Backoffice Medewerker

De Vries Isolatie; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefoon van de zaak

Werk vanuit huis

Kantoor Halfweg

Job summary

De Vries Isolatietechniek zoekt een backoffice medewerker die het eerste klantcontact afhandelt, intake uitvoert en de planning van de adviseurs beheert. Je werkt aan dossiers en zorgt voor duidelijke communicatie met klanten.

Je bent verantwoordelijk voor efficiënte routes, agenda’s en het tijdig leveren van juiste klantinformatie aan de adviseur. Kantoor Halfweg en thuiswerken worden gecombineerd; marktconform salaris afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Klantcontactervaring via telefoon en e-mail is vereist.
• Georganiseerd en in staat prioriteiten te bepalen.
• Ervaring met administratie en planning is een pré.
• Affiniteit met verduurzaming of bouw is welkom.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten via telefoon en mail.
• Intakes uitvoeren: klantvraag helder krijgen, urgentie inschatten en uitvoerbaarheid controleren.
• Dossiers compleet maken met de juiste informatie en documenten.
• Afspraken inplannen voor adviseurs bij klanten thuis.
• Efficiënte routes en agenda’s opstellen.
• Contact onderhouden met klanten over bevestigingen en wijzigingen.
• Zorgen dat de juiste klantinformatie bij de adviseur terechtkomt.

Skills

Klantcontact

Organisatie

Prioriteren

Administratie

CRM-systemen

Planning

Tools

CRM-software

Planningssoftware

Job description

Krijg jij energie van contact met mensen en het regelen van alle details achter de schermen?

De Vries Isolatietechniek is een snelgroeiend isolatiebedrijf. Wij helpen bewoners met het verduurzamen van hun woning en werken daarvoor met een team van verduurzamingsadviseurs die bij klanten thuis komen. Om onze aanvragen goed te stroomlijnen, zoeken wij een backoffice medewerker die verantwoordelijk is voor het eerste klantcontact, de intake en de planning van onze adviseurs.

• Eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten via telefoon en mail
• Intakes uitvoeren: de klantvraag helder krijgen, urgentie inschatten en de uitvoerbaarheid controleren
• Dossiers compleet maken met de juiste informatie en documenten
• Afspraken inplannen voor onze adviseurs bij klanten thuis
• Efficiënte routes en agenda’s opstellen
• Contact onderhouden met klanten over bevestigingen en wijzigingen
• Zorgen dat de juiste klantinformatie bij de adviseur terechtkomt

Wat vragen wij?

• Je hebt ervaring met klantcontact (telefonisch en mail)
• Je bent georganiseerd en kunt goed prioriteiten stellen
• Je denkt mee in oplossingen en bewaakt overzicht in een volle agenda
• Ervaring met administratie, planning of CRM-systemen is een pré
• Affiniteit met verduurzaming of bouw is mooi meegenomen

Wat bieden wij?

• Marktconform salaris (afhankelijk van ervaring)
• Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid
• Werken in een jong en ambitieus team
• Kantoor in Halfweg, goed bereikbaar met OV en auto, voldoende parkeerruimte
• Doorgroeimogelijkheden in een snelgroeiend bedrijf

Arbeidsvoorwaarden:

• Telefoon van de zaak
• Werk vanuit huis

Taal:

Werklocatie: Fysiek

Ben jij klaar voor een rol met impact en verantwoordelijkheid? Solliciteer direct en groei met ons mee!