Backoffice Support Specialist | Klantvragen & Implementatie

Antenna; Leiden; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Antenna in Leiden zoekt een Backoffice Support Medewerker die zakelijke klanten helpt met planningssoftware. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over het systeem, urenverwerking, verlofregelingen en cao's, en leert graag bij om klanten verder te helpen.

Je werkt zelfstandig, zoekt zaken zorgvuldig uit en zorgt dat klanten met een goed gevoel verder kunnen. Je begeleidt nieuwe klanten bij implementatie, verzorgt online demonstraties en maakt klanten stap voor stap wegwijs in het systeem.

Responsabilidades

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en online meetings.
• Uitzoeken van vragen over de software, urenregistratie, verlofregelingen en cao's.
• Gebruikers uitleg geven over de mogelijkheden van het systeem en meedenken over praktische oplossingen.
• Begeleiden van nieuwe klanten bij de implementatie van de software zodra je voldoende bent ingewerkt.
• Verzorgen van online demonstraties en klanten stap voor stap wegwijs maken in het systeem.

Descripción del empleo

Antenna in Leiden zoekt een Backoffice Support Medewerker die zakelijke klanten helpt met planningssoftware. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over het systeem, urenverwerking, verlofregelingen en cao's, en leert graag bij om klanten verder te helpen.

Je werkt zelfstandig, zoekt zaken zorgvuldig uit en zorgt dat klanten met een goed gevoel verder kunnen. Je begeleidt nieuwe klanten bij implementatie, verzorgt online demonstraties en maakt klanten stap voor stap wegwijs in het systeem.