Clustermanager Kioskgroep Midden Nederland (tijdelijk)

NS; Hilversum; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

60% korting bij station winkels

Reiskostenvergoeding tot €10,50/dag

Job summary

NS zoekt een clustermanager Kioskgroep die eindverantwoordelijk is voor Kiosk Amersfoort, Hilversum en StationsHuiskamer Bilthoven en Baarn. Je stuurt een team van minimaal 50 medewerkers aan en bewaakt operationele, commerciële en service-doelen.

Je bent flexibel inzetbaar door de week en in het weekend, met roosters die je zelf bepaalt en minimaal 1 dag per week meewerkt op de winkelvloer. Je onderhoudt intensief contact met veiligheidspartners en stakeholders en zorgt dat reizigers een

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als eindverantwoordelijke leidinggevende in een dynamische retail- of horecaomgeving.
• Commerciële en operationele doelen behalen.
• Talentontwikkeling en samenwerking stimuleren binnen het cluster.
• Data-gedreven besluitvorming en KPI-gericht werken.

Responsibilities

• Je bent eindverantwoordelijk voor een cluster met meerdere kiosken en stationshoreca-locaties.
• Leidinggeven aan floormanagers en medewerkers op meerdere locaties.
• Verantwoordelijk voor planning en taakverdeling.
• Voer selectie-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en pas personeelsbeleid toe.
• Waarborg naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften.
• Analyseer omzet- en kostenresultaten en vertaal dit naar strategische oplossingen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Teamontwikkeling

Resultaatgerichtheid

Data-analyse

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Job description

In deze functie ben je eindverantwoordelijk voor zowel de Kiosk Amersfoort als Hilversum en StationsHuiskamer Bilthoven en Baarn.

Jouw beschikbaarheid

Je bent flexibel inzetbaar zowel doordeweeks als in het weekend. Je rooster is zelf in te delen, wel is het belangrijk dat je minimaal 1 dag in de week meewerkt op de winkelvloer.

Dit ga je doen als Clustermanager Kioskgroep

Bij de Kiosk en de StationsHuiskamer draait alles om gastvrijheid en het bieden van een fijne ervaring aan reizigers op het station. Bij de Kiosk kunnen reizigers terecht voor een lekkere kop koffie, verse croissants, gezonde salades en snacks. In de StationsHuiskamer creëer je midden op het station een warme en uitnodigende plek waar reizigers zich even thuis voelen. Als clustermanager ben je eindverantwoordelijk voor meerdere Kiosk en StationsHuiskamer-locaties op grote stations. Je stuurt een team van minimaal 50 medewerkers aan. Door de grootte van de locaties en teams is jouw rol complex. Je schakelt dagelijks tussen de operatie, teamontwikkeling, commerciële resultaten en contact met stakeholders. Je onderhoudt intensief contact met veiligheidspartners en andere betrokken partijen op het station. Ook anticipeer je op drukke momenten door evenementen, reizigerspieken en treinstoringen. Zo zorg je dat jouw winkels blijven draaien en reizigers goed geholpen worden.

• Je bent eindverantwoordelijk voor een team van floormanagers en medewerkers op meerdere locaties binnen jouw cluster
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren
• Je zorgt voor goede planning en verdeling van werkzaamheden
• Je voert gesprekken zoals selectie-, ontwikkel- en verzuimgesprekken en past het personeelsbeleid toe
• Je bewaakt de naleving van procedures en veiligheidsvoorschriften
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en vertaalt deze naar strategische oplossingen voor blijvend succes

Dit neem je mee

• Je hebt ruime ervaring van minimaal 3 jaar als eindverantwoordelijke leidinggevende in een dynamische retail- of horecaomgeving en bent gewend commerciële en operationele doelen te behalen
• Je hebt oog voor talent en ontwikkeling. Je begeleidt medewerkers en leidinggevenden in hun groei en zorgt voor een sterke samenwerking binnen het cluster.
• Je bent resultaatgericht en denkt vooruit. Je gebruikt data om resultaten te volgen, trends te herkennen en verbeteringen door te voeren in jouw winkels
• Je schakelt makkelijk tussen strategie en praktijk. Je overziet het hele cluster, zorgt dat werkprocessen soepel lopen en dat er veilig volgens de regels wordt gewerkt
• Je voelt je betrokken met de stationsomgeving en draagt actief bij aan een positieve ervaring voor reizigers en collega’s
• Je blijft flexibel en stressbestendig in een continu veranderende omgeving

Bij NS waarderen we lef en openheid. We zoeken een Clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao
• Een bonusregeling
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan
• De dynamiek van het station en leuke collega's
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven)
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding voor verkoopmedewerker
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app)