Assistent Client Relation Manager bij Bidfood

Bidfood Netherlands; Ede; Hybrid; EUR 31,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding 0,23 per km

Hybride werken: 3 dagen op kantoor inE

Laptop en smartphone leentoestel

Personeelskorting Bidfood-producten

Jaarcontract met uitzicht op vast

Job summary

Bidfood is op zoek naar een Assistent Client Relation Manager voor de nationale klanten. Je houdt klantdata op orde, schakelt met meerdere afdelingen en zorgt dat vragen en leveringen vlot verlopen.

Je werkt binnen de National Accounts-omgeving en bouwt aan klantrelaties. Het aanbod omvat een bruto maandsalaris tussen 2.775 en 3.630, een reiskostenvergoeding, hybride werken met minimaal drie dagen op kantoor in Ede, een laptop en telefoon, en uitzicht op een vast contract.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Nauwkeurig werken en zelfstandig problemen oplossen.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klantvragen en neemt deze zelfstandig op.
• Beheer en onderhoud van klantdata en assortiment.
• Beheer van artikelen en klantassortiment.
• Zorg voor soepele leveringen door voorraad en communicatie met interne teams.
• Maak rapportages en analyseer klantdata.
• Schakel dagelijks met interne teams om vraagstukken snel op te lossen.

Skills

Excel

Klantcommunicatie

Detailgericht

Initiatief

Taalvaardigheid NL/EN

Tools

Excel

Job description

In het kort

Van vragen over prijzen en assortiment tot het oplossen van leveringsproblemen. Als Assistent Client Relation Manager bij Bidfood ben jij het aanspreekpunt voor onze nationale klanten. Je houdt klantgegevens op orde, schakelt met verschillende afdelingen en zorgt dat klanten snel verder kunnen. Een verkeerde prijs, een ontbrekend artikel of een vraag vanuit een vestiging? Jij zoekt uit wat er speelt en zorgt dat de juiste mensen ermee aan de slag gaan.

Wat krijg je ervoor terug?We beginnen met wat wij jou kunnen bieden

• Geld, natuurlijk. Tussen € 2.750 en € 3.630 bruto per maand (op basis van 36 per week, (de inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring).
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (10 - 25 km, enkele reis).
• Hybride werken: minstens drie dagen op kantoor in Ede, verder kijken we samen wat werkt.
• Laptop, smartphone leentoestel en personeelskorting op je favoriete Bidfood-producten.
• Een jaarcontract met uitzicht op vast.
• Doorgroeimogelijkheden: In deze rol leg je een sterke basis. Veel collega’s groeien door naar functies binnen of buiten de afdeling National Accounts.
• Extra’s waar je blij van wordt. Regelmatig Bidfood-merchandise zoals jassen, truien of een koffer. En met Kerst? Een goed gevuld dinerpakket voor het hele gezin.
• Samen eropuit. Ruil je werkplek eens in om mee te werken aan grote horeca-evenementen, beurzen of loop een dag mee bij onze klanten. Proef de sfeer van de horeca.
• Teamwork loont. Als het goed gaat met de organisatie, profiteert iedereen mee.

Over de functie

Wij zijn dé online groothandel voor foodprofessionals. Van sterrenrestaurants tot cafetaria's: iedere dag zorgen we ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op de beste producten en service. Ook grote, landelijke organisaties vertrouwen op Bidfood. En bij zulke samenwerkingen komt achter de schermen heel wat kijken.

Als Assistent Client Relation Manager ondersteun jij onze nationale klanten bij hun dagelijkse vragen. Je zorgt dat klantgegevens en assortimenten kloppen, zoekt oplossingen bij leveringsproblemen en schakelt met verschillende afdelingen binnen Bidfood. Je hebt veel contact met klanten, collega's en onze vestigingen en zorgt dat afspraken goed worden opgevolgd.

Je werkt binnen de afdeling National Accounts en leert hoe onze commerciële en logistieke processen samenkomen. Daarbij krijg je de ruimte om zelfstandig zaken op te pakken en jezelf verder te ontwikkelen. Zo leer je onze klanten én de organisatie steeds beter kennen.

Wat ga je dan concreet doen?

Nou je krijgt dus de functienaam assistent client relation manager. Wat daarbij belangrijk is dat:

• je het eerste aanspreekpunt bent voor klantvragen en deze zelfstandig oppakt
• je verantwoordelijk bent voor beheer, onderhoud en aanmaak van klantdata
• je artikelen en klantassortiment beheert en onderhoudt
• je ervoor zorgt dat dagelijkse leveringen soepel verlopen door assortiment goed op voorraad te hebben en hierover te schakelen
• je rapportages maakt en helpt bij het inzichtelijk maken van klantdata
• je dagelijks schakelt met interne teams om vragen snel en goed op te lossen

Welke skills heb je nodig?

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en kunt goed overweg met Excel.
• Je communiceert makkelijk met klanten en collega's en beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
• Je werkt nauwkeurig, neemt initiatief en zoekt zelfstandig naar oplossingen.

We worden helemaal blij als je ook nog dit meeneemt

• Affiniteit met food, horeca of hospitality.
• Kennis van commerciële processen of ervaring met klantbeheer.
• Een analytische blik en het vermogen om snel verbanden te leggen.

Werken bij Bidfood

Waar kom je terecht?

• Verdiep je in de wereld van food & non-food en ontdek waar jouw talenten liggen
• Korte lijnen, snelle beslissingen en veel vrijheid met praktisch ingestelde collega’s die elkaar echt begrijpen
• Volg meer dan 100 online trainingen via GoodHabitz en bouw aan jouw toekomst
• Je krijgt de kans om iets terug te doen voor de samenleving, bijvoorbeeld door onze inzet voor de Voedselbank
• Je werkt bij een organisatie die bewust omgaat met mens, product en planeet. Van minder verspilling tot slimmer transport: we maken elke dag stappen.

We horen graag van je!