Aftersales Manager

Van Mossel Automotive Group; Groningen; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Van Mossel MG in Groningen zoekt een ervaren Aftersales Manager om vanaf nul mee te bouwen aan onze splinternieuwe vestiging. Je krijgt een cruciale rol bij het opzetten van aftersales, werkplaatsprocessen en teamontwikkeling.

Je integreert service, werkplaats en onderdelen, bewaakt KPI's en klanttevredenheid en werkt nauw samen met MG om merkstandaarden te waarborgen. Ben jij commercieel ingesteld, besluitvaardig en gedreven om dit succes te realiseren?

Qualifications

• Ervaring binnen aftersales.
• Ervaring binnen de automotive branche.
• Bij voorkeur ervaring in een leidinggevende of managementfunctie.
• Sterk in organiseren en coördineren.
• Goed kunnen communiceren en mensen motiveren.
• Klant- en resultaatgericht werken.
• Besluitvaardig en verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Onze aftersalesorganisatie opbouwen en aansturen.
• Werkplaats- en serviceprocessen inrichten en optimaliseren.
• Onze medewerkers begeleiden en ontwikkelen.
• Samenwerken met service, werkplaats en onderdelen.
• Kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid bewaken.
• Doelstellingen en KPI's opstellen en bewaken.
• Verbetervoorstellen signaleren en vertalen naar acties.
• Meedenken over de verdere ontwikkeling van onze vestiging.
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte aftersalesorganisatie.

Skills

Aftersales management

Leidinggevende ervaring

Organiseren

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Job description

Wil je komen werken bij Van Mossel MG en vanaf het begin meebouwen aan onze nieuwe vestiging in Groningen?

Dan bieden wij je een unieke kans. In Q1 volgend jaar openen wij een splinternieuwe vestiging. Het pand is nieuw, onze werkplaats wordt volledig nieuw ingericht en ook ons team bouwen we vanaf de basis op.

Voor deze nieuwe vestiging zoeken wij een ervaren Aftersales Manager die samen met ons de aftersalesorganisatie wil neerzetten en verder ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als Aftersales Manager krijg je een belangrijke rol binnen onze nieuwe vestiging. Jij bent verantwoordelijk voor het opbouwen, organiseren en verder ontwikkelen van onze aftersales.

Je gaat onder andere:

• Onze aftersalesorganisatie opbouwen en aansturen;
• Werkplaats- en serviceprocessen inrichten en optimaliseren;
• Onze medewerkers begeleiden en ontwikkelen;
• Samenwerken met service, werkplaats en onderdelen;
• Kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid bewaken;
• Doelstellingen en KPI's opstellen en bewaken;
• Verbeterpunten signaleren en vertalen naar concrete acties;
• Meedenken over de verdere ontwikkeling van onze nieuwe vestiging;
• Zorgen voor een professionele en klantgerichte aftersalesorganisatie;
• Samenwerken met MG en zorgen voor een goede uitvoering van de merkstandaarden.

Wie ben jij?

Voor deze functie vinden wij ervaring binnen de automotive en aftersales belangrijk. Je weet hoe aftersales werkt en begrijpt wat ervoor nodig is om een werkplaats en serviceorganisatie goed te laten functioneren.

Wij zoeken iemand die:

• Ervaring heeft binnen aftersales;
• Ervaring heeft binnen de automotive branche;
• Bij voorkeur ervaring heeft in een leidinggevende of managementfunctie;
• Sterk is in organiseren en coördineren;
• Goed kan communiceren en mensen weet te motiveren;
• Klant- en resultaatgericht werkt;
• Besluitvaardig is en verantwoordelijkheid durft te nemen;
• Commercieel inzicht heeft;
• Energie krijgt van het opbouwen van een nieuwe organisatie;
• Graag samen met ons de nieuwe vestiging tot een succes maakt.

Wat bieden wij jou?

Bij Van Mossel MG krijg je de ruimte om niet alleen een functie uit te voeren, maar daadwerkelijk mee te bouwen aan een nieuwe organisatie. Wij starten in Groningen vanaf de basis en jij krijgt de mogelijkheid om jouw ervaring en ideeën daarin mee te nemen.

Wij bieden:

• Een zelfstandige en verantwoordelijke managementfunctie;
• Een splinternieuwe vestiging in Groningen;
• Een nieuwe werkplaats met nieuwe materialen en moderne apparatuur;
• Werken met de nieuwste modellen van MG;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap;
• De mogelijkheid om processen vanaf de basis vorm te geven;
• Een belangrijke rol binnen de groei van Van Mossel MG in Groningen;
• Een nieuw team dat je mede helpt opbouwen;
• Goede arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden.

Wil jij jouw automotive- en aftersaleservaring inzetten om vanaf het begin mee te bouwen aan Van Mossel MG? Bouw dan samen met ons aan het succes van onze nieuwe vestiging in Groningen.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.