Aftersales Medewerker

Werkis; Genemuiden; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €2.800–€3.600 bruto/maand

Wekelijks of 4-wekelijks uitbetaling

25 vakantiedagen (fulltime)

Uitzicht op vast contract

Pensioenregeling

Job summary

Werkis zoekt een Aftersales Medewerker die na levering het aanspreekpunt is voor klanten en zorgt voor snelle beantwoording van vragen, professionele afhandeling van klachten en opvolging van afspraken.

Je werkt nauw samen met buitendienst, leveranciers en interne afdelingen en bewaakt de voortgang van lopende projecten met een gestructureerde aanpak.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantgerichte of administratieve functies.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met Microsoft Office (Word en Excel).

Responsibilities

• Aanspreekpunt voor klanten na levering; beantwoorden van vragen en professioneel afhandelen van klachten.
• Samenwerken met buitendienst, leveranciers en interne afdelingen.
• Coördineren van planning en voortgang van lopende projecten en dienstverlening aan klanten.

Skills

Klantgerichtheid

Administratieve ervaring

Communicatie

Education

MBO-niveau

Tools

MS Office

Word

Excel

Job description

Wil jij iemand met een glimlach achterlaten? Dan is deze functie als Aftersales Medewerker jouw kans!

Als Aftersales Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten nadat een product is geleverd. Je zorgt ervoor dat vragen snel worden beantwoord, klachten professioneel worden afgehandeld en afspraken goed worden opgevolgd. Daarbij werk je nauw samen met de buitendienst, leveranciers en andere interne afdelingen.

Geen dag verloopt hetzelfde. Het ene moment help je een klant met een servicevraag, terwijl je daarna de planning van merchandisers coördineert en de voortgang van een lopend project bewaakt. Dankzij jouw gestructureerde aanpak blijven processen soepel verlopen en weten klanten dat ze op een uitstekende service kunnen rekenen.

Bedrijfsomschrijving

Je komt terecht bij een succesvolle Nederlandse organisatie die al tientallen jaren actief is binnen de interieurbranche. Kwaliteit, betrouwbaarheid en langdurige samenwerkingen vormen de basis van het succes. Dagelijks werkt een betrokken team samen aan het leveren van hoogwaardige producten en een uitstekende dienstverlening aan klanten in binnen- en buitenland.

Wij bieden

• Een salaris tussen €2.800 en €3.600 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Mogelijkheid om wekelijks of 4-wekelijks te worden uitbetaald
• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Uitzicht op een vast contract
• Twee extra gratificaties per jaar
• Pensioenregeling via Werkis
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Volop mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen
• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid
• Een informele werksfeer binnen een betrokken team
• Gezellige personeelsactiviteiten gedurende het jaar
• Iedere maandag een gezamenlijke lunch
• Dagelijks vers fruit op de werkplek

Wij vragen

• Mbo werk- en denkniveau
• Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie is mooi meegenomen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met Microsoft Office, waaronder Word en Excel
• Een oplossingsgerichte instelling en een goed gevoel voor service