Allround ICT Engineer bij Network Company

Toppa; Broek op Langedijk; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop van de zaak

Telefoon van de zaak

Flexibele werktijden

Vrijdagmiddagborrels/teamuitjes

Reiskostenvergoeding

Overuren uitbetaald

Job summary

Toppa in Noord-Holland zoekt een Allround ICT Engineer die zowel op locatie bij klanten werkt als aan de helpdesk. Je start op de helpdesk en ontwikkelt je snel tot zelfstandige ICT-specialist, met verantwoordelijkheid voor storingen, migraties en advies op locatie.

Je werkt aan afwisselende projecten, regie over je agenda, reist enkele dagen per week naar klanten en profiteert van een marktconform salaris tot 4.500 euro per maand, auto/laptop/telefoon van de zaak, flexibele werktijden en

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring in de ICT.
• Ervaring met M365.
• Een flexibele en proactieve werkhouding.

Responsibilities

• Start op de helpdesk en ontwikkel je tot zelfstandige ICT-specialist.
• Beheer van de ICT-omgeving bij klanten en geeft advies op locatie.
• Oplossen van storingen, migraties en remote onderhoud bij klanten.
• Reizen naar klantlocaties en ondersteuning op afstand waar nodig.

Skills

Helpdesk support

On-site support

Remote support

Klantgericht

Tools

Microsoft 365

Job description

Waar jij blij van wordt:

• Een salaris tussen de € 3.000 en € 4.500, op basis van ervaring
• Na een jaar een vast contract
• Auto, laptop en telefoon van de zaak
• Volop afwisseling, vrijheid en regie over je werk
• Een open en ondersteunende werksfeer met korte lijnen en altijd beschikbare begeleiding
• Een paar dagen per week ben je op pad naar klanten
• Je hebt een veelzijdige functie met veel afwisseling
• Uitdagend werk waarin je zelf de regie hebt bij het oplossen van problemen
• Doorgroeimogelijkheden door cursussen of opleidingen over systemen
• In overleg flexibele werktijden, zodat je kleine taken of afspraken eenvoudiger kunt afhandelen.

Waar wij blij van worden:

• Minimaal twee jaar ervaring in de ICT
• Ervaring met M365
• Een flexibele en proactieve werkhouding

Wil jij jouw technische skills inzetten om het mkb te ondersteunen en oplossingen te bieden voor diverse ICT-uitdagingen?

Als Allround ICT Engineer krijg jij een belangrijke baan vol ICT-uitdagingen. Zowel op locatie bij de klant als op onze helpdesk zorg jij ervoor dat onze klanten altijd kunnen werken met betrouwbare, veilige systemen. Je start op onze helpdesk, maar gaat al gauw met een ervaren collega op pad, zodat jij jezelf kan ontwikkelen tot zelfstandige ICT-specialist. Je bent van nature onderzoekend, wil graag leren en het goed helpen van klanten staat bij jou altijd op 1.

Jij speelt een belangrijke rol in het beheer van de ICT-omgeving van onze klanten. Ze weten jou te vinden als ze hulp nodig hebben, maar vertrouwen ook op jouw (toekomstige) expertise bij updates, migraties en advies op locatie. Jouw goede basis bouwen we samen verder uit, zodat jij zelfstandig jouw eigen klanten kunt bedienen in de toekomst.

Je ontvangt een salaris tot € 4.500 per maand, op basis van ervaring. Je krijgt een auto, laptop en telefoon van de zaak, zodat je altijd goed uitgerust aan het werk kunt. Daarnaast kun je jouw werktijden flexibel indelen in overleg met je collega’s. De gezellige vrijdagmiddagborrels en jaarlijkse bedrijfsuitjes zorgen voor ontspanning met het team.

Zo kan jouw dag eruit zien:

08:31

Je begint deze ochtend op de helpdesk. Je pakt een kop koffie terwijl je de eerste inkomende telefoontjes van de helpdesk opvangt. Klanten melden technische problemen en jij zorgt ervoor dat urgente issues direct worden aangepakt.

09:16

Er komt een melding binnen van een storing bij een klant. De wifi in hun kantoor heeft problemen. Jij stapt in de auto richting de klant en zorgt ervoor dat alles weer vlekkeloos werkt.

10:12

Tijd voor een bakje koffie.

10:26

Na een koffiepauze bij de klant ga je verder naar een andere locatie. Hier richt je een nieuwe werkplek in, inclusief het installeren van een computer, printer en alle benodigde randapparatuur.

11:56

Je zorgt ervoor dat alles direct gebruiksklaar is en stapt vervolgens in de auto richting kantoor.

12:26

Lunchtijd. Je neemt een half uur pauze om te ontspannen en op te laden voor de rest van de dag.

13:02

Na de lunch ga je aan de slag met remote opdrachten, waarbij je systemen van klanten op afstand controleert en onderhoud uitvoert.

15:09

Nog een korte koffiepauze, waarbij je met collega’s de lopende werkzaamheden bespreekt en de planning voor de rest van de dag doorneemt.

17:03

Je rondt je taken af, checkt je agenda voor de volgende dag en sluit de systemen voordat je naar huis gaat

Waar jij blij van wordt

• Een salaris tussen de € 3.000 en € 4.500 per maand, op basis van ervaring;
• Een open en ondersteunende werksfeer met korte lijnen en altijd beschikbare begeleiding;
• Een paar dagen per week ben je op pad naar klanten, waarbij je ongeveer één tot twee uur reist;
• Je hebt een veelzijdige functie met veel afwisseling, waarin je diverse problemen oplost voor klanten uit het mkb, hen helpt bij storingen en blij maakt met jouw oplossingen;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Uitdagend werk waarin je zelf de regie hebt bij het oplossen van problemen, met de focus op tijdige afhandeling volgens SLA-afspraken;
• Doorgroeimogelijkheden door cursussen of opleidingen over systemen;

• In overleg flexibele werktijden, zodat je kleine taken of afspraken eenvoudiger kunt afhandelen;
• Gezellige vrijdagmiddagborrels met snacks, waarbij het team samenkomt om de week af te sluiten;
• Jaarlijkse bedrijfsuitjes zoals het bezoeken van AZ-wedstrijden in de business lounge, met kaartjes beschikbaar voor het team;
• Auto, laptop en telefoon van de zaak om je werk optimaal uit te kunnen voeren;
• Uitzicht op een jaarlijkse winstdeling bij goede inzet;
• Reiskostenvergoeding;
• Overuren worden in overleg gemaakt en uitbetaald.

Waar wij blij van worden

• Minimaal 2 jaar ervaring in de ICT;
• Ervaring met Microsoft Office 365;
• Een flexibele en proactieve werkhouding;
• Een rijbewijs B;

• Verantwoordelijkheidsgevoel en de motivatie om problemen goed op te lossen;
• Klantgerichtheid en beheersing van de Nederlandse taal;
• Enthousiasme om te leren en jezelf verder te ontwikkelen.