B2B Servicedesk Medewerker Horeca - SAP & Orders

Olympia Uitzendbureau; Maastricht; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris 2800€

Fulltime 40 uur

25 vakantiedagen

Vakantiegeld 8,33%

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

Olympia Uitzendbureau in Maastricht zoekt een Medewerker Servicedesk die klant- en leveranciersvragen snel omzet in oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en balie en zorgt dat bestellingen vlekkeloos verlopen.

Het pakket aan taken omvat offertes opstellen, retour- en emballagebonnen registreren in SAP, en ondersteuning bij drukte op de afdeling Orderintake. Tevens draag je bij aan procesverbeteringen en service optimalisatie.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands; kennis van Frans en/of Duits is een pré.
• Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem of de motivatie om dit snel te leren.
• Stressbestendig, servicegericht en oog voor detail.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers via telefoon, mail en balie.
• Offertes opstellen en proactief alternatieven bieden bij leveringsproblemen of manco’s.
• Retour- en emballagebonnen registreren in SAP.
• Bij piekmomenten ondersteuning op de afdeling Orderintake.
• Verbeterideeën inbrengen en testen om de service efficiënter te maken.

Skills

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendig

Detailgericht

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

SAP

Job description

Olympia Uitzendbureau in Maastricht zoekt een Medewerker Servicedesk die klant- en leveranciersvragen snel omzet in oplossingen. Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en balie en zorgt dat bestellingen vlekkeloos verlopen.

Het pakket aan taken omvat offertes opstellen, retour- en emballagebonnen registreren in SAP, en ondersteuning bij drukte op de afdeling Orderintake. Tevens draag je bij aan procesverbeteringen en service optimalisatie.