Business Analist AI & Werkprocessen

BlueTrail; Zuid-Holland; Presencial; EUR 65.000 - 85.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

De gemeente Den Haag, Dienst OCW, zoekt een Business Analist AI & Werkprocessen om te onderzoeken waar Microsoft Copilot kanten van het werk kan verlichten. Je inventariseert werkzaamheden, knelpunten en vertaalt kansen naar concrete voorstellen die direct uitgeprobeerd kunnen worden.

Je werkt samen met medewerkers en teamleiders, onderzoekt de haalbaarheid en bereidt implementatie- en trainingsplannen voor.

Formación

• Ervaring in procesanalyse en verandermanagement.
• Kennis van AI-toepassingen in overheidswerk is een pré.
• Uitstekende communicatie met diverse teams en afdelingen.

Responsabilidades

• Analyseren van werkzaamheden en werkprocessen om tijdverlies te identificeren.
• Verkennen van Copilot-toepassingen met teams aan de hand van voorbeelden.
• Beoordelen en prioriteren van kansen op basis van impact en uitvoerbaarheid.
• Uitwerken van concrete voorstellen met taken, doelen en eigenaarschap.
• Toetsen of voorstellen passen binnen gemeentelijke afspraken.
• Begeleiden van proefprojecten en trainingen op de werkvloer.

Conocimientos

Analytisch denkvermogen

Procesanalyse

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

AI-toepassingen in werkprocessen

Stakeholder management

Herramientas

Microsoft Copilot

Descripción del empleo

De dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW) van de Gemeente Den Haag zet zich dagelijks in voor de inwoners van Den Haag op het gebied van onderwijs, cultuur, welzijn en openbare voorzieningen. Het programma AI Innovatie & Implementatie binnen OCW stimuleert de verantwoorde en praktische inzet van innovatieve technologieën zoals AI om werkprocessen te stroomlijnen en de dienstverlening te versterken.

De opdracht

Als Business Analist AI & Werkprocessen ga je bij de Dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn (OCW) van de Gemeente Den Haag onderzoeken waar Microsoft Copilot het werk van medewerkers kan verlichten. Je brengt hun werkzaamheden en knelpunten in beeld en vertaalt kansrijke toepassingen naar concrete voorstellen die medewerkers direct kunnen uitproberen. Je begint bij de basis van het werk: wat kost veel tijd, waar ontstaat dubbel werk en welke taken vragen veel voorbereiding? Samen met medewerkers en teamleiders beoordeel je waar Copilot kan helpen en welke aanpassing van de werkwijze daarvoor nodig is.

In deze functie krijg je de kans om mee te bouwen aan de manier waarop medewerkers AI verantwoord en praktisch inzetten in hun dagelijkse werk. Je werkt samen met enthousiaste collega's uit verschillende disciplines en ziet de impact van jouw werk direct terug in de praktijk.

Jouw voornaamste werkzaamheden

• Analyseren van werkzaamheden en werkprocessen om te onderzoeken waar medewerkers tijd verliezen, informatie zoeken of terugkerend administratief werk uitvoeren;
• Verkennen van Copilot-toepassingen met teams aan de hand van herkenbare voorbeelden, zoals het voorbereiden van teksten, samenvatten van informatie en ondersteunen bij correspondentie;
• Beoordelen en prioriteren van kansen met medewerkers en teamleiders op basis van effect, uitvoerbaarheid en procesverandering;
• Uitwerken van concrete voorstellen inclusief taakomschrijving, beoogd resultaat, benodigde toegang, randvoorwaarden en eigenaarschap;
• Laten toetsen of voorstellen passen binnen de beschikbare voorzieningen en gemeentelijke afspraken;
• Begeleiden van praktijkproeven samen met floorwalkers en teams, en het overdragen van voorbeelden voor teamtrainingen en begeleiding op de werkvloer.