Technisch Regievoerder Digitale Werkplek

Evides Waterbedrijf; Rotterdam; On-site; EUR 53,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele arbeidstijd

Maandelijks flexibele arbeidsvoorwaard

Ontwikkelmogelijkheden en ontwikkelges

Fietsplan

Fitnessbijdrage

Flexibele werktijden

Pensioenregeling

31 vakantiedagen

Job summary

Evides Waterbedrijf zoekt een Technisch Regievoerder Digitale Werkplek om de digitale werkomgeving van Evides te beheersen en af te stemmen met leveranciers. Je ondersteunt incidenten, wijzigingen en ITSM-processen en houdt alles overzichtelijk vast.

In deze functie werk je nauw samen met interne teams, leveranciers en IT-collega’s om de efficiëntie te verbeteren, beveiliging te vergroten en gebruikerservaring te optimaliseren binnen Microsoft 365 en IAM.

Qualifications

• MBO/HBO-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in IT/informatiemanagement of technische bedrijfskunde.
• Kennis van digitale werkplekken zoals Microsoft 365 en IAM is een pre.
• basiskennis van ITIL, ITSM of change management is een plus.

Responsibilities

• Je werkt samen met interne teams en leveranciers aan een goed werkende digitale werkplek.
• Je houdt overzicht in afspraken en signaleert wanneer processen beter kunnen.
• Je ondersteunt bij incidenten, wijzigingen en problems en helpt deze goed op te volgen.
• Je controleert of alles duidelijk en volledig is vastgelegd (zoals impact en communicatie).
• Je denkt actief mee over het verbeteren en versimpelen van processen.
• Je bouwt kennis op van de digitale werkplek (o.a. Microsoft 365, Intune en IAM).
• Je leert de basis van security, monitoring en werkplekbeheer.
• Je ontdekt hoe IT-processen werken en krijgt inzicht in wat eindgebruikers nodig hebben.

Skills

Microsoft 365

IAM

ITSM

Change management

Education

MBO/HBO-werk- en denkniveau IT/informatiemanagement/technische bedrijfskunde

Tools

Intune

Job description

Waarom deze functie?
Evides werkt samen met externe leveranciers voor het beheer van de Digitale Werkplek. In de praktijk merken we dat we binnen het team behoefte hebben aan extra ondersteuning aan de Evides-zijde: iemand die helpt overzicht te houden, meedenkt over wijzigingen en zorgt dat afspraken en processen goed worden gevolgd.

Daarom zoeken we een Technisch Regievoerder Digitale Werkplek. In deze rol leer je de digitale werkplek van Evides goed kennen en help je het team bij het afstemmen met leveranciers, het ordenen van changes en het verbeteren van de samenwerking in de keten.Je werkt samen met een team van ervaren collega’s, leveranciers en andere teams binnen ICT en groeit stap voor stap in de rol.

Als Technisch Regievoerder ondersteun je het team Digitale Werkplek bij:

• Het overzicht houden in incidenten, verzoeken en wijzigingen;
• Het afstemmen met onze partners en interne teams;
• Het zorgvuldig laten verlopen, en het verbeteren van de ITSM-processen op de dienst Digitale Werkplek;
• Het verminderen van ad-hoc werk.

Je komt terecht in het Ondersteunende IT-domein van Evides. Dit domein zorgt ervoor dat collega’s optimaal kunnen werken met digitale oplossingen. Het team Digitale Werkplek is verantwoordelijk voor de laptops en digitale werkomgeving van alle Evides-medewerkers, waaronder Microsoft 365 en Identity & Access Management (IAM).
Bij Evides Waterbedrijf leveren we 24/7 betrouwbaar drinkwater in Zeeland, Zuidwest-Zuid-Holland en Zuidwest-Noord-Brabant. We geloven in diversiteit, samenwerking en ruimte voor eigenheid. Hier kun je zijn wie je bent en doen waar je goed in bent.

Let op! Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

• Mbo/Hbo-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van IT, informatiemanagement of technische bedrijfskunde?
• interesse in digitale werkplekken, Microsoft 365 en IT-processen?

Extra fijn (maar geen must):

• kennis van Microsoft 365 of werkplekbeheer?
• basiskennis van ITIL, ITSM of changemanagement?
• werkervaring binnen een IT-omgeving?
• organiserend, meedenkend en lerend?
• iemand die overzicht houdt en actief meedenkt over verbeteringen?
• iemand die zichzelf graag continu ontwikkelt binnen het team en de digitale werkplek?
• op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van de Digitale werkplek?
• iemand die er energie van krijgt om overzicht te creëren en zaken goed af te stemmen?
• iemand die er geen moeite mee heeft om vragen te stellen?
• communicatief vaardig en werk je graag samen?

Wat jij gaat doen

• Je werkt samen met interne teams en leveranciers aan een goed werkende digitale werkplek;
• Je houdt overzicht in afspraken en signaleert wanneer processen beter kunnen;
• Je ondersteunt bij incidenten, wijzigingen en problems en helpt deze goed op te volgen;
• Je controleert of alles duidelijk en volledig is vastgelegd (zoals impact en communicatie);
• Je denkt actief mee over het verbeteren en versimpelen van processen;
• Je bouwt kennis op van de digitale werkplek (o.a. Microsoft 365, Intune en IAM);
• Je leert de basis van security, monitoring en werkplekbeheer;
• Je ontdekt hoe IT-processen werken en krijgt inzicht in wat eindgebruikers nodig hebben.

Je hoeft hier nog geen expert in te zijn.Nieuwsgierigheid en leergierigheid vinden we belangrijker dan ervaring!

Wat wij voor jou doen

• Je wordt ingedeeld in schaal 9 van de cao Waterbedrijven. Het maximum bruto maandsalaris in deze schaal gebaseerd op een 40-urige werkweek is €5.228,00bruto per maand.
• Daarnaast ontvang je maandelijks circa 15% aan flexibel arbeidsvoorwaardenbudget. In deze schaal is dit maximaal € 784,00bruto per maand.Je kunt hier o.a. extra vakantiedagen mee kopen, het iedere maand laten uitkeren of sparen en het in één keer laten uitkeren; de keuze is aan jou!
• We bieden uitgebreide ontwikkelmogelijkheden en regelmatige ontwikkelgesprekken om altijd het beste uit jezelf te halen.
• We hanteren prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een fietsplan, bijdrage voor de fitness, flexibele werktijden en een goede pensioenregeling.
• We bieden ruim 31 vakantiedagen. Heb je meer vakantiedagen nodig? Dan kan je daar bovengenoemd flexibel arbeidsbudget voor inzetten.
• Je komt in een fijne werkomgeving waarbij de medewerker voorop staat en we veel waarde hechten aan een gezonde werk-/privébalans.
• Wij geloven in een divers samengesteld team;waar verschillende visies, inzichten en achtergronden samenkomen en we zo het beste in elkaar naar boven halen. Je krijgt bij ons dan ook alle ruimte om te zijn wie je bent.

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?