Automotive Data-Driven Customer Success Lead

Autorola Group Nederland; Vianen; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Autorola Group Nederland zoekt een Customer Success Manager voor de INDICATA‑unit. Je bent hét operationele contactpunt voor automotive klanten en zorgt voor onboarding, training, ondersteuning en rapportages, zodat klanten waarde halen uit onze prijsbepalingstools, voorraadbeheer en forecastingsmiddelen.

Je onderhoudt proactief klantrelaties, identificeert kansen en werkt nauw samen met interne teams om klanttevredenheid te maximaliseren en zakelijke groei te stimuleren.

Qualifications

• Hands‑on mentaliteit en proactieve aanpak in klantcontact.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie in het Nederlands.
• Commercieel ingesteld en klantgericht; gericht op waardecreatie.
• Goede relatiebouwer met interne en externe stakeholders.
• Sterk organisatorisch vermogen en planmatig werken.
• Affiniteit met data en het inzetten daarvan als succestool.
• Kennis van MS Excel, Outlook, Teams; rapportagevaardigheden.
• Kennis/ interesse in automotive is een sterke pré.

Responsibilities

• Jij bent de operationele contactpersoon voor klanten in Automotive.
• Begeleiden onboarding, training en ondersteuning bij Indicata‑oplossingen.
• Ontwikkelen en verzenden van maatwerkrapportages naar klanten.
• Identificeren van voorraad- en prijsinzichten samen met dealers.
• Zorgdragen voor datakwaliteit en signaleren van catalogusproblemen.

Skills

Hands‑on mentaliteit

Sterke communicatieve vaardigheden

Commercieel bewustzijn

Relaties opbouwen

Organisatorisch sterk

Data‑affinitie

Prioriteiten stellen

Onboarden en trainen

Administratief sterk

IT‑vaardigheden: Excel & Outlook

Kennis/Interesse automotive

Power BI

Tools

Power BI

Job description

Autorola Group Nederland zoekt een Customer Success Manager voor de INDICATA‑unit. Je bent hét operationele contactpunt voor automotive klanten en zorgt voor onboarding, training, ondersteuning en rapportages, zodat klanten waarde halen uit onze prijsbepalingstools, voorraadbeheer en forecastingsmiddelen.

Je onderhoudt proactief klantrelaties, identificeert kansen en werkt nauw samen met interne teams om klanttevredenheid te maximaliseren en zakelijke groei te stimuleren.