Allround Medewerker Burgerzaken

Maandag; Noord-Holland; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Eindejaarsuitkering

Flexibele vakantiedagen

Maandag Academy

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Descripción de la vacante

Maandag zoekt een allround Medewerker Burgerzaken voor diverse gemeenten in Noord-Holland. Je behandelt zelfstandig de meer complexe vragen aan de balie en telefoon, en werkt aan procedures zoals BRP-registraties en uitkeringen volgens de geldende regels.

Je bent een empathische servicegerichte professional met oog voor detail, en ontwikkelt jezelf voortdurend zowel vakinhoudelijk als persoonlijk. Bij ons krijg je ruimte om verschillende werkwijzen en teams te leren kennen en reisafstanden te

Formación

• Je bent een empathische servicegerichte professional die inwoners echt verder wil helpen.
• Met een proactieve houding en oog voor detail zorg je dat elk contact soepel en prettig verloopt.
• Ingewikkelde vraagstukken leg je eenvoudig uit en zet je om in praktische oplossingen.

Responsabilidades

• Het zelfstandig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels, waarbij je inwoners helder uitlegt hoe het proces werkt;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt aan de balie en telefonisch, ook bij lastige of ingewikkelde situaties;
• Het verwerken van geboorteaangiften, huwelijksakten en overlijdensmeldingen en het tijdig en zorgvuldig registreren hiervan in de Basisregistratie Personen (BRP);
• Het toepassen van je kennis van wet- en regelgeving om in elke situatie een passende oplossing te kiezen.

Conocimientos

Empathisch

Servicegericht

Communicatie

Proactief

Nauwkeurig

Descripción del empleo

Over de functie

Wat ga je doen?In deze veelzijdige functie ben je een onmisbare schakel in de dienstverlening van de gemeente. Je krijgt volop ruimte om je kennis van het vak te verdiepen. Je behandelt zelfstandig de ingewikkeldere vragen aan de balie, werkt daarbij secuur en ontwikkelt jezelf voortdurend, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk.

Functie-eisen

Je bent een empathische servicegerichte professional die inwoners echt verder wil helpen. Met een proactieve houding en oog voor detail zorg je dat elk contact soepel en prettig verloopt. Je werkt nauwkeurig en bent tegelijkertijd een toegankelijk aanspreekpunt voor iedereen die jouw hulp nodig heeft. Ingewikkelde vraagstukken leg je eenvoudig uit en zet je om in praktische oplossingen, en dat maakt jou onmisbaar in deze rol.

Wat je gaat doen

• Het zelfstandig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels, waarbij je inwoners helder uitlegt hoe het proces werkt;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt aan de balie en telefonisch, ook bij lastige of ingewikkelde situaties;
• Het verwerken van geboorteaangiften, huwelijksakten en overlijdensmeldingen en het tijdig en zorgvuldig registreren hiervan in de Basisregistratie Personen (BRP);
• Het toepassen van je kennis van wet- en regelgeving om in elke situatie een passende oplossing te kiezen.

De opdrachtgever

Als allround Medewerker Burgerzaken kun je bij ons op verschillende plekken aan de slag. We werken voor diverse gemeenten en gemeentelijke organisaties in Noord-Holland en je wordt ingezet waar jouw kennis en ervaring het meest nodig zijn. Zo leer je verschillende werkwijzen, teams en inwoners kennen en bouw je een brede ervaring op in het sociaal domein.

Elke organisatie heeft haar eigen werkwijze en eigen cultuur, maar de opdracht is overal hetzelfde. Inwoners helpen aan de ondersteuning waar zij recht op hebben. Samen kijken we welke plek het beste bij je past, zowat qua inhoud als qua reisafstand. Zo werk je in een omgeving waar je je thuis voelt, met de afwisseling van meerdere opdrachtgevers.

Dit bieden we jou

• Salaris Goed salaris op basis van je kennis en ervaring.
• Eindejaarsuitkering In december ontvang je (een deel) extra bruto maandsalaris. De hoogte is vastgelegd in de CAO.
• Flexibele vakantiedagen Jij bepaalt wanneer en hoe lang je vrij neemt.
• Maandag Academy Groot aanbod van trainingen en cursussen.
• Pensioenregeling Financiële zekerheid vanaf je pensioengerechtigde leeftijd wordt goed geregeld.
• Reiskostenvergoeding Afhankelijk van de functie en rol kunnen er verschillende opties zijn.