Binnendienst & Customer Service Specialist (SAP)

Olympia; Meppel; On-site; EUR 29,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.634–€3.075 bruto per maand

24 vakantiedagen

7 feestdagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Opleidingen en trainingen

Langdurige samenwerking

Job summary

Olympia Meppel zoekt een medewerker binnendienst die klantcontact combineert met orderverwerking en administratieve taken. Je regelt administratieve processen en zorgt voor een vriendelijke, oplossingsgerichte service aan klanten.

Je werkt nauw samen met sales, logistiek en andere afdelingen, bewaakt levertijden en denkt mee over procesverbeteringen. Relevante ERP-ervaring en sterke communicatie zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in customer service, commercieel binnendienst of ordermanagement.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende orders.
• Opstellen van offertes en orderbevestigingen.
• Registreren en beheren van gegevens in het ERP-systeem.
• Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Signaleren van klantbehoeften en meedenken over passende oplossingen.
• Afstemmen met sales, logistiek en andere interne afdelingen.
• Bewaken van levertijden en ondersteunen van een efficiënte planning.
• Signaleren van knelpunten en bijdragen aan verbeteringen in processen.
• Werken volgens geldende kwaliteits- en veiligheidsrichtlijnen.

Skills

Klantcontact

Orderverwerking

Administratieve vaardigheden

ERP SAP

Microsoft Office

Communicatieve vaardigheden

Proactieve instelling

Stressbestendigheid

Education

MBO+/HBO werk- en denkniveau

Commercie/Administratie opleiding

Tools

SAP

Microsoft Office

Job description

Olympia Meppel zoekt een medewerker binnendienst die klantcontact combineert met orderverwerking en administratieve taken. Je regelt administratieve processen en zorgt voor een vriendelijke, oplossingsgerichte service aan klanten.

Je werkt nauw samen met sales, logistiek en andere afdelingen, bewaakt levertijden en denkt mee over procesverbeteringen. Relevante ERP-ervaring en sterke communicatie zijn essentieel.