Bibliotheekmedewerker Digitale Inclusie

Bibliotheek Rotterdam; Rotterdam; On-site; EUR 28,190 - 37,877; Full time

Benefits offered by this job

Bibliotheekpas

Fietsenplan

Korting op fitness

Toegang tot online ontwikkelingsplatform

Job summary

Een lokale bibliotheekorganisatie in Rotterdam zoekt een Bibliotheekmedewerker Digitale Inclusie voor 32 uur per week. In deze rol ondersteun je Rotterdammers bij hun digitale vaardigheden en bied je hulp bij vragen over de digitale overheid. Je werkt ook samen met vrijwilligers en lokale partners. Je krijgt een jaarcontract met de intentie tot een vast contract en een salaris tussen de €2.526,- en €3.394,- bruto, plus extra voordelen zoals een bibliotheekpas en korting op fitness.

Qualifications

• Ervaring met digitale hulp aan burgers is een pré.
• Kunnen werken in teamverband met lokale partners.
• Goede communicatieve vaardigheden en geduld zijn essentieel.

Responsibilities

• Help klanten met digitale vragen, zoals DigiD en online bankieren.
• Bereid cursussen en workshops voor.
• Begeleid vrijwilligers en voer administratieve taken uit.
• Denk mee over het verbeteren van ons aanbod.

Skills

Inleven in anderen

Duidelijk uitleggen

Administratie bijhouden

Problemen herkennen

Job description

Bibliotheekmedewerker Digitale Inclusie voor 32 uur per week

Als onze bibliotheekmedewerker Digitale Inclusie speel jij een belangrijke rol binnen Bibliotheek Rotterdam. Jij bent namelijk degene die zich, samen met je andere collega’s, inzet om zoveel mogelijk Rotterdammers te ondersteunen bij hun digitale vaardigheden. Ben jij klaar voor je nieuwe hoofdstuk bij ons?

Je werkt binnen de programmalijn Digitaal. Behalve het ondersteunen van Rotterdammers bij hun digitale vaardigheden met vele activiteiten biedt de bibliotheek ook hulp vanuit het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO). Dit doen we niet alleen! We werken hierbij met ruim vijftig organisaties samen, plus veel vrijwilligers en docenten. Je biedt dus hulp aan Rotterdammers die digitaal niet zo goed uit de voeten kunnen.

Het Informatiepunt Digitale Overheid of IDO is een spreekuur waar je mensen helpt met digitale vragen en overheidszaken. Soms kan je mensen direct helpen met hun probleem. Maar je helpt ook mensen door samen te bellen naar organisaties om meer informatie te krijgen. Of door samen een afspraak bij een andere partij te maken voor uitgebreidere hulp. Je werkt voornamelijk op onze hoofdlocatie, in regio Centrum.

Als je aan deze nieuwe bladzijde in je carrière begint, ben je hiervoor verantwoordelijk:

• Je helpt klanten met vragen over de digitale wereld, bijvoorbeeld over de DigiD, online bankieren en het aanvragen van toeslagen;
• Je bereidt activiteiten voor, zoals cursussen en workshops op digitaal gebied;
• Je begeleidt vrijwilligers;
• Je doet administratieve werkzaamheden;
• Je denkt mee over het verbeteren van het aanbod en de ontwikkeling van nieuw aanbod op basis van feedback van de deelnemers en vrijwilligers/docenten.

Wie ben jij?

Jij bent de perfecte aanvulling op onze collectie als:

• Je je goed kan inleven in Rotterdammers die onzeker, gefrustreerd of afhankelijk zijn van digitale hulp. Je neemt mensen serieus, werkt geduldig en sluit aan bij hun tempo en belevingswereld;
• Je kan uitleggen in begrijpelijke taal, je goed kan doorvragen en je makkelijk kan schakelen met collega's en lokale samenwerkingspartners, zoals de gemeente en maatschappelijke organisaties;
• Je hulpvragen zorgvuldig registreert, overzicht houdt over administratie en impact kan meten;
• Je patronen of terugkerende problemen herkent en deze onder de aandacht van collega's en samenwerkingspartners brengt.

Wat bieden wij?

Bij Bibliotheek Rotterdam hebben we meer te bieden dan alleen boeken:

• Een jaarcontract met intentie tot een vast contract;
• Een salaris tussen de € 2.526,- en € 3.394,- bruto op basis van 36 uur (schaal 6 CAO OB) en een eindejaarsuitkering van 5%;
• Leuke extra's zoals jouw eigen bibliotheekpas (uiteraard 😉), een fietsenplan, korting op fitness én toegang tot een online platform voor persoonlijke ontwikkeling.

Leuk, wij ook! Stuur jouw CV en motivatie (hoeft geen boekwerk te zijn) voor 21 maart 2026 naar [e-mail]. Wil je eerst meer weten? Neem contact op met Marijan Noorlander [e-mail], manager regio zuidoost bij Bibliotheek Rotterdam.

Dit zijn wij

Bibliotheek Rotterdam moedigt Rotterdammers aan om alles uit het leven te halen. Onze vestigingen zijn ontmoetingsplekken, huiskamers in een wereldstad. Iedereen kan er zichzelf zijn.

Wat we doen reikt zoveel verder dan de pagina’s van een boek. De bibliotheek is een springplank naar de maatschappij, dicht bij de Rotterdammers; in de stad, in de buurt, op school of online. Het is een plek waar ze graag zijn. We kennen de stad en de Rotterdammers en willen ze bieden wat zij nodig hebben. In de bibliotheek kunnen ze groeien, leren en zich ontwikkelen en verwonderen, ongeacht hun leeftijd en achtergrond. We bieden voor iedereen informatie en helpen met uitdagingen op taal- en digitaal gebied.

Stel je open voor nieuwe ervaringen en mensen en kleur samen met ons, de bezoekers en onze partners mee aan de stad. Welkom bij Bibliotheek Rotterdam