Business analist

Toeslagen; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB budget

Studiefaciliteiten

Ouderschapsverlof

Woon-werkverkeer vergoeding

Job summary

Toeslagen zoekt een Business Analist die complexe vraagstukken omzet in heldere inzichten en concrete oplossingen binnen het programma Nieuwe Financiering Kinderopvang. Je werkt in multidisciplinaire teams aan de vormgeving van diensten en processen, en fungeert als brug tussen teams en projectleiding.

Je vertaalt businessbehoeften naar digitale oplossingen, bewaakt prioriteiten en levert betrouwbare procesdocumentatie.

Qualifications

• HBO-werk-en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als business analist of vergelijkbare rol.
• Ervaring met multidisciplinaire teams en complexe ketens, bij voorkeur overheid.
• Vermogen om strategische doelen te vertalen naar requirements.
• Sterke communicatieve vaardigheden om technische, uitvoering- en beleidsbelangen te verbinden.

Responsibilities

• Inventariseren, analyseren en documenteren van businessbehoeften, processen en knelpunten.
• Vertalen van requirements naar functionele/niet-functionele specificaties en user stories.
• Vertalen van businessbehoeften naar digitale oplossingen.
• Betrokken bij gebruikersonderzoek in samenwerking met andere teams.
• Bewaken van samenhang, afstemming en prioritering met betrokken teams.
• Voorbereiden van risico-, afhankelijkheids- en impactanalyses.
• Regisseren en plannen van de uitvoering van kantoorprocessen.
• Zorgen voor volledige en juiste procesdocumentatie richting acceptatie.

Education

HBO niveau en denkniveau

Job description

Bij Dienst Toeslagen werk je aan digitale diensten die het verschil maken voor burgers en organisaties. Als business analist vertaal je complexe vraagstukken naar heldere inzichten en concrete oplossingen. Je werkt nauw samen binnen multidisciplinaire teams en helpt om keuzes te maken die waarde toevoegen voor ouders, kinderopvangorganisaties en de uitvoering. Zo draag je bij aan (digitale) dienstverlening die betrouwbaar, begrijpelijk en toekomstgericht is.

Ben jij iemand die snel verbanden legt, de juiste vragen stelt en teams helpt om tot de kern te komen? Dan is dit een rol waarin jouw analytische blik echt impact maakt.

Dit doe je bij Toeslagen

Je komt te werken bij het programma Nieuwe Financiering Kinderopvang binnen het team Uitvoering. Als business analist help je om de businessbehoeften vorm te geven en werk je binnen multidisciplinaire teams aan het vormgeven en realiseren van de benodigde diensten en processen. Je werkt nauw samen met service designers, developers en eindgebruikers om waardevolle oplossingen te realiseren. Als business analist vorm je samen met de projectleider de brugfunctie tussen verschillende teams.

Concreet bestaat jouw pakket uit de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Inventariseren, analyseren en documenteren van businessbehoeften, processen en knelpunten binnen de gehele keten en je inzichten delen middels toepasbare adviezen.
• Vertalen van requirements naar heldere functionele/niet-functionele specificaties en user stories.
• Vertalen van gebruikers- en businessbehoeften naar digitale oplossingen.
• Actief betrokken bij gebruikersonderzoek in samenwerking met andere teams waarmee we samen verantwoordelijk zijn voor het leveren van de Dienst.
• Bewaken van samenhang, afstemming en prioritering met betrokken teams.
• Voorbereiden van risico-, afhankelijkheids- en impactanalyses.
• Voortbrengen, inrichten en beheren van kantoorprocessen.
• Regisseren en plannen van de uitvoering van de kantoorprocessen.
• Zorgen voor volledige en juiste procesdocumentatie en begeleiding richting acceptatie van opgeleverde producten.

Een bijzondere baan, omdat...

• je complexe vraagstukken vertaalt naar inzichten die direct invloed hebben op digitale diensten voor ouders, organisaties en medewerkers;
• je werkt in multidisciplinaire teams waar samenwerking, openheid en snel schakelen centraal staan;
• je bijdraagt aan digitale dienstverlening die betrouwbaar, begrijpelijk en toekomstgericht is;
• je ruimte krijgt om te onderzoeken, te verbeteren en oplossingen te ontwikkelen die écht waarde toevoegen;
• je werkt aan maatschappelijke opgaven die ertoe doen, met zichtbare impact voor duizenden gezinnen.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

“Het mooiste aan mijn werk is dat ik complexe vraagstukken kan vertalen naar oplossingen die ouders en organisaties écht verder helpen. Juist die combinatie van analyseren, samenwerken en verbeteren maakt dit werk elke dag betekenisvol.”

Milan, business analist

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. ÉN je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal‑vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overgelegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt hbo-werk-en denkniveau en minimaal 5 jaar ervaring als business analist of vergelijkbare rol.
• Je hebt ervaring binnen multidisciplinaire teams en complexe ketens, bij voorkeur binnen de overheid.
• Je hebt het vermogen om strategische doelen te vertalen naar heldere requirements.
• Je hebt sterke communicatieve vaardigheden om technische, uitvoerings- en beleidsmatige belangen met elkaar te verbinden.
• Je bent nauwkeurigheid in het bewaken van voortgang, kwaliteit en administratie, ervaring met BPMN is een pré.
• plannen en organiseren

Hier kom je te werken

Meer over Programmadirectie Business Ontwikkeling

De directie Business Ontwikkeling werkt aan de vernieuwing van de dienstverlening van Dienst Toeslagen. We ontwikkelen (digitale) oplossingen die toeslagen eenvoudiger, duidelijker en mensgerichter maken. Zo helpen we burgers om zelfstandig en met vertrouwen hun weg te vinden in het toeslagenstelsel.

Onze directie bestaat uit drie onderdelen:

• Programma digitale diensten
• Programma nieuwe financiering kinderopvang

Deze onderdelen bouwen samen aan moderne digitale dienstverlening, de invoering van een nieuw financieringsstelsel voor de kinderopvang en de implementatie van Visie 2030. Dit gebeurt in nauwe samenwerking met toeslagontvangers, uitvoeringsorganisaties en kinderopvangorganisaties. We nemen daarbij de ruimte om te leren, bij te sturen en steeds beter aan te sluiten op wat gebruikers écht nodig hebben. Zo ontstaat een betrouwbaar en mensgericht toeslagenstelsel en maken we meedoen mogelijk.

Dienst Toeslagen is een zelfstandige, publieke dienstverlener, onderdeel van het ministerie van Financiën. We maken vitale voorzieningen als de huur, de zorgverzekering en de zorg voor kinderen voor iedereen betaalbaar. Maar als je er goed over nadenkt, gaat ons werk over veel meer dan alleen het uitkeren van een maandelijks voorschot aan mensen die daar recht op hebben. Wij zorgen ervoor dat mensen mee kunnen doen in de maatschappij. Zonder dat ze zich zorgen hoeven te maken of ze deze maand de huur, de kinderopvang of de zorgverzekering of de zorg voor hun kinderen nog kunnen betalen. Mensen helpen die ons hard nodig hebben, dat is waar we het voor doen. Door onze kennis in te zetten en -vooral- ons te blijven verplaatsen in de mensen om wie het gaat. Door hun problemen, twijfels en uitdagingen zo goed mogelijk te doorgronden.

Binnen Dienst Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen een specifieke, tijdelijke opdracht: gedupeerde ouders erkenning bieden en ruimhartig herstellen voor het onrechtdat hen is aangedaan rondom kinderopvangtoeslag.

Met elkaar en met de buitenwereld bouwen we aan Dienst Toeslagen. De motivatie om te leren van gemaakte fouten is in de hele organisatie voelbaar. Iedere dag opnieuw proberen we Dienst Toeslagen nog beter te laten aansluiten bij wat de samenleving vraagt. Zodat iedereen in Nederland, wie je ook bent en wat je persoonlijke situatie ook is, kan meedoen.

Wij maken meedoen mogelijk.
Kom jij ons daarbij helpen?

Bijzonderheden

Wij bieden een bepaalde tijdscontract aan, voorafgaand aan onbepaalde tijd.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.