij een herkenbare en toegankelijke ingang voor Amsterdammers met een ondersteuningsvraag.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor Amsterdammers met een ondersteuningsvraag. Je helpt hen telefonisch, aan de balie en op verschillende locaties in de wijk. Geen dag is hetzelfde: je spreekt dagelijks uiteenlopende mensen en weet vooraf niet welke vragen of situaties je tegenkomt. Je zorgt voor een professioneel en laagdrempelig welkom, biedt informatie en advies en zet waar nodig een passend vervolgtraject in gang.

Daarnaast werk je nauw samen met verwijzers, scholen en andere ketenpartners. Je communiceert helder over de ondersteuning die het BuurtTeam kan bieden en wat een Amsterdammer kan verwachten. Ook maak je afwegingen over passende vervolgstappen, zet je acties uit en zorg je voor een zorgvuldige registratie. Door middel van overleg, casuïstiekbesprekingen en intervisie blijf je jezelf en de dienstverlening continu ontwikkelen.

Aan het einde van de werkdag heb je meerdere Amsterdammers concreet verder geholpen en mooie, soms kleine maar betekenisvolle successen geboekt.

Jouw taken:

• Je helpt Amsterdammers met hun hulpvragen, zowel telefonisch als aan de balie.
• Je hebt dagelijks contact met verschillende Amsterdammers, waardoor geen dag hetzelfde is.
• Je zorgt voor een professioneel en laagdrempelig welkom.
• Je biedt directe ondersteuning door te informeren, adviseren en een passend vervolg in gang te zetten.
• Je werkt samen met verwijzers, scholen en andere ketenpartners.
• Je communiceert duidelijk over wat de Amsterdammer van het BuurtTeam kan verwachten.
• Je voert gesprekken aan de balie, telefonisch en op locatie.
• Je maakt inschattingen, zet acties uit en zorgt voor een zorgvuldige registratie.
• Je reflecteert op je werk tijdens teamoverleggen, casuïstiekbesprekingen en intervisie.

Wie ben jij?

Je bent mensgericht, communicatief sterk en voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties, werkt zorgvuldig en straalt rust en vertrouwen uit.

Daarnaast beschik je over:

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting zorg, gedrag of maatschappij.
• Je hebt ervaring in het sociaal domein en met methodische gespreksvoering; dit is een pré.
• Je hebt een open en onbevooroordeelde houding, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden.
• Je beschikt over flexibiliteit, digitale vaardigheden en ervaring met verschillende systemen.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je hebt een proactieve houding, reflectievermogen en een focus op continue verbetering.
• Je bent vier dagen per week beschikbaar, waarbij maandag, woensdag en vrijdag vaste werkdagen zijn.
• Je beheerst meerdere talen; dit is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een betekenisvolle baan voor 32 uur per week.
• Een salaris conform de CAO Sociaal Werk, schaal 8, van minimaal € 3.507,- en maximaal € 5.326,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,4% van je bruto salaris, dat je kunt inzetten voor extra salaris, extra verlof of andere persoonlijke keuzes.
• 26 bovenwettelijke verlofuren op basis van een fulltime dienstverband, die je kunt laten uitbetalen.
• Een Individueel Loopbaanbudget voor opleidingen, coaching, trainingen en andere ontwikkelactiviteiten.
• Deelname aan de pensioenregeling en een aantrekkelijke reiskostenregeling.
• Een laptop en smartphone om je werk optimaal uit te voeren.
• Een jaarcontract met uitzicht op verlenging.
• De mogelijkheid om in overleg één dag per week thuis te werken.
• Gezellige collega's en een multidisciplinair team waarin samenwerking, leren en ontwikkelen centraal staan.

Diversiteit en inclusie

Als werkgever streven wij naar een diverse en inclusieve werkomgeving voor onze vrijwilligers en medewerkers. We zijn een open organisatie waar iedereen zich veilig voelt en waar respect voor elkaar centraal staat. Ons personeelsbestand is een afspiegeling van de wijk waarin wij werken. Gelijkwaardigheid en diversiteit staan voorop, ongeacht afkomst, geaardheid, achtergrond, leeftijd, sekse of geloof. Zo creëren we een werkomgeving waarin ruimte is voor ieders unieke talenten en waar verschillen worden gewaardeerd.

De sollicitatieprocedure bestaat uit twee selectiegesprekken, gevolgd door een arbeidsvoorwaardengesprek.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op woensdag 7 oktober en donderdag 8 oktober. Wij verzoeken je hier bij je sollicitatie rekening mee te houden.

Voor iedere nieuwe collega vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast kan een referentiecheck onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Heb je vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met William Rekers, Recruiter, via 06 45 88 44 71 of via [e-mail]. William is bereikbaar op dinsdag, woensdag en donderdag.