Aftersales Manager – Build & Lead New Groningen Site

Van Mossel Automotive Groep; Groningen; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Van Mossel MG zoekt een ervaren Aftersales Manager die vanaf het begin een splinternieuwe vestiging in Groningen opbouwt en een professionele aftersalesorganisatie neerzet.

Je bouwt mee aan processen, stuurt de service en werkplaats aan, ontwikkelt medewerkers en bewaakt KPI's en klanttevredenheid. Dit is een kans om vanuit een nieuw team een sterk, merkgebonden aftersales- model neer te zetten.

Qualifications

• Ervaring binnen aftersales vereist.
• Ervaring binnen automotive vereist.
• Leidinggevende of managementervaring gewenst.
• Organiseren en coördineren sterk.
• Goede communicatie en motivatievermogen.
• Klant- en resultaatsgericht werken.
• Besluitvaardig en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Commercieel inzicht.
• Energie bij opbouw van een nieuwe vestiging.
• Samenwerking aan nieuw vestiging tot succes.

Responsibilities

• Opbouwen en aansturen van onze aftersalesorganisatie.
• Inrichten en optimaliseren van werkplaats- en serviceprocessen.
• Medewerkers begeleiden en ontwikkelen.
• Samenwerken met service, werkplaats en onderdelen.
• Kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid bewaken.
• Doelstellingen en KPI's opstellen en bewaken.
• Verbeterpunten signaleren en vertalen naar acties.
• Meedenken over de ontwikkeling van de vestiging.
• Zorg voor een professionele en klantgerichte aftersalesorganisatie.
• Samenwerken met MG voor merkstandaarden.

Skills

Aftersales ervaring

Leidinggevende ervaring

Organiseren/coördineren

Communiceren en motiveren

Commercieel inzicht

Klantgericht werken

Besluitvaardigheid

Resultaatgerichtheid

Energie bij opbouw

Team bouwen

Job description

Van Mossel MG zoekt een ervaren Aftersales Manager die vanaf het begin een splinternieuwe vestiging in Groningen opbouwt en een professionele aftersalesorganisatie neerzet.

Je bouwt mee aan processen, stuurt de service en werkplaats aan, ontwikkelt medewerkers en bewaakt KPI's en klanttevredenheid. Dit is een kans om vanuit een nieuw team een sterk, merkgebonden aftersales- model neer te zetten.