Aftersales Team Lead – Leiding, Planning & Klanttevredenheid

Royal Reesink B.V.; Broekland; À distance; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CAO Klein Metaal

Doorgroeimogelijkheden

Marktconform salaris

A-merken

Teamontwikkeling

Résumé du poste

Kamps de Wild Bruggeman is een toonaangevend mechanisatiebedrijf binnen Royal Reesink en zoekt een gedreven teamleider aftersales voor onze Broekland-vestiging. Je geeft dagelijks leiding aan het aftersales‑team en zorgt voor optimale planning van onderhoud, service en reparaties.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, bespreekt diagnoses en kosten en bewaakt serviceprestaties en KPI's. Je draagt bij aan een veilige, motiverende werkomgeving en continue procesverbetering.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in een leidinggevende functie is een must.
• Ervaring in de technische, agrarische en/of groentechnieksector is gewenst.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Oplossingsgericht, besluitvaardig en resultaatgericht werken.

Responsabilités

• Dagelijks aansturen, coachen en begeleiden van het aftersales team.
• Plannen en prioriteren van onderhouds-, service- en reparatiewerkzaamheden.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over reparatie en onderhoud.
• Bespreken van diagnoses, werkzaamheden en kosten met klanten.
• Bewaken van serviceprestaties en sturen op KPI's.
• Zorgdragen voor correcte serviceadministratie en naleving van kwaliteits- en veiligheidsnormen.
• Creëren van een positieve en motiverende werkomgeving.

Connaissances

Teamleiding

Coaching

Plannen

KPI-monitoring

Klantgerichtheid

Communicatie

Formation

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Outils

CRM systemen

Service management software

Description du poste

Kamps de Wild Bruggeman is een toonaangevend mechanisatiebedrijf binnen Royal Reesink en zoekt een gedreven teamleider aftersales voor onze Broekland-vestiging. Je geeft dagelijks leiding aan het aftersales‑team en zorgt voor optimale planning van onderhoud, service en reparaties.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, bespreekt diagnoses en kosten en bewaakt serviceprestaties en KPI's. Je draagt bij aan een veilige, motiverende werkomgeving en continue procesverbetering.