Aftersales Teamleider: Impact & Procesoptimalisatie

Emply Denmark; Broekland; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Klein Metaal

Ontwikkelingsmogelijkheden

Goede werksfeer

Job summary

Kamps de Wild Bruggeman is een toonaangevend mechanisatiebedrijf in Overijssel. Voor onze vestiging in Broekland zoeken wij een teamleider aftersales die dagelijks leiding geeft aan het aftersales team en onderhouds-, service- en reparatiewerkzaamheden efficiënt plant en uitvoert.

Je motiveert en ontwikkelt medewerkers, bewaakt KPI's, zorgt voor een correcte serviceadministratie en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten.

Qualifications

• Ervaring in leidinggeven aan een team.
• Ervaring in technische/agrarische sector is een pre.
• Sterke communicatieve vaardigheden en proactieve houding vereist.
• Oplossingsgericht en resultaatstreven.

Responsibilities

• Dagelijks aansturen, coachen en begeleiden van het aftersales team.
• Plannen en prioriteren van onderhouds-, service- en reparatiewerkzaamheden.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij reparatie- en onderhoudsvragen.
• Bespreken van diagnoses, werkzaamheden en kosten met klanten.
• Bewaken van serviceprestaties en sturen op KPI's.
• Zorgen voor correcte serviceadministratie.

Skills

Teamleiding

Coaching

Planning

Klantgerichtheid

KPI Tracking

Education

MBO+/HBO niveau

Job description

Kamps de Wild Bruggeman is een toonaangevend mechanisatiebedrijf in Overijssel. Voor onze vestiging in Broekland zoeken wij een teamleider aftersales die dagelijks leiding geeft aan het aftersales team en onderhouds-, service- en reparatiewerkzaamheden efficiënt plant en uitvoert.

Je motiveert en ontwikkelt medewerkers, bewaakt KPI's, zorgt voor een correcte serviceadministratie en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten.