AVB Letselschadebehandelaar

B&P Professionals; Apeldoorn; Ibrido; EUR 60.000 - 76.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Salaris conform CAO Achmea

Vakantietoeslag 8,33%

Individueel keuzebudget

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Uitjes en bijeenkomsten

Begeleiding door interne organisatie

Descrizione del lavoro

Achmea zoekt een AVB Letselschadebehandelaar in Apeldoorn voor een tijdelijke opdracht van 1 december 2026 tot 1 juni 2027, 34 uur per week met mogelijkheid tot verlenging. Je behandelt letselschadedossiers zelfstandig en combineert juridische deskundigheid met mensgerichte aanpak.

Je werkzaamheden omvatten beoordeling van dekking, aansprakelijkheid en onderhandelingen met slachtoffers en verzekerden, met samenwerking in een team van AVB-behandelaars.

Competenze

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding Rechten.
• Ervaring met AVB- en/of letselschadedossiers.
• Gedegen juridische kennis en het vermogen complexe aansprakelijkheids- en letselschadevraagstukken te beoordelen.
• Analytisch sterk en in staat belangen af te wegen.
• Leergierig en bereid aanvullende opleidingen te volgen.
• Empathisch en mensgericht.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en helder luisteren.
• Onderhandelingsvaardig en in staat verschillende standpunten samen te brengen.
• Positief kritisch, durft door te vragen en signaleert mogelijkheden tot verbetering.
• Zelfstandig, besluitvaardig en verantwoordelijk voor dossiers.

Mansioni

• Behandel en verzamel/afrond letselschadedossiers zelfstandig van A tot Z.
• Onderzoek polisvoorwaarden en beoordeel dekking.
• Bepaal aansprakelijkheid en vertaal naar heldere besluiten.
• Bepaal omvang letselschades en bewaak dossiervoortgang.
• Voer gesprekken/onderhandelingen met slachtoffers, belangenbehartigers en verzekerden.
• Beoordeel wanneer specialisten nodig zijn (schaderegelaars, medisch adviseurs, arbeidsdeskundigen).
• Onderhoud contact met interne collega's zoals accountmanagers en acceptanten.
• Draag bij aan kennisdeling en vakinhoudelijke ontwikkelingen.

Conoscenze

Juridische kennis

AVB/letselschade ervaring

Onderhandeling

Communicatie

Analytisch denken

Empathie

Leergierigheid

Zelfstandig werken

Formazione

HBO-opleiding Rechten

Descrizione del lavoro

Ben jij een ervaren letselschadebehandelaar die juridische deskundigheid combineert met empathie en daadkracht? Voor Achmea in Apeldoorn zoeken wij een AVB Letselschadebehandelaar voor een tijdelijke opdracht van 1 december 2026 tot 1 juni 2027, voor 34 uur per week. Met kans op verlenging.

Functieomschrijving

Als AVB Letselschadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig behandelen en afwikkelen van letselschadedossiers. Je combineert juridische kennis met een mensgerichte aanpak en zorgt ervoor dat de belangen van alle betrokken partijen zorgvuldig worden afgewogen.

Je belangrijkste werkzaamheden zijn:

• Je onderzoekt polisvoorwaarden en beoordeelt de dekking van letselschades.
• Je stelt aansprakelijkheid vast en vertaalt complexe juridische vraagstukken naar heldere, goed onderbouwde besluiten.
• Je bepaalt de omvang van letselschades en bewaakt de voortgang van dossiers.
• Je voert gesprekken en onderhandelingen met slachtoffers, belangenbehartigers en verzekerden.
• Je beoordeelt zelfstandig wanneer de inzet van specialisten noodzakelijk is, zoals schaderegelaars, medisch adviseurs en arbeidsdeskundigen.
• Je behandelt letselschadedossiers van A tot Z en neemt verantwoordelijkheid voor een zorgvuldige en passende afwikkeling.
• Je onderhoudt contact met interne collega's, waaronder accountmanagers en acceptanten.
• Je draagt actief bij aan kennisdeling, verbeterinitiatieven en vakinhoudelijke ontwikkelingen binnen de afdeling.

In de praktijk

Binnen de afdeling Achmea Personenschade ga je aan de slag in het team Aansprakelijkheidsverzekering Bedrijven (AVB). Dit team behandelt uiteenlopende letselschadedossiers voor grootzakelijke klanten, gemeenten en het midden- en kleinbedrijf (MKB). Hierbij staan een zorgvuldige schadeafwikkeling, persoonlijke aandacht en het afwegen van verschillende belangen centraal.

Het AVB-team bestaat uit 36 letselschadebehandelaren, verdeeld over de locaties Apeldoorn en Tilburg. Je komt te werken in Apeldoorn en onderhoudt daarnaast contact met collega's in Tilburg. Binnen het team heerst een open en transparante werksfeer, waarin korte communicatielijnen, samenwerking en kennisdeling centraal staan. Collega's ondersteunen elkaar en zetten zich gezamenlijk in voor een passende afhandeling van letselschadedossiers.

Het team bedient zakelijk verzekerde klanten via verschillende distributiekanalen en merken, waaronder Centraal Beheer, Avéro en Interpolis.

In deze functie krijg je de verantwoordelijkheid over je eigen dossiers en de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen. Je werkt aan zowel relatief eenvoudige schades als complexe letselschadezaken met aanzienlijke persoonlijke en financiële gevolgen. Daarbij onderhoud je contact met slachtoffers, belangenbehartigers, verzekerde klanten en interne collega's, zoals accountmanagers en acceptanten.

Achmea hecht waarde aan diversiteit en inclusiviteit en streeft naar een werkomgeving waarin iedereen zichzelf kan zijn. Binnen het team krijg je de mogelijkheid om je vakinhoudelijke expertise verder te ontwikkelen en bij te dragen aan verbeteringen in de dienstverlening.

Functie eisen

Voor deze functie zoeken wij een juridisch deskundige en mensgerichte professional die zelfstandig kan werken en zorgvuldig omgaat met uiteenlopende belangen.

• Je bezit minimaal een afgeronde hbo-opleiding in de richting Rechten.
• Je hebt ervaring met het behandelen van AVB- en/of letselschadedossiers.
• Je bezit gedegen juridische kennis en bent in staat complexe aansprakelijkheids- en letselschadevraagstukken zorgvuldig te beoordelen.
• Je bent analytisch sterk en kunt verschillende belangen afwegen om tot goed onderbouwde beslissingen te komen.
• Je bent leergierig en bereid aanvullende opleidingen te volgen om je vakinhoudelijke expertise verder te ontwikkelen.
• Je bent empathisch en mensgericht en hebt oog voor de persoonlijke impact van letselschade op betrokkenen.
• Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden en weet door aandachtig te luisteren en helder te communiceren begrip en draagvlak te creëren.
• Je bent onderhandelingsvaardig en kunt uiteenlopende standpunten op een constructieve manier bij elkaar brengen.
• Je bent positief kritisch, durft door te vragen en signaleert mogelijkheden om processen en resultaten te verbeteren.
• Je bent zelfstandig, besluitvaardig en neemt verantwoordelijkheid voor een zorgvuldige afhandeling van dossiers.

Aanbod

Wij bieden je een uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een deskundig en betrokken team bij Achmea. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, je expertise verder te ontwikkelen en een betekenisvolle bijdrage te leveren aan de afhandeling van letselschadedossiers.

De belangrijkste arbeidsvoorwaarden en kenmerken van de opdracht zijn:

• Startdatum: 1 december 2026.
• Einddatum: 1 juni 2027.
• Uren per week: 34 uur, met de mogelijkheid om in overleg meer uren te werken.
• Hybride werken: Een goede balans tussen thuiswerken en werken op kantoor. Het team werkt gemiddeld twee dagen per week op kantoor en de overige dagen vanuit huis.
• Werkomgeving: Een betrokken en deskundig team waarin samenwerking, kennisdeling en collegialiteit centraal staan.
• Inwerktraject: Een zorgvuldige inwerkperiode met begeleiding door ervaren collega's, zodat je vertrouwd raakt met de dossiers, processen en systemen

B&P Professionals valt onder de NBBU-CAO. Hierbij geldt volledig het principe "gelijk loon voor gelijk werk vanaf dag één". Dit houdt in:

• Salaris conform CAO Achmea.
• Vakantietoeslag van 8,33%.
• Individueel keuzebudget conform CAO opdrachtgever.
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per gereden kilometer of volledige OV-vergoeding).
• Diverse opleidingsmogelijkheden.
• Deelname aan uitjes en bijeenkomsten.
• Goede persoonlijke begeleiding door de interne organisatie van B&P Professionals.