Burgerzaken Coach & Trainer – Backoffice Specialist

Kennisinstituut Gemeenten; Hattem; Vor Ort; EUR 34.000 - 69.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Gemeente Hattem zoekt een ervaren Coach / Trainer Burgerzaken om een nieuwe medewerk(st)er van de backoffice vakinhoudelijk te begeleiden en op te leiden. Je neemt de medewerker mee in dagelijkse werkzaamheden, regelgeving, systemen en gemeentelijke werkprocessen, zodat zij stap voor stap zelfstandig kan handelen.

Daarnaast ben je inhoudelijk sparringpartner voor het team en lever je een bijdrage aan kennisdeling en kwaliteit.

Qualifikationen

• Ruime en actuele ervaring binnen Burgerzaken en backoffice
• Inzicht in BRP, burgerlijke stand en backofficeprocessen
• Ervaring met complexe Burgerzaken-vraagstukken en ondersteuning bij coaching

Aufgaben

• Een nieuwe medewerker van de backoffice Burgerzaken vakinhoudelijk opleiden en begeleiden.
• De medewerker ondersteunen bij dagelijkse werkzaamheden, procedures, systemen en relevante wet- en regelgeving.
• Praktijkcasussen bespreken en helpen bij het vinden van passende oplossingen.
• Het team ondersteunen bij complexe of specialistische vraagstukken.
• Meedenken over zelfevaluaties, adresonderzoeken, BRP-vraagstukken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen.
• Korte kennisoverdrachten en casusbesprekingen verzorgen.
• Bijdragen aan kennisdeling, vakontwikkeling en de zelfstandigheid van medewerkers.

Kenntnisse

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Tools

BRP-systeem

Jobbeschreibung

Gemeente Hattem zoekt een ervaren Coach / Trainer Burgerzaken om een nieuwe medewerk(st)er van de backoffice vakinhoudelijk te begeleiden en op te leiden. Je neemt de medewerker mee in dagelijkse werkzaamheden, regelgeving, systemen en gemeentelijke werkprocessen, zodat zij stap voor stap zelfstandig kan handelen.

Daarnaast ben je inhoudelijk sparringpartner voor het team en lever je een bijdrage aan kennisdeling en kwaliteit.