Allround medewerker Burgerdiensten

Bij Oranje; Zuid-Holland; On-site; EUR 26,000 - 37,000; Full time

Job summary

gemeente Gouda is op zoek naar een allround medewerker Burgerdiensten. Je behandelt geboortes, huwelijken, echtscheidingen en overlijdens en draagt bij aan de bevolkingsadministratie. Je beoordeelt buitenlandse rechtsfeiten en adresonderzoeken en begeleidt naturalisatieprocedures.

Daarnaast help je mee aan procesoptimalisatie en kwaliteitsbewaking binnen de front- en backoffice. Je werkt nauw samen met collega’s en krijgt ruimte om je te ontwikkelen richting specialisatie binnen de burgerzaken.

Qualifications

• Diplomaloop/diplomen met Basiskennis burgerzaken afgerond.
• Ervaring in burgerdiensten bij een gemeente.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels is een pré.

Responsibilities

• Behandelen van geboortes, huwelijken, echtscheidingen en overlijdens.
• Beoordelen van buitenlandse rechtsfeiten, adresonderzoeken, verzoeken om naturalisatie en BRP-beheer.
• Wijzigen of opnemen in BRP/Burgerlijke Stand waar nodig.
• Gratis huwelijken voltrekken en de burgemeester bijstaan tijdens naturalisatieceremonies.
• Doorontwikkelen van werkprocessen en mogelijk specialiseren binnen het team.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (basis)

Education

MBO of HBO werk- en denkniveau

Tools

Centric Burgerzaken/Portaal

iBurgerzaken

Procura

BRP-V

Job description

Opdrachtomschrijving

Heb je affiniteit met Burgerdiensten en ben je op zoek naar meer uitdaging en verantwoordelijkheden? Wil jij als medewerker Burgerdiensten van alle markten thuis zijn en inwoners helpen met verschillende vragen? Van huwelijken tot naturalisatie: bij de gemeente Gouda ben jij er verantwoordelijk voor. Gouda is een middelgrote en multiculturele stad met meer dan 100 nationaliteiten waardoor het werk extra interessant is. Team Burgerdiensten van de gemeente Gouda is op zoek naar nieuwe collega’s!

Met wie ga je werken?

De afdeling Dienstverlening bestaat uit ruim 60 medewerkers, waaronder 8 buitengewoon ambtenaren van de burgerlijke stand (BABS). De afdeling is volop in ontwikkeling. Binnen het team Burgerdiensten organiseren we diverse disciplines, zoals reisdocumenten en verstrekkingen, burgerlijke stand, inschrijving en correctie basisregistratie personen (BRP), naturalisatie en optie, adres en kwaliteitsbewaking. Deze disciplines organiseren we binnen een front- en backoffice die we momenteel aan het (her-)inrichten zijn. Naast het team Burgerdiensten bestaat de afdeling ook uit de teams Klant Contact Center, Omgevingsloket en Integrale Toegang voor het sociaal domein. Ook is de afdeling verantwoordelijk voor het organiseren van verkiezingen. Er zijn twee teamleiders die verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse aansturing. Het afdelingshoofd is eindverantwoordelijk voor de gehele afdeling.

Wat ga je doen

Bij de gemeente Gouda ben je als medewerker Burgerdiensten een echte allrounder! Je wordt beëdigd en aangewezen als ambtenaar van de burgerlijke stand. Zo behandel je alles rondom geboortes, huwelijken, echtscheidingen en overlijdens. Ook ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van buitenlandse rechtsfeiten, adresonderzoeken, verzoeken om Nederlander te worden en de bevolkingsadministratie van Nederland (Gouda). Moet er iets in de Basisregistratie Personen (BRP) of Burgerlijke Stand veranderen of opgenomen worden? Dan is het aan jou om dit te beoordelen en door te voeren. Vanwege het uitgebreide takenpakket wissel je direct contact met de klant af met het oplossen van ingewikkelde casussen.

Wat het verder ook zo afwisselend maakt is dat je gratis huwelijken voltrekt en de burgermeester bijstaat tijdens naturalisatieceremonies. Hiermee heb je een belangrijke rol in belangrijke levensgebeurtenissen van onze inwoners. Jij maakt het verschil! Als medewerker Burgerdiensten krijg je de kans om je verder te ontwikkelen binnen alle onderdelen en kan jij je onderscheiden door productspecialist te worden. Jouw inbreng, ervaring en kennis zijn meer dan welkom om de werkprocessen te verbeteren met als doel om de inwoner zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Waarom is dit de baan voor jou?

Je krijgt energie van werkzaamheden die zorgvuldig uitgevoerd moeten worden, waarbij regels belangrijk zijn en waar aandacht voor mensen centraal staat. Schakelen tussen dienstverlenend, professioneel en standvastig gaan je goed af. Je herkent deze eigenschappen in jezelf en haalt er voldoening uit. Het spreekt je aan in een team te komen werken waarin je op elkaar kunt rekenen, vragen mag stellen en volop mogelijkheden hebt om te blijven leren en ontwikkelen.

Wat zegt je collega?

” Bouw mee aan iets nieuws! Ik ben Marlies en ben allround medewerker Burgerdiensten bij de gemeente Gouda. Ik zoek een collega die, net als ik, de ambitie heeft om onze dienstverlening continu te verbeteren. Het team is volop in ontwikkeling. Er wordt veel geïnvesteerd in (bij-) scholing, met interne klassikale trainingen maar ook coaching en begeleiding gedurende je werkdag. In het komende jaar verwachten we dat het team Burgerdiensten verdubbeld in omvang naar 20+ medewerkers, Zowel in de front-office als in de nieuwe back-office die we in gaan richten.

• MBO of HBO werk- en denkniveau
• diplomalijn ‘Basiskennis burgerzaken’ afgerond
• Afgeronde vervolgopleidingen NVVB diplomastelsel zijn een pré
• Ervaring in burgerdiensten bij een gemeente, waarvan in ieder geval ervaring met:
• Huwelijken
• Naturalisaties
• Burgerlijke stand
• Ervaring met Centric Centric Burgerzaken/Portaal, iBurgerzaken, Procura, BRP-V
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een pré