Business Data Analist

Evides-Waterbedrijf-2; Rotterdam; On-site; EUR 60,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsplan

Fitness-bijdrage

Flexibele werktijden

Betaling van studiedagen/aflossing van

Job summary

Evides Waterbedrijf in Rotterdam zoekt een Business Data Analist in het team Staf Klant. Je structureert, valideert en analyseert data uit diverse bronnen met SQL en Python, en vertaalt inzichten naar betere klantbediening en operationele processen.

Je rapporteert aan stakeholders, ontwikkelt Power BI-rapportages en dashboards en werkt met Data Management & Analytics aan datadefinities en KPI’s. Een WO-/HBO-diploma en minimaal 3 jaar relevante ervaring zijn vereist.

Qualifications

• WO- of HBO-opleiding in exacte discipline zoals informatica, econometrie, wiskunde of natuurkunde.
• Minstens 3 jaar relevante ervaring met data-driven processen en data-analyse in SQL en Python.
• Ervaring met Power BI, inclusief rapportages en dashboards, en het bewerken/transformeren van gegevens met Power Query; ook ervaring met Excel, Access en Power Apps.
• Ervaring met DAX voor berekeningen, measures en KPI’s; ervaring met dimensionele datamodellering volgens Kimball en starschemas.
• Affiniteit met Customer Experience of Service Design.
• Kritisch, analytisch, communicatief sterk en klantgericht; constructief kritisch.
• Resultaatgericht en proactief; in staat anderen te ondersteunen.
• Sterke communicator die overtuigen kan.
• Zelfstandig werken, proactief en organisatorisch sterk; prioriteiten kunnen stellen.

Responsibilities

• Actief deelnemen aan project- of operationele teams om processen en dienstverlening te verbeteren en data om te zetten in inzichten en adviezen.
• Ondersteunen van de teams Facturatie, Aansluitingen en Meters & Storingen met KPI-rapportages en business cases voor operationele verbeteringen.
• Beheren en ontwerpen van rapportages in Power BI, Access en Power Apps.
• Visualiseren van informatie en presenteren aan stakeholders.
• Beherten van het datadomein van de Klantafdeling en letten op onderlinge afhankelijkheden tussen afdelingen.
• Ontwikkelen, beheren en optimaliseren van datamodellen.
• Fungeren als sparringpartner voor rapportages ontwikkeld door Data Management & Analytics.
• Bijdragen aan het vastleggen en bewaken van datadefinities en datakwaliteit binnen het klantdomein.

Skills

Analytical thinking

Communicatief sterk

Klantgericht

Proactief

Organisatorisch sterk

Zelfstandig

Education

WO- of HBO-opleiding in exacte discipline (informatica/econometrie/wiskunde/natuurkunde)

Tools

Power BI

Power Apps

SQL

Python

DAX

Excel

Access

Job description

Heb je een passie voor het analyseren en transformeren van data tot inzichten die ons helpen klantgericht processen en bedrijfsvoering te verbeteren?

Jouw hoofdtaak is het structureren, valideren en analyseren van data om waardevolle inzichten te genereren die de klantbeleving en interne processen helpen verbeteren. Met jouw inzichten kunnen wij onze klanten beter begrijpen en op maat bedienen en krijgen onze (industriewater) klanten meer inzicht. Je werkt samen met je collega's van de afdeling Klant om de informatiebehoefte vast te stellen en deze te vertalen naar benodigde data en inzichten.

Daarnaast verzamel, aggregeer en analyseer je data uit verschillende interne en externe bronnen, onder andere met SQL en DAX om rapportages, visualisaties en dashboards te ontwikkelen. Je rapporteert regelmatig aan stakeholders en voorziet hen van gevraagd en ongevraagd advies op basis van jouw analyses.

Als Business Data Analist word je onderdeel van ons team Staf Klant. Met één andere Business Data Analist en negen andere collega’s zoals marketeers en communicatieadviseurs pak je projecten op en ben je continu met vraagstukken rondom onze klantbediening en -beleving bezig. Daarvoor gebruik je een netwerk van experts binnen Evides zoals het team Data Management & Analytics en schakel je samen met zowel interne als externe collega’s.

• een WO- of HBO-opleiding, bij voorkeur een exacte discipline zoals informatica, econometrie, wiskunde of natuurkunde?
• tenminste 3 jaar relevante (werk)ervaring met expertise in data-driven processen en data-analyse in SQL en Python (eventueel R)?
• ervaring met Power BI, waaronder het ontwikkelen van rapportages en dashboards en het bewerken en transformeren van gegevens met power query, en heb je eerder gewerkt met Excel, Access en Power Apps?
• ervaring met DAX voor het ontwikkelen van berekeningen, measures en KPI’s ervaring met (dimensionele) data modellering volgens de Kimball-methodiek, waaronder het ontwerpen en ontwikkelen van starschema’s?
• affiniteit met (het ondersteunen van) Customer Experience- of Service Design?
• vol enthousiasme, analytisch scherp, sterk in communicatie, gericht op de klant en constructief kritisch?
• kritisch op de vragen die je krijgt en wil jij beslissingen rechtvaardigen met data?
• gedreven door het bereiken van doelen en vind je het leuk om anderen te ondersteunen?
• een krachtige communicator die anderen kan overtuigen?
• zelfstandig, proactie en organisatorisch sterk, waarbij je goed overzicht houdt over je werkzaamheden en prioriteiten weet te stellen?

Wat jij gaat doen

• Je neemt een actieve rol als onderdeel van project- of operationele teams in het verbeteren van processen en dienstverlening: Je combineert analysevaardigheden met begrip van processen om data om te zetten in inzichten en adviezen op basis waarvan we kunnen verbeteren.
• Je ondersteunt de teams Facturatie, Aansluitingen en Meters & Storingen in projecten en operatie door inzichten uit (klant en assets)data te halen, KPI rapportages te maken en business cases op te stellen voor operationele verbeteringen of projecten.
• Je beheert en ontwerpt rapportages in Power BI, Access en Power Apps.
• Je visualiseert informatie op een begrijpelijke manier en presenteert deze aan de stakeholders.
• Je hebt een overzicht van het volledige datadomein van de Klantafdeling, waarbij je let op onderlinge afhankelijkheden tussen de afdelingen.
• Je ontwikkelt, beheert en optimaliseert datamodellen.
• Je fungeert als sparringpartner voor rapportages die worden ontwikkeld door de afdeling Data Management & Analytics op verzoek van de Klantafdeling.
• Je draagt vanuit je rol als data steward bij aan het vastleggen en bewaken van datadefinities, datakwaliteit en het juiste gebruik van gegevens binnen het klantdomein.

Wat wij voor jou doen

• Je wordt ingedeeld in schaal 10van de cao Waterbedrijven. Het maximum bruto maandsalaris in deze schaal gebaseerd op een 40-urige werkweek is€5877,00bruto per maand.
• Daarnaast ontvang je maandelijks circa 15% aan flexibel arbeidsvoorwaardenbudget. In deze schaal is dit maximaal € 882,00Je kunt hier o.a. extra vakantiedagen mee kopen, het iedere maand laten uitkeren of sparen en het in één keer laten uitkeren; de keuze is aan jou!
• We bieden uitgebreide ontwikkelmogelijkheden en regelmatige ontwikkelgesprekken om altijd het beste uit jezelf te halen.
• We hanteren prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan, bijdrage voor de fitness, flexibele werktijden, het uitruilen van feestdagen, een bijdrage voor het aflossen van je studieschuld en een goede pensioenregeling.
• We bieden ruim 31 vakantiedagen. Heb je meer vakantiedagen nodig? Dan kan je daar bovengenoemd flexibel arbeidsbudget voor inzetten.
• Je komt in een fijne werkomgeving waarbij de medewerker voorop staat en we veel waarde hechten aan een gezonde werk-/privébalans.

Wij geloven in een divers samengesteld team; waar verschillende visies, inzichten en achtergronden samenkomen en we zo het beste in elkaar naar boven halen. Je krijgt bij ons dan ook alle ruimte om te zijn wie je bent.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?