Assistent Clustermanager Kioskgroep Noord-Holland

NS- Nederlandse Spoorwegen; Haarlem; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting bij stationswinkels

Reiskostenvergoeding tot €10,50 perdag

BBL-opleiding mogelijk

Inwerkprogramma met buddy en on-boards

Vast contract na 7 maanden

Job summary

NS- Nederlandse Spoorwegen zoekt een assistent clustermanager voor de Kioskgroep op stations in de regio Haarlem. Je combineert operationele verdieping met coaching van medewerkers en zorgt voor een warme, gastvrije beleving voor reizigers.

In deze rol werk je deels op de vloer en deels aan planning, coaching en ontwikkeling van collega’s. Je leert leiden, organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving met flexibele diensten.

Qualifications

• Ervaring met het aansturen en coachen van een team in een dynamische omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden en in staat om mensen te motiveren.
• Vermogen om continuïteit en kwaliteit te waarborgen in winkels op station.
• Kennis van operationele planning en personeelsbezetting is een pre.

Responsibilities

• Je stuurt maximaal 50 medewerkers aan, verdeeld over meerdere winkels.
• Je creëert een positieve werksfeer en motiveert je teams.
• Zorg voor goede personeelsbezetting en voer werkoverleggen uit.
• Behoud en verbeter de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid.
• Fungeer als aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Los problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Draai actief mee in de winkel en steun het team waar nodig.
• Analyseer omzet- en kostenresultaten en denk mee over verbeteringen.

Skills

Team aansturen

Coachen

Communicatie

Leidinggeven

Flexibiliteit

Job description

Jouw beschikbaarheid

Je kunt worden ingeroosterd tussen 05:00 uur en uiterlijk 01:30 uur, doordeweeks én in het weekend. Omdat we met vroege én late diensten werken, is het fijn als je zowel bij opening als bij sluiting ingezet kunt worden.

Dit ga je doen als assistent clustermanager Kioskgroep

Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen.
Als assistent clustermanager werk je ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt in de winkels en kun je collega’s goed helpen. De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie en de ontwikkeling van je collega’s. Een afwisselende rol, waarin je veel leert over leidinggeven, organiseren en samenwerken in een dynamische omgeving.

• Je stuurt maximaal 50 medewerkers aan, verdeeld over meerderde winkels
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Dit neem je mee

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei
• Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau
  Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een assistent clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Deze functie is ingedeeld in functiegroep 6 van de horeca-cao. Ben je 20 jaar of ouder? Dan bedraagt het salaris €2.645,- tot € 3.289,- bruto per maand (38 uur) exclusief eventuele toeslagen. Ben je jonger dan 20 jaar? Dan geldt het cao-jeugdloon dat hoort bij jouw leeftijd
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week.Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50per dag (vanaf 10 km).Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij andersaangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)?Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding. Klik hier voor meer informatie op onze opleidingspagina
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)

Wil je meer weten?Bekijk hier dan de Arbeidsvoorwaarden Horeca Cao | Werken bij NS

Solliciteren naar deze baan

• Een referentiecheck en het maken van een competentieprofiel zijn onderdeel van de sollicitatieprocedure
• We vinden het belangrijk dat iedereen die bij ons werkt zich thuis voelt. Dit zie je in alles wat we doenen dus ook in ons aannamebeleid ten aanzien van diversiteit en inclusie. Lees hier meer.
• Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

Mocht je nog vragen hebben?Neem dan contact met ons op 088 6711330. Of stuur ons een bericht via WhatsApp op 0630205440.