Airport Passenger Concierge - Welcoming & Guidance

Actief Werkt; Schiphol; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Actief Werkt zoekt een Service Medewerker op Schiphol Airport om reizigers vriendelijk te adviseren en te begeleiden zodat zij veilig en zonder zorgen kunnen reizen. Je werkt op diverse locaties binnen de luchthaven en fungeert als aanspreekpunt voor passagiers.

Je beantwoorde vragen van zowel nationale als internationale reizigers, bewaakt wachtrijen en gategebieden en ondersteunt Premium Services. Wisselende diensten zijn onderdeel van de arbeidsuren.

Qualifications

• Passagiers helpen en informeren
• Gastvrije houding en proactieve service
• Goede communicatieve vaardigheden (Nederlands/Engels)

Responsibilities

• Begeleiden van passagiers bij vertrek, aankomst en overstap
• Beantwoorden van vragen van reizigers uit binnen- en buitenland
• Ondersteunen van passagiers met korte overstaptijden
• Toezicht houden bij wachtrijen, gategebieden en paspoortcontroles
• Begeleiden van reizigers voor Premium Services
• Bijdragen aan een gastvrije en veilige luchthavenomgeving

Job description

Actief Werkt zoekt een Service Medewerker op Schiphol Airport om reizigers vriendelijk te adviseren en te begeleiden zodat zij veilig en zonder zorgen kunnen reizen. Je werkt op diverse locaties binnen de luchthaven en fungeert als aanspreekpunt voor passagiers.

Je beantwoorde vragen van zowel nationale als internationale reizigers, bewaakt wachtrijen en gategebieden en ondersteunt Premium Services. Wisselende diensten zijn onderdeel van de arbeidsuren.