B2B CSR: End-to-End O2C & Logistics (Hybrid)

Uitzendbureau; Tilburg; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen + 8% vakantietoeslag

13 ADV-dagen + 13e maand

Reiskostenvergoeding €0,21/km

32–40 uur contract

Training on-site gevolgd door hybride

Job summary

International Flavors & Fragrances in Tilburg zoekt een proactieve klantenservicemedewerker met verantwoordelijkheid voor een eigen klantenportfolio en als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals productie, logistiek, supply chain en financiën.

Je beheert het Order-to-Cash proces, houdt het overzicht over de hele keten en anticipeert op issues. Vereist zijn sterke Engels- en Italiaansvaardigheden (C1) en beschikbaarheid van 32–40 uur per week.

Qualifications

• Klantgerichte benadering en sterke communicatie
• Ervaring met Order-to-Cash processen
• Inzicht in logistiek of supply chain
• Beschikbaar 32–40 uur per week

Responsibilities

• Beheer van het Order-to-Cash proces
• Overzicht houden van de volledige supply chain
• Proactief afstemmen met andere teams
• Identificeren van klantbehoeften voor tevreden klanten
• Registreren van klantproblemen en root-cause analyse
• Behandelen van financiële geschillen en creditnotes
• Zorgen voor correcte orderverwerking inclusief maandafsluiting
• Bijwerken en verbeteren van interne procedures

Skills

Klantservice B2B

Order-to-Cash

Logistiek ervaring

Engels (C1)

Italiaans (C1)

Job description

International Flavors & Fragrances in Tilburg zoekt een proactieve klantenservicemedewerker met verantwoordelijkheid voor een eigen klantenportfolio en als schakel tussen klanten en interne afdelingen zoals productie, logistiek, supply chain en financiën.

Je beheert het Order-to-Cash proces, houdt het overzicht over de hele keten en anticipeert op issues. Vereist zijn sterke Engels- en Italiaansvaardigheden (C1) en beschikbaarheid van 32–40 uur per week.