Assistent Verkoop Binnendienst

Rensa B.V.; Moordrecht; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

37 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Target- en winstdeling

8% vakantietoeslag

Premievrije pensioenregeling

Job summary

Rensa B.V. in Moordrecht zoekt een Assistent Verkoop Binnendienst voor minimaal 32 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s, verzorgt orderadministratie en bewaakt levertijden. Je houdt klantgegevens up-to-date en ondersteunt bij retouren en correcties.

Je werkt nauw samen met verkoop en logistiek, denkt mee over procesverbeteringen en zorgt voor een soepele orderafhandeling. Ruimte voor initiatief en professionele ontwikkeling binnen ons verkoopteam.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau met klantgerichte ervaring.
• Beheersing van Microsoft Office en administratieve systemen.
• Uitstekende communicatie via e-mail en telefoon.
• Accuraat en georganiseerd, ook bij drukte.

Responsibilities

• Orderverwerking en klantcontact verzorgen.
• Levertijden bewaken en klantgegevens up-to-date houden.
• Retouren, garanties en correcties afhandelen.
• Vraagstukken routingen naar juiste afdelingen.
• Processen verbeteren en samenwerken met verkoop en logistiek.

Skills

Klantcontact

Structuur

Nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Communicatie via telefoon/e-mail

Education

MBO-werk- en-denkniveau

Tools

Microsoft Office

Administratieve systemen

Job description

32 tot 40 uur per week Moordrecht MBO Onbepaalde tijd

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, houd je van overzicht en werk je graag in een ondersteunende rol? Dan zou dit zomaar eens jouw nieuwe werkplek kunnen zijn.

Voor ons verkoopkantoor in Moordrecht zoeken wij een Assistent Verkoop Binnendienst voor minimaal 32 uur per week, met een voorkeur voor 40 uur. Iemand die energie krijgt van klantcontact, graag administratieve taken oppakt en het leuk vindt om collega's te ontzorgen. Je hoeft geen commerciële tijger te zijn, wél iemand die rust brengt, zorgvuldig werkt en ervoor zorgt dat alles goed geregeld is.

Heb je ervaring in orderadministratie, verkoopondersteuning, klantenservice of een backofficefunctie? Dan sluit deze rol waarschijnlijk goed bij je aan.

Als Assistent Verkoop Binnendienst ben jij het aanspreekpunt voor klanten én collega's. Je zorgt ervoor dat vragen op de juiste plek terechtkomen en dat opdrachten administratief goed worden verwerkt.

Vanaf het moment dat een order binnenkomt, houd jij overzicht. Je verwerkt orders, bewaakt levertijden, houdt klantgegevens actueel en ondersteunt bij retouren, garanties en correcties.

Verandert een levertijd of ontbreekt er informatie? Dan kom jij in actie en zorg je dat betrokkenen weten waar ze aan toe zijn. Dankzij jouw nauwkeurigheid en overzicht verloopt de orderafhandeling soepel en kunnen klanten en collega's op je rekenen.

Geen dag en geen order is hetzelfde. Soms verandert een planning onverwacht of vragen meerdere klanten en collega's tegelijk om jouw aandacht. Juist dan houd jij het overzicht, stel je prioriteiten en zorg je dat alles netjes wordt opgevolgd.

• Mailbox beheren: klantvragen behandelen of doorzetten naar de juiste collega.
• Klantcontact onderhouden: klanten en leveranciers professioneel te woord staan via e-mail en telefoon.
• Orders verwerken: orders invoeren en zorgen dat klant- en ordergegevens correct en actueel zijn.
• Levertijden bewaken: overzicht houden over leveringen, openstaande orders en vervolgacties.
• Retouren en afwijkingen afhandelen: retouraanvragen, garanties, manco's, verkeerde leveringen, facturen en correcties verwerken.
• Afwijkingen signaleren: actie ondernemen wanneer informatie ontbreekt, een levering verandert of een order dreigt vast te lopen.
• Processen verbeteren: meedenken over slimmer orderbeheer en een efficiëntere samenwerking tussen verkoop, logistiek en andere afdelingen.

Een afwisselende functie waarin klantcontact, administratie en het bewaken van een soepel orderproces elkaar mooi in balans houden.

Wat maakt werken bij Rensa bijzonder?

Je komt te werken op onze Verkoop Binnendienst in Moordrecht, een hecht team van negen collega's. We zijn een fijne mix van mannen en vrouwen van verschillende leeftijden en achtergronden die elkaar goed aanvullen.

De sfeer? Professioneel, maar vooral gezellig en behulpzaam. We schakelen snel, houden van duidelijkheid en zorgen er samen voor dat alles soepel verloopt. Collega's helpen elkaar waar nodig en ervaren medewerkers delen hun kennis graag.

Binnen het team werken Medewerkers Verkoop en Assistenten Verkoop Binnendienst nauw samen. Waar jouw collega's zich vooral richten op offertes, advies en commerciële vragen, zorg jij ervoor dat opdrachten zorgvuldig worden verwerkt en opgevolgd. Daarbij heb je veel contact met collega's van logistiek, transport en de buitendienst.

Goede ideeën en slimme verbeteringen krijgen bij ons alle aandacht. Zie je iets dat beter kan? Dan pakken we dat samen op.

Wat bieden wij jou?

Naast een passend salaris bieden wij je een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden:

37 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband)

Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer

Deelname aan target- en winstregeling

8% vakantietoeslag

Premievrije pensioenregeling

Bij wederzijdse tevredenheid volgt na een jaarcontract een contract voor onbepaalde tijd.

Daarnaast bieden we je:

• Volop ruimte voor eigen initiatief.
• Persoonlijke en professionele ontwikkeling via trainingen, coaching en opleidingen.
• Gezellige en sportieve activiteiten met collega's van de Rensa Family.

Wanneer je de functie goed beheerst en meer verantwoordelijkheid wilt, kun je je verder ontwikkelen binnen onze Verkoop Binnendienst. Een logische volgende stap is de functie van Medewerker Verkoop Binnendienst. Je gaat dan ook offertes maken, klanten adviseren en commerciële vragen zelfstandig oppakken. Daarnaast kun je je verdiepen in bepaalde productgroepen of projectklanten.

Welke stap het beste bij je past, bepalen we samen op basis van jouw talenten, ambities en de mogelijkheden binnen onze organisatie.

Wie ben jij?

Deze functie past goed bij je als je houdt van structuur, graag klaarstaat voor anderen en voldoening haalt uit een goed georganiseerde werkdag.

Wij herkennen jou in het volgende:

• Je beschikt over mbo-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een administratieve of klantgerichte functie, bijvoorbeeld als administratief medewerker, backoffice medewerker, klantenservice medewerker, medewerker orderadministratie of verkoopondersteuner.
• Je communiceert prettig, duidelijk en klantgericht via e-mail en telefoon.
• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig, ook als het druk is.
• Je houdt overzicht over meerdere werkzaamheden tegelijk en stelt gemakkelijk prioriteiten.
• Je signaleert afwijkingen tijdig en onderneemt actie wanneer dat nodig is.
• Je bent vriendelijk en behulpzaam, maar durft ook door te vragen als informatie ontbreekt.
• Je kunt goed overweg met Microsoft Office en administratieve systemen.

Klinkt dit als jouw ideale baan?

Wij hebben de nadrukkelijke wens om deze vacature zonder tussenkomst van een werving-en-selectiebureau, detacheringsbureau of uitzendbureau in te vullen. Profielen en cv's die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, behandelen wij als een directe sollicitatie van de kandidaat.