Automotive Service Adviseur: Klantcontact & Planning

AutoStaff; Almere; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding (€0,23/km)

Pensioenregeling

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Goede doorgroeimogelijkheden

Korting op mobiliteitsproducten

Stabiele werkomgeving

Job summary

AutoStaff in Almere zoekt een ervaren Service Adviseur voor een veelzijdige rol die klantcontact, werkplaatsplanning, administratie, techniek en service combineert.

Je werkt bij een moderne merkdealer in Almere en bepaalt samen met monteurs en klanten de planning en oplevermomenten. Ervaring met werkorders en facturatie is vereist. Een goede balans tussen klanttevredenheid en efficiëntie is essentieel.

Qualifications

• Ervaring als Service Adviseur, Werkplaatsreceptionist of vergelijkbare functie in automotive.
• Klantgericht, communicatief sterk en representatief.
• Ervaring met werkorders, werkplaatsplanning en facturatie.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten die hun auto aanbieden voor onderhoud, reparatie of diagnose;
• Klantwensen inventariseren en vertalen naar duidelijke werkorders;
• Onderhouds- en reparatiewerkzaamheden inplannen en coördineren;
• Afstemmen met monteurs en werkplaatsleiding over planning en voortgang;
• Klanten informeren en adviseren over werkzaamheden, kosten en oplevermomenten;
• Offertes en servicevoorstellen opstellen en toelichten;
• Werkorders bewaken, controleren en factureren;
• Zorgdragen voor een correcte administratieve afhandeling;
• Meedenken over verbeteringen binnen serviceprocessen en klantbeleving.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Administratief nauwkeurig

Organisatorisch sterk

Affiniteit met autotechniek

Ervaring in automotive

Job description

AutoStaff in Almere zoekt een ervaren Service Adviseur voor een veelzijdige rol die klantcontact, werkplaatsplanning, administratie, techniek en service combineert.

Je werkt bij een moderne merkdealer in Almere en bepaalt samen met monteurs en klanten de planning en oplevermomenten. Ervaring met werkorders en facturatie is vereist. Een goede balans tussen klanttevredenheid en efficiëntie is essentieel.