Backoffice & Intake Specialist – Klantcontact & Planning

De Vries Isolatie; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefoon van de zaak

Werk vanuit huis

Kantoor Halfweg

Job summary

De Vries Isolatietechniek zoekt een backoffice medewerker die het eerste klantcontact afhandelt, intake uitvoert en de planning van de adviseurs beheert. Je werkt aan dossiers en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten.

Je bent verantwoordelijk voor efficiënte routes, agenda’s en het tijdig leveren van juiste klantinformatie aan de adviseur. Kantoor Halfweg en thuiswerken worden gecombineerd; marktconform salaris afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Klantcontactervaring via telefoon en e-mail is vereist.
• Georganiseerd en in staat prioriteiten te bepalen.
• Ervaring met administratie en planning is een pré.
• Affiniteit met verduurzaming of bouw is welkom.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten via telefoon en mail.
• Intakes uitvoeren: klantvraag helder krijgen, urgentie inschatten en uitvoerbaarheid controleren.
• Dossiers compleet maken met de juiste informatie en documenten.
• Afspraken inplannen voor adviseurs bij klanten thuis.
• Efficiënte routes en agenda’s opstellen.
• Contact onderhouden met klanten over bevestigingen en wijzigingen.
• Zorgen dat de juiste klantinformatie bij de adviseur terechtkomt.

Skills

Klantcontact

Organisatie

Prioriteren

Administratie

CRM-systemen

Planning

Tools

CRM-software

Planningssoftware

Job description

De Vries Isolatietechniek zoekt een backoffice medewerker die het eerste klantcontact afhandelt, intake uitvoert en de planning van de adviseurs beheert. Je werkt aan dossiers en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten.

Je bent verantwoordelijk voor efficiënte routes, agenda’s en het tijdig leveren van juiste klantinformatie aan de adviseur. Kantoor Halfweg en thuiswerken worden gecombineerd; marktconform salaris afhankelijk van ervaring.