Assistent Clustermanager Kioskgroep Amsterdam

NS; Amsterdam; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

60% korting bij stationswinkels

Reiskostenvergoeding tot €10,50/dag

Job summary

NS zoekt een assistent clustermanager Kioskgroep voor Amsterdam Centraal en Amsterdam Bijlmer. Je werkt mee op de vloer, schakelt tussen winkel, planning en resultaten, en draagt bij aan een betrouwbare reizigerservaring.

Je stuurt minimaal 50 medewerkers aan, voert werkoverleggen, bewaakt kwaliteit en klantvriendelijkheid, en ondersteunt het team bij veranderingen. NS biedt flexibiliteit, opleidingsmogelijkheden en een vast aantal uren per week.

Qualifications

• > Je hebt ervaring met het aansturen en coachen van een team in retail/horeca of een dynamische omgeving.
• > Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en groei.
• > Je communiceert duidelijk en betrekt je team.
• > Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en handelt.
• > Je beweegt makkelijk mee in een veranderende omgeving.
• > Je spreekt Nederlands op B1-niveau.

Responsibilities

• Je stuurt minimaal 50 medewerkers aan en zorgt voor optimale personeelsbezetting.
• Je creëert een positieve werksfeer en motiveert het team.
• Je bewaakt kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Skills

Leiding geven

Teamontwikkeling

Communicatie

Flexibel

Snel schakelen

Education

MBO niveau 3 of 4

Job description

In deze functie ben je verantwoordelijk voor alle winkels van de Kiosk op de locaties Amsterdam Centraal en Amsterdam Bijlmer.

Pluspunten van deze functie

• Goed salaris
• Mogelijkheid tot doorgroeien
• Flexibele werktijden
• Opleidingen
• Leuke en gezellige collega’s

Jouw beschikbaarheid

Jouw rooster is flexibel en stem je samen af met de manager. Je bent flexibel inzetbaar zowel doordeweeks als in het weekend tussen 06:00 uur en 01:00 uur.

Dit ga je doen als assistent clustermanager Kioskgroep

Kiosk is de plek voor verse snacks en goede koffie voor reizigers die snel verder willen. Als assistent clustermanager help jij de clustermanager om meerdere winkels in jouw cluster goed te laten draaien. Je schakelt makkelijk tussen de werkvloer, de planning en de resultaten van de winkels. Je werkt ongeveer de helft van je tijd mee op de vloer. Zo weet je wat er speelt en kun je direct bijsturen waar nodig.

De andere helft van je tijd ben je bezig met planning, winkelcoördinatie, teamontwikkeling en het verbeteren van resultaten. Een afwisselende rol, waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en echt impact maakt op de winkels, je collega’s en de reizigers.

• Je stuurt minimaal 50 medewerkers aan en zorgt voor een optimale personeelsbezetting in een dynamische en complexe stationsomgeving.
• Je creëert een positieve werksfeer en weet je teams te motiveren.
• Je zorgt voor een goede personeelsbezetting en voert werkoverleggen.
• Je bewaakt de kwaliteit, presentatie en klantvriendelijkheid van de winkels.
• Je bent aanspreekpunt voor medewerkers, klanten en veiligheidspartners.
• Je lost problemen op die floormanagers niet zelf kunnen oplossen.
• Je draait actief mee in de winkel en ondersteunt het team waar nodig.
• Je analyseert omzet- en kostenresultaten en denkt mee over verbeteringen.

Dit neem je mee

• Je hebt al ervaring met het aansturen en coachen van een team, bijvoorbeeld in retail, horeca of een andere dynamische omgeving. Je weet hoe je samen resultaten behaalt én de sfeer goed houdt.
• Je haalt energie uit het ontwikkelen van mensen en het begeleiden van hun groei.
• Je communiceert duidelijk. Je schakelt makkelijk met verschillende mensen en krijgt je team op een positieve manier mee.
• Je ziet wat beter kan, denkt in oplossingen en komt in actie.
• Je beweegt makkelijk mee in een omgeving die continu verandert.
• Je spreekt Nederlands op B1 niveau.

Bij NS waarderen we lef en openheid. We geloven dat verschillende achtergronden en ideeën ons sterker maken. Daarom zoeken we een assistent clustermanager die samen met het team het verschil wil maken en elke dag bijdraagt aan een betere reiservaring voor onze reizigers.

Dit bieden wij

• Aanvullende arbeidsvoorwaarden bovenop de cao.
• De mogelijkheid om na 7 maanden een vast contract te krijgen.
• Werken met een vast aantal uren per week. Flexibele diensten, geen negen tot vijf baan.
• De dynamiek van het station en leuke collega's.
• Tot 60% korting bij diverse winkels op het station.
• Eventuele tegemoetkoming in jouw reiskosten tot maximaal €10,50 per dag (vanaf 10 km). Wij vergoeden geen parkeerkosten en hebben geen vaste parkeerplaatsen (tenzij anders aangegeven).
• Wil je leren en werken combineren (MBO niveau 3 of 4)? Dan is er een mogelijkheid tot het volgen van een BBL opleiding.
• Een inwerkprogramma (waaronder een buddy systeem en on-boarding app).