Aftersales Manager - Leiding, Lean & Klantgericht

NewRoadz; Oldenzaal; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkelingsruimte

Pensioenregeling

Sportieve activiteiten

Teamuitjes

Job summary

Nijwa Rijssen zoekt een Aftersales Manager die de aftersalesorganisatie aanstuurt en richting geeft aan circa 45–50 medewerkers, waaronder monteurs en servicecoördinatoren. Je brengt rust, structuur en vertrouwen en onderhoudt sterke relaties met medewerkers en klanten.

De rol legt de focus op klanttevredenheid, productiviteit en kwaliteit. Je implementeert Lean- en 5S-praktijken en borgt verbeteringen op de werkvloer, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen Nijwa en de Nijhof-Wassink

Qualifications

• Ervaring met leidinggeven binnen een operationele of technische omgeving.
• Affiniteit met automotive, trucks, bedrijfswagens of een vergelijkbare serviceorganisatie.
• Ervaring met sturen op capaciteit, productiviteit, kwaliteit en resultaat.
• Kennis van Lean, 5S of continu verbeteren is een pré.
• Voldoende technisch inzicht om de werkplaats en haar processen te begrijpen.

Responsibilities

• Leiding geven aan de aftersalesorganisatie en het gezicht zijn voor medewerkers en klanten.
• Rust, ritme en duidelijkheid brengen in de operatie en vasthouden.
• Sturen op klanttevredenheid, productiviteit en kwaliteit, afstemming van planning en capaciteit.
• Samen met voormannen verbeteringen borgen en doorvoeren op de werkvloer.
• Omgeving een professionele en toekomstgerichte aftersalesorganisatie laten zijn.

Job description

Nijwa Rijssen zoekt een Aftersales Manager die de aftersalesorganisatie aanstuurt en richting geeft aan circa 45–50 medewerkers, waaronder monteurs en servicecoördinatoren. Je brengt rust, structuur en vertrouwen en onderhoudt sterke relaties met medewerkers en klanten.

De rol legt de focus op klanttevredenheid, productiviteit en kwaliteit. Je implementeert Lean- en 5S-praktijken en borgt verbeteringen op de werkvloer, met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen Nijwa en de Nijhof-Wassink